中行青山支行 “四步識別法”堵截詐騙
- 發(fā)布時間:2015-12-04 07:32:27 來源:長江日報 責任編輯:羅伯特
本報訊(記者胡楠 通訊員周鵠)昨日,記者從中行青山支行獲悉,該行今年自創(chuàng)的“兩道防線、四步識別法”成效明顯,成功堵截詐騙案件6起,金額200多萬元。
該行各網(wǎng)點大堂經(jīng)理是首道防線。第二道防線是各網(wǎng)點現(xiàn)金區(qū)柜臺。該行要求一線柜員在工作中要做到“一審”、“二問”、“三看”、“四辨”。
“一審”即仔細審核客戶所填單據(jù)?!岸枴笔潜M量問詢當事人匯款用途,是否為加急或其它用途,獲取更多信息?!叭础笔怯^察當事匯款人的行為舉止,是否存在異?,F(xiàn)象?!八谋妗奔垂駟T對上述三種行為進行大體辨別區(qū)分,并對客戶多次進行安全提示。
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