本報(bào)記者 蘇立萌

　　“普之城鄉(xiāng)，惠之于民?！编]儲(chǔ)銀行鄭州市分行自成立以來(lái)一直把普惠金融服務(wù)放在改革發(fā)展的首要位置。在8年的探索中，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行已鋪設(shè)出具有自身特色的普惠金融商業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路。

　　“人嫌細(xì)微，我寧繁瑣；不爭(zhēng)大利，但求穩(wěn)妥?！弊鳛槠栈萁鹑诘南刃姓摺⒊珜?dǎo)者和踐行者，走在普惠金融探索之路上的郵儲(chǔ)銀行不急不躁，始終以普惠之心拓展金融服務(wù)，在“三農(nóng)”服務(wù)中深耕細(xì)作。

　　深耕中原 擴(kuò)展優(yōu)勢(shì)

　　“普惠金融”是郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展理念。為更有效、全方位地為社會(huì)所有階層和群體提供服務(wù)的金融體系，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行大力發(fā)展“普惠金融”，為“三農(nóng)”和小微企業(yè)提供可得性金融服務(wù)。

　　2007年，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行立足中原，躬耕沃野。在探索普惠金融始終堅(jiān)持“服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)”的市場(chǎng)定位，專(zhuān)注“普惠、便捷”的金融模式，發(fā)揮連接城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，不斷加大金融投入，普惠于民。如今，“普惠金融”已在廣袤的中原大地繁茂成長(zhǎng)。

　　當(dāng)然，在探索中，各種發(fā)展問(wèn)題也接踵而至。為積極解決普惠金融的政策性與銀行經(jīng)營(yíng)的商業(yè)性之間的博弈現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)的普惠金融體系，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行不畏困難，迎刃而上。如何在實(shí)現(xiàn)“普惠”的基礎(chǔ)上兼顧“金融”，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行在普惠金融發(fā)展中，注重發(fā)揮并發(fā)揚(yáng)覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模龐大的資金優(yōu)勢(shì)和扎根基層的隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)。

　　據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全市城鄉(xiāng)，有相當(dāng)一部分網(wǎng)點(diǎn)分布在縣及縣級(jí)以下地區(qū)，真正為解決“三農(nóng)”金融服務(wù)“最后一公里”提供了基礎(chǔ)條件。同時(shí)在山區(qū)、村鎮(zhèn)等地采取設(shè)置固定金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、便民服務(wù)點(diǎn)、流動(dòng)服務(wù)站和布放POS機(jī)等方式，提供了優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、均等的金融服務(wù)。

　　郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行一方面從“小”處入手，將小額貸款作為長(zhǎng)期、核心的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，目前，已為我市多戶(hù)農(nóng)業(yè)家庭解決融資難題。另一方面從“大”處拓展，依托公司金融和金融市場(chǎng)兩類(lèi)批發(fā)業(yè)務(wù)，以開(kāi)放的姿態(tài)將郵儲(chǔ)吸收的資金反哺地方，同時(shí)為普惠金融開(kāi)展提供財(cái)務(wù)支撐。郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行負(fù)責(zé)人向記者介紹道：“企業(yè)的發(fā)展也離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的力量。我們?cè)诨鶎又薪M建了‘三農(nóng)’金融服務(wù)專(zhuān)職團(tuán)隊(duì)、零售客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并建立起針對(duì)此類(lèi)團(tuán)隊(duì)，囊括準(zhǔn)入、培訓(xùn)、資格考核認(rèn)證、推出的一整套人才培養(yǎng)機(jī)制，最大限度發(fā)揮其熟悉農(nóng)村情況、了解農(nóng)民金融需求和信用狀況的優(yōu)勢(shì)。”

　　值得一提的還有電子銀行。近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行加速推進(jìn)電子銀行應(yīng)用，與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)形成一加一大于二的效應(yīng)，極力構(gòu)建起線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的普惠金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　得益于這些優(yōu)勢(shì)以及多年的潛心經(jīng)營(yíng)和特色化發(fā)展策略，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行在探索發(fā)展“普惠金融”的商業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路上表現(xiàn)亮眼，為同行提供了可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。

　　傾心竭力 普惠于民

　　“取款不出村、貸款送上門(mén)、理財(cái)送下鄉(xiāng)、資金通天下、服務(wù)全天候。 ‘三農(nóng)’不僅是郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行推進(jìn)‘普惠金融’的主要市場(chǎng)，也是公司業(yè)務(wù)生存發(fā)展的基礎(chǔ)?！?郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行公司業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　在服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)上，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行近年來(lái)頗有成績(jī)。為全力做好“新農(nóng)?！惫ぷ?，做到“政府放心、群眾滿(mǎn)意”，自2008年鄭州市在全國(guó)率先啟動(dòng)城鄉(xiāng)一體化居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行憑借遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮安全有效的資金管理能力和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水準(zhǔn)，把居民養(yǎng)老保險(xiǎn)代繳代發(fā)工作作為履行社會(huì)責(zé)任、落實(shí)政府各項(xiàng)惠農(nóng)政策、支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要工作，取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效果。

　　“2008年8月，鄭州作為全國(guó)的試點(diǎn)城市在我省率先全面啟動(dòng)了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)推廣工作，為將這一惠及鄭州全市農(nóng)民群眾的民心工程辦好，最大限度方便參保農(nóng)民群眾繳費(fèi)、領(lǐng)取養(yǎng)老金，鄭州市政府在全市金融機(jī)構(gòu)中篩選代理銀行。得知信息后，我行立刻向市政府提出全面參與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的申請(qǐng)。憑借我行無(wú)可比擬網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)以及與市社保多年合作關(guān)系，贏得了代理行資格。市分行公司業(yè)務(wù)部作為我行居保項(xiàng)目牽頭部門(mén)，承擔(dān)著行內(nèi)組織、外部協(xié)調(diào)、疑難問(wèn)題處理等責(zé)任。”盡管責(zé)任重大，但包括該行公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人在內(nèi)的郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行的員工們卻為能夠服務(wù)“三農(nóng)”而倍感自豪。他們同心協(xié)力，克難攻堅(jiān)、無(wú)私奉獻(xiàn)，積極推動(dòng)了郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行居保代理業(yè)務(wù)的穩(wěn)步前行。

　　城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱(chēng)城鄉(xiāng)居保）主要面向縣以下農(nóng)民群眾，具有人數(shù)眾多、居住分散的特點(diǎn)。在城鄉(xiāng)居保推廣初期，個(gè)別縣出現(xiàn)群眾集中在該行網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)的現(xiàn)象，給銀行網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)超負(fù)荷壓力。“為解決群眾繳費(fèi)難問(wèn)題，我們還深入登封等市、縣基層支行實(shí)地了解情況，并拜訪(fǎng)當(dāng)?shù)鼐颖＝?jīng)辦部門(mén)研討解決辦法?！痹撔泄緲I(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人說(shuō)，正是在郵儲(chǔ)銀行、社保部門(mén)的密切協(xié)作下，才有效緩解了廣大參保群眾繳費(fèi)難的問(wèn)題。

　　為更好地服務(wù)農(nóng)民，讓農(nóng)村地區(qū)群眾足不出戶(hù)即可享受到安全快捷的金融服務(wù)，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行還于2011年起推出小額取款“村村通”工程，建設(shè)助農(nóng)取款服務(wù)站千余處，切實(shí)把惠農(nóng)政策送到了每一位農(nóng)戶(hù)手里。

　　普惠金融，積少成多，涓涓細(xì)流，匯成大海。此刻，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行依然在為鄭州“三農(nóng)”事業(yè)殫盡竭慮。據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行業(yè)務(wù)條線(xiàn)還積極參與了鄭州市農(nóng)村集體“三資”項(xiàng)目和鄉(xiāng)村“一事一議”項(xiàng)目等事關(guān)農(nóng)村管理發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目。特別是創(chuàng)造性發(fā)揮現(xiàn)金管理虛擬賬戶(hù)功能，較好解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三資”經(jīng)辦機(jī)構(gòu)分賬核算的需求。

　　攻堅(jiān)克難 助力“小微”

　　郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)，與“三農(nóng)”有著高粘合度，一直走在服務(wù)“三農(nóng)”的前沿。如今，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行以“三農(nóng)”金融業(yè)務(wù)為突破口，在原有的“三農(nóng)”業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善服務(wù)機(jī)制，搭建服務(wù)平臺(tái)、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，不斷開(kāi)辟“支農(nóng)、惠農(nóng)、便農(nóng)”的新領(lǐng)域，堅(jiān)定、持續(xù)、領(lǐng)先地走在服務(wù)“三農(nóng)”的大路上，此外，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行還積極采取多種擔(dān)保方式，解決“三農(nóng)”貸款難的問(wèn)題。與此同時(shí)，在“普惠金融”的另一大攻堅(jiān)難題——小微企業(yè)方面，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行業(yè)也出色地?fù)?dān)任著先行者、倡導(dǎo)者、踐行者的角色。

　　小微企業(yè)相對(duì)大中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，在信貸環(huán)節(jié)的各個(gè)方面都有著較為明顯的劣勢(shì)，比大中型企業(yè)更需要金融機(jī)構(gòu)給予服務(wù)和支持。郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行從未間斷對(duì)小微企業(yè)的“雪中送炭”。發(fā)放小微企業(yè)貸款，服務(wù)小微企業(yè)客戶(hù)，并保持較高水平的資產(chǎn)質(zhì)量，已經(jīng)成為該行自覺(jué)承擔(dān)的“分內(nèi)之事”。

　　做好小微企業(yè)服務(wù)工作，突破點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)小微業(yè)務(wù)融資服務(wù)的良性可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)時(shí)下小微企業(yè)服務(wù)的表現(xiàn)，制約小微企業(yè)獲得融資的瓶頸在于“難”“貴”“慢”三點(diǎn)。

　　郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行深入分析癥結(jié)所在，針對(duì)小微企業(yè)普遍缺乏房地產(chǎn)等有效抵質(zhì)押物而導(dǎo)致“融資難”的問(wèn)題，繼續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新工作，根據(jù)小微企業(yè)實(shí)際情況，不斷豐富擔(dān)保和授信方式，推動(dòng)互惠貸、信用貸、聯(lián)保貸、增信貸等弱擔(dān)保類(lèi)信貸產(chǎn)品的研發(fā)與應(yīng)用?！搬槍?duì)小微企業(yè)‘融資貴’問(wèn)題，我們現(xiàn)在是通過(guò)探索專(zhuān)業(yè)化操作、集約模式運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)服務(wù)的規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，從而降低小微企業(yè)服務(wù)成本?！睋?jù)該行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在解決小微企業(yè)“融資慢”的問(wèn)題上，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行根據(jù)自身特點(diǎn)實(shí)施了多項(xiàng)有效措施，“我們則主要發(fā)揮郵儲(chǔ)銀行點(diǎn)多面廣的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，與分布區(qū)域散、涉及產(chǎn)業(yè)鏈條多的小微企業(yè)形成無(wú)縫對(duì)接。”

　　除此之外，郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行還一直堅(jiān)守“陽(yáng)光信貸”政策，將“八不準(zhǔn)”規(guī)定條條落到實(shí)處，要求信貸人員不準(zhǔn)向客戶(hù)提出工作以外的任何要求、不準(zhǔn)索取和收受客戶(hù)任何宴請(qǐng)、禮金、禮物等，這也從側(cè)面減少了小微企業(yè)主融資過(guò)程中的等待、遲疑、舉棋不定。

　　盡管現(xiàn)在郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行在“普惠金融”業(yè)務(wù)方面取得了傲人成績(jī)，但他們依然不驕不躁，并將持續(xù)關(guān)注小微企業(yè)的發(fā)展融資情況，堅(jiān)持普惠金融，踐行“服務(wù)小微企業(yè)”的發(fā)展道路，在支持小微企業(yè)成長(zhǎng)的同時(shí)，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)發(fā)展，真正做到“進(jìn)步，與您同步”，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏局面。