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“優(yōu)步14個城市微信公眾號被封事件”持續(xù)發(fā)酵

  • 發(fā)布時間:2015-12-07 16:19:00  來源:北京晚報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  原標(biāo)題:微信繼續(xù)封,優(yōu)步繼續(xù)瘋

  “優(yōu)步和微信又‘掐架’了?!苯鼉商?,有關(guān)騰訊微信對中國優(yōu)步微信公眾號封號的消息鋪天蓋地。對此,優(yōu)步官方轉(zhuǎn)載多篇文章,大意均是自己遭受了不公待遇,被封號已是常態(tài)。網(wǎng)上不少也評論表示,此事是騰訊“偏心”于優(yōu)步的競爭對手“滴滴出行”,從而對優(yōu)步進(jìn)行的“打壓”。而騰訊也回應(yīng)道,近期對惡意營銷、誘導(dǎo)分享、有借助收集用戶信息牟利行為的賬號進(jìn)行了專項清理和整治。

  事件

  優(yōu)步稱14個城市

  微信公眾號被封

  12月3日,中國優(yōu)步(Uber)以截圖說明,其14個城市的微信公眾號后臺編輯界面收到這樣一句話:你的賬號被大量用戶舉報,涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)和政策,已被永久封禁。

  事件發(fā)生后,不少網(wǎng)友都懷疑,此事緣由與“滴滴出行”公司關(guān)系密切。這種懷疑不無理由:早在去年底,滴滴就公布獲得超過7億美元融資,當(dāng)中策略投資者就包括在這之前已有投資的騰訊。因此,便有了騰訊在利用微信公眾平臺,打壓滴滴競爭對手優(yōu)步的猜想。

  據(jù)記者了解,優(yōu)步相關(guān)公眾號首次被封發(fā)生在今年4月下旬。算上此次,優(yōu)步廣州團(tuán)隊公眾號已是第三次被封,其他大部分公眾號是首次被封。記者從騰訊方面了解到,這些被封公眾號仍可以進(jìn)行申訴。截至記者發(fā)稿時,這些被封公眾號尚未“解禁”。

  表態(tài)

  優(yōu)步:欲加之罪,何患無辭

  事件發(fā)生后,優(yōu)步各城市團(tuán)隊開始以調(diào)侃方式“悼念”被封微信號,比如濟(jì)南團(tuán)隊說:“走遍全世界,朋友本無圈。泉民U步,享年65天?!碧旖驁F(tuán)隊表示:“進(jìn)擊的煎餅果子(天津團(tuán)隊公眾號名稱)是我們永遠(yuǎn)的好戰(zhàn)友。2015-10-26——2015-12-4。”

  隨后,記者還在優(yōu)步一名員工的朋友圈看到了對此事件的這樣一句評論:“你繼續(xù)封,我繼續(xù)瘋。”記者今天上午了解到,中國優(yōu)步對于此事的官方回應(yīng)則是,“欲加之罪,何患無辭。”其相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋道:“沒啥好說的了,微信封號已經(jīng)是常態(tài)了。”

  騰訊:惡意營銷,誘導(dǎo)分享

  對此事件,騰訊給出的官方回應(yīng)是:年底臨近,微信公眾平臺近日連續(xù)接到用戶反饋和舉報,反映部分公眾賬號存在惡意營銷,誘導(dǎo)分享,以及借助收集用戶信息牟利的行為。對此,微信公眾平臺對此類賬號進(jìn)行了專項清理和整治。目前,此類賬號已經(jīng)根據(jù)《微信公眾平臺運(yùn)營規(guī)范》陸續(xù)進(jìn)行了封號等不同程度的處罰。

  今天上午,記者從優(yōu)步某管理層發(fā)來的朋友圈截圖中看到,在一篇《信息入口應(yīng)當(dāng)如何管理》的文章分享下,頭像為騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰的用戶評論道:“確實違規(guī)營銷被處罰,之后分散多賬號試圖繞過;互聯(lián)網(wǎng)交通公號具備較大群體性交通煽動能力,業(yè)務(wù)主體較大時按平臺管理規(guī)則需提交全國性經(jīng)營ICP許可,否則一旦出事平臺需承擔(dān)責(zé)任。年底會統(tǒng)一加強(qiáng)整治,滴滴違規(guī)一樣處理,過去滴滴違規(guī)營銷及紅包也一樣數(shù)次被處罰限制轉(zhuǎn)發(fā)?!?不過,記者以此評論向騰訊方面求證,并未得到證實。

  而針對這段評論,這名優(yōu)步相關(guān)負(fù)責(zé)人也在朋友圈表示:“馬化騰能否公布一下和公號群體性交通煽動能力相關(guān)的規(guī)則制度是什么?當(dāng)初微信之所以能夠崛起,就是因為其開放性,手機(jī)號碼就可以注冊,不要求與QQ綁定?,F(xiàn)在,卻逐漸成為騰訊系保護(hù)傘的一部分,動輒殺罰予奪?!?

  旁觀

  冤不冤,看界限

  微信封號,優(yōu)步喊冤。這件事到底誰更有理?今天上午,記者采訪了知名IT與知識產(chǎn)權(quán)律師、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)。他表示,公眾號經(jīng)營者在入駐平臺之前,要簽訂相關(guān)協(xié)議,遵守騰訊微信的相關(guān)規(guī)則,騰訊可以基于規(guī)定向違反規(guī)定者給予處罰。關(guān)鍵是看兩點(diǎn),一是騰訊所說的“惡意營銷”等行為,其規(guī)定的具體界限是什么;二是優(yōu)步是否確實從事了這些違規(guī)的事。

  記者在《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》原文中看到,公眾賬號運(yùn)營者需要遵守《微信公眾平臺運(yùn)營規(guī)范》。這份規(guī)范中有關(guān)“營銷”的所有敘述分別是:不發(fā)送垃圾信息并不存在過度營銷行為、營銷性質(zhì)的內(nèi)容不得進(jìn)行原創(chuàng)聲明、不得發(fā)送廣告營銷類模板消息、不得向用戶發(fā)送與請求無關(guān)的營銷廣告、不得發(fā)送過度營銷內(nèi)容。

  至于優(yōu)步具體違反了上述哪條規(guī)定,目前騰訊方面并未有官方回應(yīng)。 殷呈悅

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