□佘化平

　　提供優(yōu)質(zhì)、高效的辦稅服務(wù)，是國(guó)稅機(jī)關(guān)開(kāi)展工作的基本職責(zé)，也是打造“服務(wù)國(guó)稅、陽(yáng)光國(guó)稅”的重要基石。今年以來(lái)，我們扶溝縣國(guó)稅局以“服務(wù)納稅人”為中心，以落實(shí)《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》和深化辦稅服務(wù)廳建設(shè)為抓手，多點(diǎn)發(fā)力，熱心服務(wù)，努力打造服務(wù)型縣級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)。

　　全面落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，推動(dòng)中小企業(yè)健康快速發(fā)展。1-11月份，我局共計(jì)為符合條件享受優(yōu)惠政策的3598戶小微企業(yè)減免增值稅、企業(yè)所得稅289.13萬(wàn)元；為符合條件的福利企業(yè)和資源綜合利用企業(yè)及時(shí)辦理退稅9500多萬(wàn)元；積極落實(shí)固定資產(chǎn)加速折舊政策，為495戶符合條件的企業(yè)辦理稅收優(yōu)惠125.58萬(wàn)元。

　　積極落實(shí)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)。圍繞“更好地服務(wù)納稅人、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展民生”主題，我局深入產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開(kāi)展稅法宣傳，先后走訪了昌茂紡織、中亨紡織、云都銅業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)，召開(kāi)了納稅人專題座談會(huì)，通過(guò)上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、電話回訪等多種形式認(rèn)真聽(tīng)取納稅人的意見(jiàn)和建議，累計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷260份，收回有效調(diào)查問(wèn)卷253份，征求意見(jiàn)61條、征集建議10條。

　　全面落實(shí)《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范2.1版》。我局利用辦稅服務(wù)廳電子顯示屏、宣傳欄、國(guó)稅之窗等平臺(tái)向納稅人廣泛宣傳《納稅服務(wù)規(guī)范2.1版》，利用“稅企QQ群”發(fā)送政策提示累計(jì)近50條，推送各類業(yè)務(wù)宣傳86次。自2015年3月1日《規(guī)范2.1版》實(shí)施以來(lái)，辦稅服務(wù)廳共辦理稅務(wù)登記業(yè)務(wù)640戶、申報(bào)業(yè)務(wù)5865筆，發(fā)放發(fā)票8060戶次、代開(kāi)發(fā)票382份、稅務(wù)認(rèn)定86戶，優(yōu)惠類業(yè)務(wù)352戶。

　　深化辦稅服務(wù)廳建設(shè)，提高納稅服務(wù)工作效率。按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的要求，我局全面實(shí)行“一站式”服務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)約服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、失職追究等制度，加強(qiáng)責(zé)任管理；廣泛開(kāi)展各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、大比武、評(píng)選納稅服務(wù)標(biāo)兵等活動(dòng)，不斷提升稅務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和能力；全力推行“免填單”和“三證合一，一照一碼”服務(wù)，引導(dǎo)網(wǎng)上申報(bào)，網(wǎng)上辦稅。截至目前，企業(yè)100％實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)和網(wǎng)上辦稅。

　　扎實(shí)開(kāi)展納稅人學(xué)堂建設(shè)和年度納稅信用等級(jí)評(píng)定工作。結(jié)合納稅服務(wù)規(guī)范工作開(kāi)展實(shí)際情況，向納稅人傳遞最新的稅收法規(guī)、稅收政策，全面打造“服務(wù)國(guó)稅”新常態(tài)。截至11月份，開(kāi)辦納稅人學(xué)堂4期，廣受納稅人好評(píng)；對(duì)納稅人信用等級(jí)實(shí)行嚴(yán)格的動(dòng)態(tài)管理，制定了更好的A級(jí)納稅人服務(wù)措施。目前管理A級(jí)納稅人39戶，取消5戶，納稅信用管理工作更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)。

　　今年以來(lái)，我局秉承“為國(guó)聚財(cái)、為民收稅”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新工作方法，提升服務(wù)理念，為納稅人提供貼心服務(wù)，獲贈(zèng)納稅人錦旗16面、感謝信2封，辦稅服務(wù)大廳榮獲國(guó)家級(jí)“巾幗文明崗”，被周口市人民政府評(píng)為“企業(yè)服務(wù)活動(dòng)先進(jìn)單位”。

　?。ㄗ髡呦捣鰷峡h國(guó)稅局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)）