李新紅

　　“雙十二”期間，全國(guó)200多個(gè)城市、超33萬(wàn)家線(xiàn)下商戶(hù)開(kāi)啟手機(jī)支付可享折扣或者隨機(jī)立減模式，南昌有3000多家線(xiàn)下商戶(hù)參與，在超市、便利店更是出現(xiàn)“掃貨潮”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，南昌當(dāng)日使用支付寶在線(xiàn)下商戶(hù)消費(fèi)人數(shù)，在全國(guó)排第24位?？梢哉f(shuō)，線(xiàn)下的實(shí)體商家實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)店的一次完美“逆襲”。

　　在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)紅紅火火的當(dāng)下，實(shí)體店與網(wǎng)店相比的確存在對(duì)象較單一、輻射半徑有限等劣勢(shì)。但不可否認(rèn)，實(shí)體店的物品可觸可感，能讓顧客“眼見(jiàn)為實(shí)”，這也是網(wǎng)店所不能實(shí)現(xiàn)的購(gòu)物體驗(yàn)。筆者認(rèn)為，實(shí)體店要鞏固優(yōu)勢(shì)、挽回客源，大可以借鑒網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)理念，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)或者移動(dòng)支付的方式，線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合，來(lái)分這塊“大蛋糕”。

　　今年“雙十二”，南昌各大商業(yè)街區(qū)內(nèi)車(chē)水馬龍，超市、商場(chǎng)里人流絡(luò)繹不絕，收銀臺(tái)前排起長(zhǎng)隊(duì)。實(shí)體商業(yè)咋又“火”了？原因在于店內(nèi)優(yōu)惠力度不小，價(jià)格相比網(wǎng)店相差無(wú)幾，再加上推出掃碼支付的網(wǎng)絡(luò)付款方式簡(jiǎn)單便捷，促使不少客戶(hù)回流到實(shí)體店里來(lái)。若能使這一經(jīng)營(yíng)模式形成“常態(tài)”，實(shí)體店將不僅能“聚客”，還將逐漸培養(yǎng)客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，留住更多客源。

　　面對(duì)網(wǎng)店的沖擊，實(shí)體店應(yīng)該更快捷、更便捷一些。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)，讓利給消費(fèi)者，在沖量的基礎(chǔ)上用薄利增收，或?qū)⒊蔀閷?shí)體店轉(zhuǎn)型的道路之一。