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名創(chuàng)優(yōu)品:崇尚精品倒逼原創(chuàng)

  • 發(fā)布時間:2015-12-08 01:31:09  來源:科技日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  雙十一剛過,跨境電商又發(fā)起源于美國的“黑色星期五”促銷。電商頻頻打出“全球狂歡”旗號,消費者“買買買”熱情呼應,然而據(jù)說,真正在賺大鈔的還是線下實體?

  電商一開始憑借什么吸引人?刨去平臺的新鮮感,根本來說是海量的選擇和給人驚喜感的低價,而質量則無法形成競爭力。而線上水漲船高的排名、廣告等營銷費用,讓眾多商家度日艱難,低價這一優(yōu)勢也在逐漸失去。在電商內里節(jié)節(jié)敗退的同時,2006年,快時尚品牌開始迅速崛起,這股強大勢力一時間讓電商措手不及,而最近一波的沖擊來自于2013年,名創(chuàng)優(yōu)品門店的落地。幾乎是一夜之間,中國各大城市相繼吹起一股“名創(chuàng)優(yōu)品”之風。

  它像是一個奇跡,在實體零售業(yè)最為水深火熱的當下,交出了一份令眾人嘩然的成績單:2013年9月24日,廣州第一家店鋪開業(yè);截至目前,短短兩年間,全球店鋪已經超過1100家,其中國內市場超過1000家門店,且均開在一線城市的一流商業(yè)步行街和購物中心;每家店鋪精心遴選3000多種優(yōu)質低價商品,每周推出一百種新品。同時,名創(chuàng)優(yōu)品在全球的店鋪簽約數(shù)也突破800家,覆蓋中國香港、北京、上海、美國洛杉磯、舊金山、意大利佛羅倫薩、阿聯(lián)酋迪拜、新加坡和泰國曼谷等全球多個地區(qū)。

  “今年開始我們平均以每個月開80家的速度發(fā)展,預計到年底門店數(shù)量將超過1300家?!泵麆?chuàng)優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人兼大中華區(qū)總裁葉國富近日表示,隨著線上紅利逐漸消失,一大批以超高性價比為賣點的實體零售店將重新占領市場。

  甭管是幾百平米的大店,還是幾十平米的小店,名創(chuàng)優(yōu)品店里總是人頭攢動。漫步一圈,琳瑯滿目的都是各類日用小商品,從唇膏、墨鏡到抱枕等,商品的售價也低得讓人吃驚,大多數(shù)都在10—99元之間。

  但就是這樣一個店,創(chuàng)造出一年銷售50億元的成績。這當中,究竟有著怎樣的商業(yè)邏輯?

  ——買斷制突圍——

  高效創(chuàng)新縮減成本

  創(chuàng)新常常有三種形式:第一,把精英產品賣給大多數(shù)人;第二,持續(xù)進行產品創(chuàng)新,替代舊產品;第三,以高效率的創(chuàng)新縮減產品及服務成本。名創(chuàng)優(yōu)品屬于第三類。

  探究名創(chuàng)優(yōu)品的經營之道,其特點一目了然,高品質、高效率、高科技,低成本、低毛利、低價格。在當下中國實體零售崩塌和電商信譽崩塌的節(jié)點上,名創(chuàng)優(yōu)品硬生生創(chuàng)造出一種新的實體店業(yè)態(tài)。

  其中,最有影響力的方式,當屬商品直采。

  在傳統(tǒng)的供應鏈模式里,商家用的是“代銷制”,工廠能賣多少,就給工廠結算多少,這種模式實際上是商家把銷售風險轉嫁到廠家身上。廠家為保護自己的利益,把采購價格抬高,從消費者身上獲取差價,價格虛高以此產生。而名創(chuàng)優(yōu)品以“買斷制”大規(guī)模向工廠定制采購,賣出與否都是自擔責任,與供應商無關,且貨款快速結清,從而擺脫供應商對零售價格控制,享有充分的自由定價權,形成低價銷售。

  這對當前面臨賬期長、訂單不穩(wěn)定的供應商來說,條件利好的“買斷制”自然成了香餑餑,于是,名創(chuàng)優(yōu)品再從中遴選優(yōu)質的供應商,以保證商品品質。

  同時,產品直接從工廠到店鋪,中間傭金被擠掉,利益全然落在了消費者頭上。

  以一支眼線筆為例,國產品牌價格主要集中在三四十塊錢,而名創(chuàng)優(yōu)品卻將價位定在10塊錢?!爸挥袑⑸唐焚u到平均價格水平的三分之一,才會對消費者產生沖擊力。”葉國富解釋。

  ——爆款集中營——

  打造新品降低庫存

  名創(chuàng)優(yōu)品崇尚精品思維,蘋果手機的“做減法”讓葉國富受益匪淺:“蘋果手機每一代產品只有一款機型,但因為把用戶體驗做到極致,每次的新品都很火爆?!?/p>

  在名創(chuàng)優(yōu)品目前的3000多個單品里,幾乎每款單品都只有一兩款型號。事實上,名創(chuàng)優(yōu)品的“買斷制”有不小的庫存壓力,但從側面卻也倒逼了其開發(fā)產品時的用心——只有打造爆款,才能降低庫存壓力。

  那么,如何打造爆款?

  首先,挑選品類從市場調研開始。經過市場調研,在線上和線下熱銷的產中敲定產品品類,進行設計和包裝;其次,讓體驗官進行免費試用。體驗官從名創(chuàng)優(yōu)品微信公眾號的1000萬粉絲當中選取,幾乎都是“極客型”妝品達人,由他們進行試用,再根據(jù)他們的建議進行產品相關調整;再次,新品上線的粉絲互動與推廣。前期,名創(chuàng)優(yōu)品通過“掃描微信號即可免費贈送購物袋”的辦法,快速積累粉絲,在短短一年多時間里,名創(chuàng)優(yōu)品微信訂閱號的用戶超過1000萬,成為一個超級大號。新品上線,名創(chuàng)優(yōu)品跟業(yè)內達人緊密互動,并以融合產品的原創(chuàng)生活知識文章在微信公眾號與粉絲及消費者互動;在線下,消費者一走進店鋪就能看到顯眼的新品上線海報。

  除了原創(chuàng)設計打造爆款,名創(chuàng)優(yōu)品還是占比兩成的既有品牌合作定制款。

  比如飛利浦的插座,名創(chuàng)優(yōu)品挑選了其中線長1.5米和3米的兩款,由飛利浦專門設計款式后,在名創(chuàng)優(yōu)品的渠道獨家銷售。這樣一來,不僅滿足了消費者追逐品牌的需求,同時因為都是工廠到店和低毛利的模式,價格比市面上售賣的要便宜一大截。

  ——走向國際化——

  低價格高品質售賣

  葉國富認為,中國企業(yè)家如果能把國外先進管理理念、研發(fā)技術和品牌借進來,再搭載上國內優(yōu)秀的制造供應商,不失為走向世界的一條有效途徑。

  目前,名創(chuàng)優(yōu)品的產品除食品外,絕大部分是由日本總部設計和按日本標準品控,嚴格遴選中國數(shù)一數(shù)二的供應商,通過名創(chuàng)優(yōu)品的渠道銷往世界各地。在這些產品當中,約有80%產品從800多家中國工廠中直接訂制采購,而這些工廠幾乎全部為外銷企業(yè),分布在珠三角長三角。

  名創(chuàng)優(yōu)品另外的20%產品則來自國外采購。產品全球輸出日本設計,無縫對接全球采購,同時將店鋪布局也逐步走向國際化,從東京、香港、新加坡和迪拜等開始輻射全球。

  于是,供應鏈成了重要的一環(huán)。葉國富投巨資開發(fā)的供應鏈管理體系,對所有商品的動銷速度進行大數(shù)據(jù)管理,提高資金和銷售的效率。

  名創(chuàng)優(yōu)品如今在全國設有七大倉,產品不會經過任何分銷層級。不僅在價格上能夠控制,更縮短了物流的耗時。

  常規(guī)來說,一般百貨店的商品流轉時間為3到4個月,名創(chuàng)優(yōu)品可以做到21天。7天上一次新品,21天全店貨物可以流轉遍,這樣一來緊跟潮流,二來保持新鮮感,也讓供應商直面市場反應。

  從消費者角度出發(fā),隨著生活水平的提高,消費者消費需求不僅僅局限于國內或東南亞,當一些代購、海淘模式的興起,我們可以看到全球貨物售賣渠道的廣闊空間。

  但在名創(chuàng)優(yōu)品之前,似乎還沒有一個企業(yè)能做到低價格高品質的全球售賣。如同小米,把移動電源、智能手機、電視機、空氣凈化器等一個個數(shù)碼電子產品的暴利打破。名創(chuàng)優(yōu)品要做的,就是把化妝品、香水、太陽鏡等日用商品的暴利打破,真正實現(xiàn)一分錢一分貨。

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  觀點評說

  當百貨零售一片哀鴻之際,微百貨新業(yè)態(tài)成為逆勢擴張的一匹黑馬。近年來,像名創(chuàng)優(yōu)品、生活無憂、大創(chuàng)生活館、優(yōu)宿優(yōu)品等微百貨如雨后春筍般出現(xiàn)在全國各大商圈,普遍以低價但設計感強烈的商品作為賣點,并受到不少年輕消費者的追捧。

  業(yè)內人士歸納了名創(chuàng)優(yōu)品成功的六個經驗:商品直采、設計管控、快速流轉、帶資加盟、全球思維、粉絲運營??此茮]有什么高深的戰(zhàn)略戰(zhàn)術,但確實是招招打中當前中國消費零售行業(yè)的要害。從名創(chuàng)優(yōu)品的案例里,我們得到的啟發(fā)是:不忘用戶需求的初心,方得商業(yè)成功的始終。消費零售行業(yè)最后比拼的也許真的不是在線上還是在線下,最后比拼的其實是工廠到店鋪的距離誰更短、商家與用戶的距離誰更近!

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