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韻達速遞開啟末端派送“零公里”模式

  • 發(fā)布時間：2015-12-17 02:31:47  來源：國際商報  作者：孟妮  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報訊近日，韻達速遞與“零公里速遞服務(wù)平臺”正式簽約，并率先宣布開啟末端派送“零公里”模式。該模式將主要面向上海地區(qū)。同時，其與北京地區(qū)的合作也在洽談之中，未來不排除向全國主要城市拓展。

　　這是繼在業(yè)內(nèi)率先發(fā)力便利店、自提點、智能快遞柜、第三方代收件平臺和O2O業(yè)務(wù)等模式之后，韻達速遞致力于解決商務(wù)樓、社區(qū)等“最后100米”快遞派送問題的又一新的嘗試。

　　近年來，隨著網(wǎng)購業(yè)務(wù)的蓬勃、深入發(fā)展，一些商務(wù)樓、社區(qū)的快遞業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，然而，這也為末端派送帶來了不小的困擾。市區(qū)商務(wù)樓、封閉式管理的小區(qū)、高檔寫字樓等由于管理嚴格，甚至出現(xiàn)不允許快遞車輛、快遞員進入等現(xiàn)象，造成快件難以實現(xiàn)“門到門”服務(wù)，快遞員需要逐一撥打收件人電話，約定時間、地點等待收件人取件。定時定點的取件模式直接影響了整體的派送效率，在增加快遞企業(yè)服務(wù)成本的同時，嚴重影響了客戶的服務(wù)體驗。

　　韻達速遞門店事業(yè)部負責(zé)人表示，韻達速遞通過與“零公里速遞服務(wù)平臺”的合作，整合零散的社會資源，為客戶提供代簽代收包裹服務(wù)，客戶可以選擇近在身邊的“零公里”合作點，方便自提和寄件。這不僅可以讓快遞員減少等待時間，更能保障客戶體驗，增加客戶的忠誠度，或?qū)⒊蔀榭爝f企業(yè)發(fā)展的一大利器。

　　“零公里速遞服務(wù)平臺”負責(zé)人也表示，“零公里速遞服務(wù)平臺”是解決“最后100米”難題的創(chuàng)新服務(wù)模式，通過共同配送平臺，在商務(wù)樓、社區(qū)設(shè)立“零公里”配送站，打造前端、個性化配送服務(wù)，將快件按最合理的路徑逐一派送到戶，使市民、白領(lǐng)可以更安全便捷地收寄快件。

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