作為邳州歷史最悠久的金融機構(gòu)，邳州農(nóng)商銀行立足地方、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)，有著深厚的文化積淀。

　　邳州農(nóng)商銀行鑒于業(yè)務(wù)發(fā)展，以及文化軟實力建設(shè)的重要性愈發(fā)凸顯，審時度勢于2013年底啟動企業(yè)文化建設(shè)。我行與國內(nèi)頂尖文化顧問公司合作，廣泛征集員工的意見，共同整理和歸納企業(yè)文化的內(nèi)涵和精髓。

　　京杭大運河，見證邳州歷史發(fā)展，潤澤百姓幸福生活。結(jié)合“運河”諧音，邳州農(nóng)商銀行通過高效的文化提煉和總結(jié)，最終形成潤于心、和于形的企業(yè)特色文化框架：企業(yè)愿景歸納為“打造潤裕萬家的普惠銀行”；企業(yè)使命是“豐農(nóng)裕商，潤和四方”；核心價值觀是“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、利他”；管理理念是“通達(dá)、精益、高效”；服務(wù)理念是“至誠至善，相伴而行”。

　　建章立制

　　“潤和”文化深入人心

　　確立企業(yè)文化理念后，邳州農(nóng)商銀行開始在內(nèi)部員工中加強文化傳播，增強員工對本行企業(yè)文化的認(rèn)同。

　　邳州農(nóng)商銀行中高層管理人員率先成為企業(yè)文化MI識別理念的策略營、共識營。文化特使、文化大使在各崗位、各項工作和各類活動中發(fā)揮著作用，成為我行企業(yè)文化“落地”在基層的宣講者和反饋者，通過他們的工作使員工更好地感知文化、理解文化、認(rèn)同文化。逐漸固化的文化理念則通過墻上張貼宣傳標(biāo)語、在電腦屏保上滾動、在辦公用品上印刷等方式，融入到員工日常的工作中去。

　　我行還把企業(yè)文化融入到制度當(dāng)中。將勤勉務(wù)實融入到管理制度中，促使員工在工作中盡職盡責(zé)；將篤志敢為融入到創(chuàng)新制度中，在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新上鼓勵員工大膽創(chuàng)新，制定相關(guān)創(chuàng)新鼓勵機制，如在晉升渠道、績效薪酬等方面的傾斜，形成人人爭創(chuàng)新，鼓勵做小做散，堅持?jǐn)U大陽光授信面，將金融服務(wù)送到田間地頭。

　　線上線下

　　“文化節(jié)+微信”掀起“潤和”熱

　　為擴大邳州農(nóng)商銀行企業(yè)文化在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?，我行分別于2014年5月10日至9月30日、2015年5月20日至10月22日舉辦兩屆“潤和”杯普惠金融文化節(jié)，通過邀請邳州各界人士參與各類文化活動，將我行企業(yè)文化向內(nèi)部員工和邳州公眾進(jìn)行傳播。

　　首屆文化節(jié)，我行先后策劃并舉行“心有靈犀，你比我猜”“絕對拍檔，一站到底”“龍爭虎斗，籃球比賽”“我是歌手，唱響農(nóng)商”等豐富多彩的賽事活動，通過創(chuàng)新邀請我行微友線上報名參與的方式，持續(xù)擴大在當(dāng)?shù)氐挠绊懥ΑＴ诘诙梦幕?jié)中，我行側(cè)重對企業(yè)文化理念的挖掘，先后舉辦“籃球比賽”“演講比賽”“書畫作品展”等活動，讓更多的邳州人認(rèn)識、了解“潤和”文化的內(nèi)涵。

　　此外，我行創(chuàng)新文化宣傳活動方式和手段，充分利用線上和線下相結(jié)合的方式，著力拓展我行微信公眾號影響力。我行先后在微信平臺發(fā)起“伏羊節(jié)吃大餐”、“萌寶辣媽”評比、“尋找最美母親”、“六一兒童節(jié)”等活動，在邳州掀起了關(guān)注農(nóng)商銀行微信、參加主題活動的熱潮。至11月末，我行微信公眾號關(guān)注人數(shù)超過12萬人。

　　與責(zé)任同行

　　“潤和”文化盛宴回饋社會

　　邳州農(nóng)商銀行與本市柳琴劇團合作，以“情系三農(nóng)、文化惠民、送戲下鄉(xiāng)”為主題，開展送戲下鄉(xiāng)活動。節(jié)目活動，穿插金融知識有獎問答環(huán)節(jié)，讓農(nóng)民群眾在互動交流中，了解手機銀行、工資代發(fā)、貴金屬理財?shù)确矫娴慕鹑谥R，宣傳我行“豐農(nóng)裕商、潤和四方”的企業(yè)使命。

　　我行舉辦“豐農(nóng)裕商 樂傳學(xué)堂”小學(xué)生藝術(shù)周末活動，邀請邳州當(dāng)?shù)厮囆g(shù)名師為小學(xué)生們無償授課，還專門為參加課程的小學(xué)生們準(zhǔn)備了上課所需的各類物品，讓小朋友在輕松而愉悅的氛圍中，逐步普及藝術(shù)知識，提升小學(xué)生的修養(yǎng)。

　　我行向本市的灘上中心小學(xué)捐贈了首家“潤和”圖書館。圖書館首批捐贈圖書達(dá)到1000余冊，為學(xué)生們營造一個具有濃郁文化氛圍的學(xué)習(xí)基地，受到當(dāng)?shù)貛熒囊恢潞迷u。

　　踐行普惠金融

　　便民服務(wù)“最后一公里”

　　邳州農(nóng)商銀行自啟動企業(yè)文化建設(shè)以來，遵循“豐農(nóng)裕商、潤和四方”的企業(yè)使命，持續(xù)用實際行動踐行“普惠金融”的價值理念。

　　持續(xù)加大網(wǎng)點建設(shè)和功能優(yōu)化，見證著邳州農(nóng)商銀行自身發(fā)展和普惠金融的決心。我行在邳州擁有48家網(wǎng)點，位居邳州各銀行機構(gòu)之首。在此基礎(chǔ)上，我行仍不斷加大離行式自助區(qū)等的建設(shè)，已經(jīng)建成離行式自助區(qū)超過180家，遍布邳州城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村；我行的金融便利店、助農(nóng)服務(wù)點達(dá)到500余家，讓銀行設(shè)在家門口，打通金融便民服務(wù)的“最后一公里”。

　　主動創(chuàng)新客戶體驗和為客戶創(chuàng)造價值，是邳州農(nóng)商銀行的另一著力點。我行通過微信公眾平臺、“潤和商城”網(wǎng)頁平臺為邳州人提供優(yōu)質(zhì)商家、消費信息和優(yōu)惠活動。同時，我行還啟動“潤和”車友會項目，為廣大車友提供交流和活動平臺，為車友提供綜合服務(wù)。

　　豐農(nóng)裕商，潤和四方。作為扎根邳州的本土銀行，邳州農(nóng)商銀行文化像風(fēng)一樣，輕撫邳州大地；像雨一樣，滋潤邳州萬家。文化建設(shè)的道路無止境，邳州農(nóng)商銀行已然在這條路上前行，也將一往無前，不斷進(jìn)取，有所新作為，擁抱新天地。

　　喬建社（作者為邳州農(nóng)商銀行董事長）