深圳特區(qū)報(bào)訊（記者 徐興東 通訊員 初佳霖）深圳通成立11年來，一年一個(gè)臺(tái)階，在推廣、鞏固以公交應(yīng)用為基礎(chǔ)的同時(shí)，大力推進(jìn)便民支付及生活應(yīng)用，積極在技術(shù)、模式、產(chǎn)品、服務(wù)等方面不斷探索嘗試，加速向市民卡、智慧卡邁進(jìn)。

　　技術(shù)創(chuàng)新：國(guó)內(nèi)使用量最大的“交通移動(dòng)支付”應(yīng)用

　　深圳通持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)優(yōu)化升級(jí)，配合移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大主力運(yùn)營(yíng)商及其他虛擬電信運(yùn)營(yíng)商，發(fā)行“手機(jī)深圳通”卡200多萬張，深圳已經(jīng)成為全國(guó)最大的交通移動(dòng)支付應(yīng)用城市。同時(shí)，不斷發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)，推出NFC“手機(jī)深圳通”，并配套推出“深圳通鵬淘”APP，打造成為深圳通掌上服務(wù)營(yíng)業(yè)廳；實(shí)現(xiàn)TSM平臺(tái)投入運(yùn)營(yíng)，逐步為通訊運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)終端廠商、可穿戴設(shè)備廠商的更多產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)深圳通“空中發(fā)卡”功能等，為深圳市民提供更加多元化的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　深圳通持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)平臺(tái)建設(shè)，今年投資近千萬元對(duì)現(xiàn)有軟硬件建設(shè)更新升級(jí)，涵蓋包括個(gè)人信息賬戶、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)應(yīng)用和管理等新的業(yè)務(wù)平臺(tái)即將上線，為業(yè)務(wù)開展和客戶服務(wù)保駕護(hù)航。

　　模式創(chuàng)新：國(guó)內(nèi)首個(gè)進(jìn)入O2O的交通卡公司

　　深圳通成立電子商務(wù)公司后，打造出了“互聯(lián)網(wǎng)+城軌交通”的電商服務(wù)模式，持續(xù)走在全國(guó)各城市通卡前列，成為了國(guó)內(nèi)第一個(gè)跨進(jìn)O2O領(lǐng)域的交通卡公司。深圳通電商以深圳通卡服務(wù)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化用戶服務(wù)和合作商戶服務(wù)，開發(fā)了“深圳通鵬淘”APP和“鵬淘商戶通”系列產(chǎn)品，將深圳通充值、消費(fèi)從公共交通拓展到便民消費(fèi)，從傳統(tǒng)通卡服務(wù)拓展到本地生活服務(wù)，從線上拓展到線下，從而進(jìn)一步豐富深圳通的應(yīng)用場(chǎng)景和增值功能。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新：國(guó)內(nèi)首張具備身份識(shí)別技術(shù)的智能卡

　　深圳通公司與前海聯(lián)控公司合資成立了前海通公司，以“身份識(shí)別+便捷支付”為核心定位，著力在前海智慧政務(wù)、智慧社區(qū)、智慧交通、智慧支付等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“一卡通行”，同時(shí)推動(dòng)深港跨境小額支付的應(yīng)用，在實(shí)現(xiàn)前海市民卡方面不斷努力。目前，成功發(fā)行了“前海萬科公館”卡、“前海通”卡等，并與深圳光啟智能光子技術(shù)有限公司合作，采用指紋識(shí)別技術(shù)，打造出了國(guó)內(nèi)首張具備個(gè)人身份生物識(shí)別技術(shù)的智能卡。今后，深圳通將吸取、推廣前海通卡的經(jīng)驗(yàn)，在前海乃至整個(gè)深圳加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新力度，實(shí)現(xiàn)智慧卡市民卡應(yīng)用。

　　服務(wù)創(chuàng)新：國(guó)內(nèi)充值網(wǎng)點(diǎn)最多，首創(chuàng)轉(zhuǎn)賬退卡服務(wù)

　　深圳通注重推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與公共服務(wù)的融合，通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。

　　發(fā)卡量居全國(guó)前列：深圳通通過代理合作、開通網(wǎng)上辦卡渠道、與銀行卡行業(yè)卡整合等方式，提升辦卡服務(wù)。截至目前，發(fā)卡總量超過3200萬，活躍用戶1000萬，發(fā)行卡片量和活躍度居全國(guó)前列。

　　充值渠道全國(guó)最廣：市內(nèi)共有布設(shè)充值網(wǎng)點(diǎn)超過1萬個(gè)，實(shí)現(xiàn)了通過鵬淘APP的空中充值，并于近期與騰訊合作，在帶有NFC功能的安卓手機(jī)上實(shí)現(xiàn)了通過QQ錢包快速充值服務(wù)。

　　退卡轉(zhuǎn)賬全國(guó)首創(chuàng)：為優(yōu)化退卡服務(wù)，深圳通在全國(guó)首先推出以銀行轉(zhuǎn)賬形式辦理退款業(yè)務(wù)。市民在退卡時(shí)填寫轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)表，工作人員會(huì)將余款轉(zhuǎn)到指定銀行賬戶，避免二次奔波。