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農(nóng)行彭州市支行優(yōu)化勞動組合促進產(chǎn)能提升

  • 發(fā)布時間：2015-12-03 06:36:14  來源：四川日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　截至目前，中國農(nóng)業(yè)銀行彭州市支行儲蓄存款余額達57.5億元，較優(yōu)化勞動組合試點前凈增1.15億元，10萬元以上貴賓客戶較試點前凈增300余戶，個人電子銀行產(chǎn)品較試點前凈增2.7萬個。

　　基于促進產(chǎn)能提升，今年來該行認真開展網(wǎng)點“二次轉(zhuǎn)型”工作，為此專門成立行長任組長、分管行長任副組長、相關(guān)部門負責(zé)人為成員的網(wǎng)點“二次轉(zhuǎn)型”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。工作領(lǐng)導(dǎo)小組深入網(wǎng)點進行調(diào)研，聽取員工的意見和建議，并聘請專業(yè)培訓(xùn)公司進行輔導(dǎo)，為試點工作順利開展打下堅實基礎(chǔ)。

　　按照優(yōu)化勞動組合試點方案，該行將網(wǎng)點崗位分為運營和營銷兩個團隊進行團隊管理。將高柜人員細分為圈內(nèi)人員和圈外人員，圈內(nèi)人員為運營團隊，主要負責(zé)業(yè)務(wù)處理、高效服務(wù)及客戶推薦等工作；高柜圈外人員為營銷團隊，主要負責(zé)大堂及客戶的管理、服務(wù)、營銷工作等，以提升客戶營銷服務(wù)效果。針對網(wǎng)點業(yè)務(wù)量峰谷效應(yīng)，該行對崗位進行彈性管理，將專職授權(quán)主管職能拓展為柜員兼主管，增強一線力量；將運營主管職能拓展到網(wǎng)點內(nèi)部事務(wù)，協(xié)助網(wǎng)點負責(zé)人做好日常管理；柜員可在業(yè)務(wù)量不飽和的時間段，彈性參與客戶維護、大堂服務(wù)、外出營銷等柜圈外工作。通過優(yōu)化調(diào)整，柜圈內(nèi)人員由95人減少至69人，營銷人員占比達44.8%，較優(yōu)化前提升19.8個百分點。（李紅艷 李勇）

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