中新網(wǎng)12月15日電“首批社會監(jiān)察員啟動大會”今日在新城熱力公司內召開，數(shù)十名監(jiān)察員正式受聘上崗，即日起，他們將深入新城熱力供熱服務社區(qū)開展服務監(jiān)督工作，此外重點針對熱力錢包創(chuàng)新繳費方式聆聽社區(qū)居民反饋意見。啟動大會上，北京新城熱力副總楊玉來、一路財富CEO吳雪秀就加快供熱行業(yè)創(chuàng)新服務和繳費便利與到場的首批社會監(jiān)察員做了深入交流。

　　過去，居民繳納水電煤等公共事業(yè)費用，多數(shù)通過各繳費網(wǎng)點或銀行匯款，排隊繳費難的問題日益突出。往往居民為了繳納費用，可能要花銷一定的交通費和大量的休息時間奔波于各個繳費網(wǎng)點、銀行之間，繁瑣的公共事業(yè)繳費已逐漸成為居民的日常負擔。如今，隨著“互聯(lián)網(wǎng)金融+生活”的持續(xù)創(chuàng)新，傳統(tǒng)供熱行業(yè)也開始積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

　　今年10月，新城熱力作為北京通州區(qū)集中供熱的高新技術企業(yè)，在今年積極推進企業(yè)創(chuàng)新服務進程、設備改造、小區(qū)覆蓋等全面升級，攜手國內首家互聯(lián)網(wǎng)生活理財服務平臺一路財富創(chuàng)新推出“熱力錢包”線上“繳費、理財”功能于一體的一站式生活便民服務，讓社區(qū)居民通過“熱力錢包”可以隨時隨地的繳納熱費并享受生活理財。截止11月底數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在新城熱力供熱小區(qū)中使用熱力錢包繳費的用戶超5000戶，占網(wǎng)絡端繳費總數(shù)的90%。

　　北京新城熱力楊總介紹：“隨著社會發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對所接受的服務質量要求越來越高，尤以繳費涉及千家萬戶，如何滿足廣大居民的服務需求，加快供熱發(fā)展，創(chuàng)新服務方式迫在眉睫。

　　一路財富CEO吳雪秀在會上表示，將會大力支持新城熱力繳費服務創(chuàng)新升級，不斷深化、完善”熱力錢包“服務體系，在未來將圍繞供熱繳費推出更多生活服務。

　　網(wǎng)貸協(xié)會秘書長郭大剛認為：“互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)行業(yè)的聯(lián)姻，既是順應“互聯(lián)網(wǎng)金融+“大潮的發(fā)展方向更是大大促進了服務業(yè)變革。而熱力錢包的投入使用，有利于解決老百姓“繳費排隊難”、公共事業(yè)性單位”收費難“，減少各相關單位的柜面、人力等成本問題同時讓老百姓享受低門檻的互聯(lián)網(wǎng)生活理財增值服務，熱力錢包是一項真正的惠民工程。

　　據(jù)熱力錢包相關負責人介紹，現(xiàn)階段熱力錢包雖得到行業(yè)及用戶認可，但不可否認熱力錢包仍有完善、升級空間，如繳費銀行卡支持種類有限，老年人手機無法識別等問題，這也是啟動用戶調研、社會監(jiān)察員活動的初衷，更多的聽取用戶意見，才能在后續(xù)不斷改進、完善。即日起，新城熱力資訊公眾賬號將發(fā)起調研問卷，同時啟動大會現(xiàn)場，就熱力錢包的各項功能和使用，也做了現(xiàn)場的演示和問題的解答。

　　一路財富CEO吳雪秀表示，金融場景化是互聯(lián)網(wǎng)金融未來的重要趨勢，用戶的所有行為，不論是支付還是理財投資，都將融入到具體的場景里。而熱力錢包正是一路財富圍繞生活理財在社區(qū)民生服務領域的一次金融場景化創(chuàng)新搭建。未來還將聯(lián)合更多伙伴深挖社區(qū)生活理財服務，搭建更豐富的理財場景，為社區(qū)居民提供更好的生活理財服務形式。(中新網(wǎng)金融頻道)