今年以來，各大銀行對網(wǎng)絡(luò)金融越來越重視，通過發(fā)布升級發(fā)展戰(zhàn)略、構(gòu)建完善產(chǎn)品體系、打造全新品牌形象等舉措加速進軍網(wǎng)絡(luò)金融領(lǐng)域、搶占更大市場蛋糕。素以大膽創(chuàng)新聞名的民生銀行頻頻出招，繼率先推出指紋支付后，近日又低調(diào)上線新版?zhèn)€人網(wǎng)銀，相關(guān)人士透露在年底前還有多個重要平臺和產(chǎn)品上線，有望為客戶提供更全面豐富的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。

　　為找準最佳創(chuàng)新頻率，今年民生銀行積極審慎開展網(wǎng)絡(luò)金融創(chuàng)新。如最近推出的新版?zhèn)€人網(wǎng)銀，是通過廣泛的市場調(diào)研以及統(tǒng)計分析老客戶以往所使用功能和服務(wù)，準確全面了解客戶需求和使用習慣，再以此為指南，進行大力創(chuàng)新改版，帶給客戶全新體驗。

　　“通過客戶行為數(shù)據(jù)反饋，新版?zhèn)€人網(wǎng)銀精簡合并部分導航服務(wù)項目，互動體驗的優(yōu)化改造細致到每個環(huán)節(jié)，兩個多月試運行期間獲得客戶認可和好評?！泵裆y行網(wǎng)絡(luò)金融部相關(guān)人士介紹。“新版?zhèn)€人網(wǎng)銀良好的客戶體驗以及新增的結(jié)售匯、外匯買賣和大額存單等服務(wù)進一步增強了其市場競爭力，推進了其客戶數(shù)及交易量等不斷攀高?！睋?jù)悉，截至10月下旬，民生銀行個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)已達1400萬，交易量突破10萬億元，交易替代率超98%，均創(chuàng)歷史新高。

　　同樣的創(chuàng)新思路在民生手機銀行、直銷銀行等產(chǎn)品上也被全面采用。今年，民生手機銀行相繼推出預約辦卡、IC卡轉(zhuǎn)賬、指紋支付、外匯買賣、代發(fā)工資、流量充值、醫(yī)療掛號等新服務(wù)；直銷銀行在存、投、匯業(yè)務(wù)上持續(xù)完善產(chǎn)品體系，如意寶、定活寶、民生金、隨心存等多款理財投資產(chǎn)品極具市場競爭力。

　　王琳娟