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2025年01月23日 星期四

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辦好政府網(wǎng)站是道民生題

  近日發(fā)布的2015年中國政府網(wǎng)站績效評(píng)估結(jié)果顯示,政府網(wǎng)站“不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不回應(yīng)、不實(shí)用”的“四不”問題得到有效解決,與此同時(shí),可用性和更新及時(shí)性有待提升、服務(wù)實(shí)用性有待改進(jìn)、政府網(wǎng)站建設(shè)管理模式有待創(chuàng)新完善。辦好政府網(wǎng)站是項(xiàng)綜合工程,需要資金投入、技術(shù)支撐、人才培養(yǎng),其本質(zhì)上更是個(gè)民生工程,需要懷有一顆為民之心。

  在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,政府網(wǎng)站是政府執(zhí)政手段的拓展和為民服務(wù)的延伸。以民眾需求為中心,打造便民服務(wù)平臺(tái),政府網(wǎng)站在民生方面大有可為。政府網(wǎng)站就是一座橋,一座政府聯(lián)系群眾、體察民情、回應(yīng)訴求、紓解矛盾的橋。

  政府網(wǎng)站辦得好,就能成為政府解決民生問題的紐帶,成為民眾獲取政策信息、參與經(jīng)濟(jì)生活、反映意見建議的窗口。相反,如果一個(gè)政府網(wǎng)站的信息欄里掛著幾個(gè)月前的老黃歷,向領(lǐng)導(dǎo)信箱反映情況后卻只有自動(dòng)回復(fù),這樣的政府網(wǎng)站就只會(huì)成為門難進(jìn)、臉難看、事難辦的網(wǎng)絡(luò)衙門。在北京此次發(fā)布、解除空氣重污染紅色預(yù)警的過程中,本次績效評(píng)估排名省級(jí)第一的北京市人民政府網(wǎng)站信息發(fā)布權(quán)威及時(shí)、簡潔實(shí)用,對(duì)機(jī)動(dòng)車限行、學(xué)生停課等作了詳細(xì)說明;在紅色預(yù)警解除后,也及時(shí)發(fā)布了致全市人民的感謝信,讓民眾感受到政府的為民之心。

  從本次評(píng)估結(jié)果看,區(qū)縣部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等基層政府網(wǎng)站問題更為突出。為此,基層政府必須轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識(shí)。不能僅僅把網(wǎng)站建設(shè)作為一項(xiàng)例行工作、門面裝點(diǎn)或應(yīng)付之事,而要站在服務(wù)群眾、體恤民生的高度,從制度設(shè)計(jì)、資金扶持、人員配備等方面通盤考慮;要不等不靠,主動(dòng)作為。特別是基層政府,財(cái)力、人力有限,辦好網(wǎng)站必須立足存量挖潛,急民眾之所急,謀民眾之所需,想想民眾對(duì)政策發(fā)布的期待、對(duì)解決訴求的急迫,在發(fā)布信息時(shí)更快些,解讀政策時(shí)更通俗易懂些,回復(fù)民眾意見訴求時(shí)更耐心細(xì)致些。

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