跨境電子商務(wù)（以下簡稱跨境電商）作為推動經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義?？缇畴娚滩粌H沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對企業(yè)來說，跨境電商構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進(jìn)入國際市場的路徑，大大促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏。

　　B2B成我國跨境電商主流模式

　　跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。從發(fā)展階段來看，跨境電商從信息咨詢?yōu)橹鞯狞S頁式的1.0階段、經(jīng)過在線交易為特征的2.0階段、從2014年起轉(zhuǎn)型升級進(jìn)入了以全產(chǎn)業(yè)鏈為特征的3.0階段。

　　從貿(mào)易流向來看，跨境電商分為跨境電商進(jìn)口和跨境電商出口兩種。從貿(mào)易主體來看，跨境電商分為企業(yè)對企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對消費(fèi)者（即B2C）兩種。經(jīng)過近兩三年的探索，現(xiàn)在已經(jīng)形成共識：B2B出口才是我國跨境電商的主流，也是未來發(fā)展方向。

　　據(jù)阿里巴巴速賣通平臺統(tǒng)計：俄羅斯、美國、巴西、西班牙自2014年起成為過去一年該平臺出口市場的前4名。2014年，eBay平臺上中國賣家對阿根廷市場出口增長最快，增幅達(dá)到130%。敦煌網(wǎng)出口白皮書顯示：法國、荷蘭、意大利市場旺盛需求和增長潛力。

　　在當(dāng)前快速發(fā)展的趨勢下，跨境電商也隱藏著不少問題。B2B全程在線交易困難多，體現(xiàn)在電子數(shù)據(jù)的傳輸和認(rèn)證、單一窗口對接、隱私保護(hù)和非數(shù)字產(chǎn)品征稅標(biāo)準(zhǔn)上缺乏健全統(tǒng)一的國際規(guī)則。目前，國內(nèi)在電子發(fā)票、電子支付等配套技術(shù)手段方面還處于起步階段，推廣還有待時日?？蛻粜畔⒈Ｃ艿膯栴}目前比較突出，許多通過第三方B2B平臺出口的企業(yè)，擔(dān)憂自己的客戶信息被竊取或被第三方用于其他用途。

　　在通關(guān)、退稅過程中存在責(zé)任認(rèn)定和貿(mào)易統(tǒng)計主體失真等問題。為跨境電商提供服務(wù)的外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)也面臨一些問題急待解決。目前比較突出的是企業(yè)通過第三方平臺B2B平臺出口，數(shù)據(jù)不能體現(xiàn)為本企業(yè)出口數(shù)據(jù)，而出口額是企業(yè)績效考核、廣交會展位分配、出口名牌評定等的重要因素。

　　跨境電商所涉及的融資、物流、通關(guān)等全鏈條的服務(wù)有待加強(qiáng)和完善。以往成熟的企業(yè)為規(guī)避匯率波動風(fēng)險，會使用多種金融工具，而通過B2B平臺線上完成出口則缺乏匯率操作空間。

　　浙江探索跨境電商新模式：B2B2C

　　面對跨境電商及B2B模式存在的諸多問題，目前，嵊州云電商信息科技產(chǎn)業(yè)園積極推動B2B2C的跨境電商發(fā)展模式，經(jīng)過一年多的運(yùn)營發(fā)展，已經(jīng)試出了一條較為成功的發(fā)展之路，很可能成為跨境電商下一步發(fā)展的4.0階段。

　　嵊州云電商信息科技產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)有入駐企業(yè)65家，1/3以上從事跨境電商，主要產(chǎn)品為領(lǐng)帶服裝、遮陽系列和窗簾等。運(yùn)營公司浙江恒豐遮陽用品有限公司，是省內(nèi)較早進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域的生產(chǎn)企業(yè)。其通過在亞馬遜、ebay等平臺開設(shè)網(wǎng)店、建設(shè)美國海外倉的方式，逐步創(chuàng)立了自有的線上品牌（CoolArea），并以此為基礎(chǔ)，成功的以自有品牌走入線下銷售渠道，將產(chǎn)品單價提高了3倍以上，走出了一條“線上創(chuàng)品牌促進(jìn)線下渠道拓展”的路子。目前，公司在繼續(xù)從事OEM代工的同時，積極開展以線上引流+線下海外倉為基礎(chǔ)的跨境電商業(yè)務(wù)，今年以來實(shí)現(xiàn)B2B一般貿(mào)易出口400萬美元，B2B2C跨境電商出口1100萬美元。品牌價值的提升和便利的跨境出口渠道為企業(yè)帶來了豐厚的回報，美國知名戶外用品零售商homedeport由曾經(jīng)的不愿合作轉(zhuǎn)為主動要求合作，企業(yè)的自有品牌商品成功的走進(jìn)了homedeport在全美的36家門店。

　　嵊州云電商信息科技產(chǎn)業(yè)園目前有兩種運(yùn)作方式。一方面是直營B2B2C運(yùn)營模式。在國外注冊公司，并以海外公司注冊自己的品牌、專利等，提高用戶的信任度；以海外公司作為進(jìn)口商通過一般貿(mào)易方式進(jìn)關(guān)，解決稅務(wù)、財務(wù)、法務(wù)風(fēng)險；在海外第三方電商平臺上銷售產(chǎn)品，直接面對終端消費(fèi)者；以海運(yùn)的方式進(jìn)關(guān)，降低物流成本；設(shè)立海外倉倉儲，解決庫存、退換貨及物流的問題；在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上管理國外平臺，降低運(yùn)營成本；利用自己開發(fā)的跨境電商云平臺及時掌握銷售、庫存、物流、資金及用戶信息。另一方面是合作B2B2C運(yùn)營模式。對園區(qū)內(nèi)一些想通過跨境電商轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建自有品牌、掌握定價權(quán)的企業(yè)提供IT系統(tǒng)支持和維護(hù)、營銷策劃和執(zhí)行、財務(wù)管理和追蹤等專業(yè)服務(wù)。

　　采用B2B2C模式出口，最大的好處是可以借用將一般貿(mào)易和電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的結(jié)合，可以有效地避免貿(mào)易主體失真和國外反制增多等問題。但采用B2B2C模式出口，也存在海關(guān)估價問題，因?yàn)槠髽I(yè)最終銷售的價格是當(dāng)時企業(yè)出口報關(guān)價格的數(shù)倍，但企業(yè)能拿到的出口退稅只能按報關(guān)價格來計算，會涉及海關(guān)估價系統(tǒng)的調(diào)整。

　　政府、協(xié)會、企業(yè)等多載體

　　打出“組合拳”

　　如何搶占全球電子商務(wù)發(fā)展的先機(jī)，加快浙江省跨境電商的發(fā)展，需要加強(qiáng)政府引導(dǎo)、龍頭企業(yè)示范、各方積極參與、合力推進(jìn)。政府層面，要研究出臺促進(jìn)跨境電商發(fā)展的配套政策，為跨境電商這個新生事物的發(fā)展?fàn)I造一個寬松的發(fā)展環(huán)境。要做好宣傳和引導(dǎo)，讓浙江省眾多的中小微企業(yè)加入到跨境電商的大軍中來。要積極推動以信用保險為基礎(chǔ)的B2B和B2B2C的試點(diǎn)模式。要按照各地的發(fā)展需要，不定期地開展有關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)。

　　在當(dāng)前外貿(mào)形勢十分嚴(yán)峻的情況下，監(jiān)管部門要將解決制約跨境B2B模式的問題作為重點(diǎn)，切實(shí)抓好制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，助推浙江省跨境電商的發(fā)展。

　　行業(yè)協(xié)會應(yīng)研究如何將現(xiàn)有的行業(yè)與跨境電商相結(jié)合，積極引導(dǎo)會員企業(yè)抓住跨境電商的發(fā)展機(jī)遇，從而推動浙江省各大行業(yè)、各地塊狀經(jīng)濟(jì)的新一輪大發(fā)展。同時，發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范帶頭作用，以企業(yè)的現(xiàn)身說法來擴(kuò)大跨境電商的影響。

　　廣大企業(yè)應(yīng)主動適應(yīng)跨境電商的發(fā)展，傳統(tǒng)的外貿(mào)公司和物流企業(yè)要積極開展電子商務(wù)化改造，通過與生產(chǎn)企業(yè)的股權(quán)合作、以及在境外設(shè)立規(guī)范的海外倉、體驗(yàn)店等方式融入國外的零售體系，并依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)逐步實(shí)現(xiàn)金融規(guī)范化、管理專業(yè)化和物流、生產(chǎn)集約化。

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