浙江在線12月09日訊(今日早報記者 ?，帲τ谄胀ㄏM者家中常用的家電——洗衣機(jī)而言，什么樣的性能才是好的？遇到問題洗衣機(jī)又應(yīng)該怎么維權(quán)？近日，浙江省消費者權(quán)益保護(hù)委員會開展了波輪洗衣機(jī)商品能效比較試驗。

　　這次比較試驗結(jié)果昨天公布，11個檢測批次中洗衣機(jī)共有3個批次不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，符合率為72.7%，其中，TCL、康佳、三洋等品牌被點名。根據(jù)檢測樣品實際情況，TCL XQB50-1678NS和康佳XQB56-712這兩款洗衣機(jī)，在耗電量、洗凈比和漂洗性能三個指標(biāo)中均不符合，而三洋XQB60-B830S的用水量、漂洗性能指標(biāo)不符合。

　　TCL、康佳等洗衣機(jī)被點名

　　耗電量、洗凈比、漂洗性能均不符合

　　記者了解到，浙江省消保委于9月中旬至10月初在京東網(wǎng)、天貓網(wǎng)、浙江國美電器有限公司、浙江匯德隆實業(yè)集團(tuán)有限公司，隨機(jī)購買了11批次的波輪洗衣機(jī)進(jìn)行檢測，并委托浙江省檢驗檢疫科學(xué)技術(shù)研究院對洗衣機(jī)能效進(jìn)行比較試驗。

　　浙江省消保委秘書長崔礪金介紹，“這次比較試驗，線上7批次、線下4批次，涵蓋了我國洗衣機(jī)市場的主要品牌，如海爾、小天鵝、美的、海信、松下、LG、韓電、康佳、TCL、金松和三洋品牌，有一定的代表性?！?

　　據(jù)悉，體現(xiàn)洗衣機(jī)產(chǎn)品能效標(biāo)識等級的主要指標(biāo)是耗電量、用水量、洗凈比、漂洗性能4個指標(biāo)。

　　在日常生活中，杭城很多家庭采購家用電器時對“耗電量”數(shù)據(jù)非?？粗?。記者了解到，耗電量考核的是洗衣機(jī)的節(jié)能水平，耗電量值越小說明洗衣機(jī)越省電。

　　崔礪金表示，本次檢測耗電量不符合有2批，分別為TCL的XQB50-1678NS和康佳的XQB56-712洗衣機(jī)?！斑@兩個型號洗衣機(jī)標(biāo)貼的能效標(biāo)識等級均為2級，對應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)GB12021.4-2013要求耗電量≤0.012kW·h/cycle·kg(一公斤干的衣服經(jīng)歷一個完整的洗衣過程所消耗的電量)，但TCL的XQB50-1678NS和康佳XQB56-712洗衣機(jī)的耗電量實測值均不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。”

　　此外，“洗凈比”指標(biāo)是指洗衣機(jī)的相對去污能力，即表明洗衣服干不干凈的問題。本次檢測TCL、康佳不符合該指標(biāo)，均為實測結(jié)果低于標(biāo)準(zhǔn)要求。而“漂洗性能”指標(biāo)的是洗衣機(jī)去除洗滌劑的能力，防止洗滌劑的殘留對人體皮膚造成損傷，該指標(biāo)值越小，說明洗滌劑殘留物濃度越低，在本次檢測不符合的品牌為TCL、康佳等。

　　浙江省消保委人士表示，從本次比較試驗的結(jié)果來看，線上的商品質(zhì)量狀態(tài)相比線下的商品質(zhì)量相對差一些，分別暴露了門檻較低、監(jiān)管薄弱、無序競爭、價格至上等問題。“雖說各電商平臺對線上商品有一定的質(zhì)量監(jiān)督，也起到了一定的效果，但對比線下銷售平臺對商品質(zhì)量監(jiān)管力度薄弱許多，且有一定的隨機(jī)性，沒有形成常態(tài)化監(jiān)管模式，容易造成魚龍混雜現(xiàn)象。”

　　能效標(biāo)識虛標(biāo)問題屢禁不止

　　選購洗衣機(jī)多留心3C認(rèn)證字樣

　　“為了保證消費者能安全地使用綠色、節(jié)能產(chǎn)品，我國對洗衣機(jī)產(chǎn)品是通過CCC強(qiáng)制認(rèn)證和能效標(biāo)識進(jìn)行規(guī)范管理的。”在崔礪金看來，由于在產(chǎn)品上加貼CCC標(biāo)志和能效標(biāo)簽對消費者購買洗衣機(jī)有引導(dǎo)作用，客觀上造成部分企業(yè)夸大其詞、過度宣傳，洗衣機(jī)產(chǎn)品的能效標(biāo)識虛標(biāo)問題尤為嚴(yán)重。

　　對于普通消費者，如何選購適合自家使用的洗衣機(jī)，浙江省檢驗檢疫科學(xué)技術(shù)研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人建議，首先，可以檢查整機(jī)外觀，應(yīng)無明顯缺陷，色澤均勻，做工精細(xì)，用手撫摸箱體和盤座等接縫處，應(yīng)該光滑無毛刺。其次，可以查看洗衣機(jī)商品的能效標(biāo)簽，1級的洗衣機(jī)最節(jié)能，5級能效等級最次。

　　“針對洗衣機(jī)的磨損率比較，滾筒洗衣機(jī)模擬手搓，洗凈度均勻、磨損率低，衣服不易纏繞；波輪洗衣機(jī)洗凈度比滾筒洗衣機(jī)高10%，其磨損率相比之下也高出10%。就洗凈度而言，波輪洗衣機(jī)和滾筒洗衣機(jī)的洗凈比大于0.70，波輪洗衣機(jī)磨損率小于0.15%，滾筒洗衣機(jī)小于0.10%?！痹撠?fù)責(zé)人表示。

　　記者了解到，消費者在采購時還可以關(guān)注洗衣機(jī)的耗電量和耗水量。例如，滾筒洗衣機(jī)洗滌功率一般在200瓦左右，如果水溫加到60攝氏度，一般洗一次衣服都要l00分鐘以上，耗電在1.5度左右。相比之下，波輪洗衣機(jī)的功率一般在400瓦左右，洗一次衣服最多只需要40分鐘。在用水量上，滾筒洗衣機(jī)約為波輪洗衣機(jī)的40%—50%。

　　值得一提的是，消費者選購洗衣機(jī)時，應(yīng)該認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品是否已通過3C認(rèn)證，獲得認(rèn)證的產(chǎn)品機(jī)體或包裝上應(yīng)有3C認(rèn)證字樣?！斑€應(yīng)該多留心是否有國家頒發(fā)的生產(chǎn)許可證、廠名、廠址、出廠年月日、產(chǎn)品符合證、檢驗人員的號碼，以及圖紙說明書、售后信譽(yù)卡、維修站地址和電話?！?/p>