熱力集團(tuán)截至昨天14點(diǎn)接聽(tīng)電話12874個(gè)

　　11月以來(lái)已搶修10處“一級(jí)熱力管線”

　　上周六，北京市開(kāi)始大規(guī)模試供暖，所有供熱管線逐步升溫升壓，居民家里的暖氣也有了熱乎氣兒。記者從北京熱力集團(tuán)獲悉，截至昨天14點(diǎn)，客服中心共接聽(tīng)電話12874個(gè)，其中68%反映的是采暖問(wèn)題。

　　昨天上午，朝陽(yáng)區(qū)白家莊附近的居民收到短信通知，“由于市政管線發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)，熱力集團(tuán)從今日起暫停供熱，具體恢復(fù)時(shí)間另行通知。”原來(lái)，昨天凌晨1點(diǎn)，熱力集團(tuán)的工作人員進(jìn)行摸排檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，從白家莊加油站到長(zhǎng)虹橋東南角的一條供熱管線出現(xiàn)漏水情況，需要更換供熱管線。

　　據(jù)北京熱力集團(tuán)配輸分公司生產(chǎn)科科長(zhǎng)蔣春暉介紹，昨天凌晨，工作人員下到熱力井里檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)靠南側(cè)的溝里有熱氣冒出，溫度較高，地面有些潮濕。這條溝處于兩條供熱管線中間，間距不足40厘米，非常狹窄，工作人員弓著身子往里面爬。鉆到第19米位置時(shí)，發(fā)現(xiàn)管線保溫層已經(jīng)被滲進(jìn)來(lái)的雨水腐蝕，熱水從管子里面漏出來(lái)，需要更換一根新管線。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，該區(qū)域采取了臨時(shí)停熱措施，把管道里的熱水放出來(lái)，隨后把被腐蝕的管子切斷，換上新管子。昨天15點(diǎn)左右，搶修工作基本結(jié)束，逐步往供熱管線里灌水。不到18點(diǎn)，該區(qū)域恢復(fù)了供熱。

　　北青報(bào)記者昨天從北京熱力集團(tuán)獲悉，截至昨天14點(diǎn)，客服中心共接聽(tīng)電話12874個(gè)，其中反映采暖類問(wèn)題占到68%，主要包括暖氣不熱、漏水、詢問(wèn)正式供暖時(shí)間等，另外還有電話反映外管線故障、外網(wǎng)壓力不穩(wěn)定等問(wèn)題，投訴報(bào)修電話占到8%左右。據(jù)了解，本市提前一周試供暖，其目的是給供熱單位留出足夠的時(shí)間，及時(shí)處理跑、冒、滴、漏和暖氣不熱的問(wèn)題，確保11月15日零時(shí)達(dá)標(biāo)供熱。正式供暖時(shí)，居民室溫須達(dá)到18℃。

　　此外，從試供暖開(kāi)始，北京熱力集團(tuán)已經(jīng)對(duì)近10處“一級(jí)熱力管線”進(jìn)行搶修，以便保證冬季正常供熱。等到采暖季結(jié)束后，明年還會(huì)對(duì)出問(wèn)題的管線進(jìn)行徹底翻修。蔣春暉介紹說(shuō)，每年12月底，將制定出明年的檢修計(jì)劃，檢修重點(diǎn)是試供暖期間出現(xiàn)跑冒滴漏等問(wèn)題的管線，以及老舊小區(qū)里使用時(shí)間較長(zhǎng)的供熱管線。(記者 王斌)