“黑色星期五”駕到

　　海淘一族熱情不輸“雙11”

　　跨境電商、百貨商場(chǎng)紛紛拼搶“黑五”商機(jī)

　　□本報(bào)記者 ?，?/p>

　　“同一個(gè)月安排兩個(gè)‘剁手節(jié)’合適嗎？”對(duì)杭城不少“剁手族”來(lái)說(shuō)，剛剛還在感嘆著“雙11”快遞還沒(méi)收齊，今明兩天又將愉快地與大洋彼岸悠久歷史的“黑色星期五”購(gòu)物節(jié)相逢甚歡。

　　與摩拳擦掌的“剁手族”相比，國(guó)內(nèi)電商大佬們更加興致高昂，他們當(dāng)然不會(huì)放過(guò)這個(gè)爭(zhēng)奪海淘用戶的良機(jī)。記者了解到，今年不少主營(yíng)跨境銷售的電商平臺(tái)，或提前半年制定策略，或有意錯(cuò)開(kāi)“雙11”，全力備戰(zhàn)“黑五”狂歡。

　　從盯屏拼網(wǎng)速到現(xiàn)場(chǎng)拼體力

　　“剁手族”連老美“黑五”購(gòu)物節(jié)也不放過(guò)

　　好不容易“斬?cái)唷绷恕半p11”的“買買買”念頭，杭城白領(lǐng)小童卻在大牌“白菜價(jià)”的“黑五”購(gòu)物節(jié)蠢蠢欲動(dòng)?！氨绕鹑ツ辏芨杏X(jué)到身邊的人勁頭更足了，操作也更順溜了?！毙⊥f(shuō)，打開(kāi)電商平臺(tái)，中文導(dǎo)覽、支持國(guó)內(nèi)支付系統(tǒng)、免稅優(yōu)惠、免郵費(fèi)等服務(wù)，已然“無(wú)縫對(duì)接”今年的“黑五”大促。

　　記者了解到，美國(guó)知名的梅西百貨（Macy’s）、博洛茗（Bloomingdale’s）、薩克斯第五大道精品百貨店（Saks Fifth Avenue）和尼曼百貨（Neiman Marcus）已然積累了更多“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，趕在美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月27日“黑五”到來(lái)之前，已經(jīng)搶先上線中國(guó)電商平臺(tái)的海外直購(gòu)專區(qū)。

　　這一邊是越來(lái)越多的中國(guó)新手入門“黑五”購(gòu)物節(jié)，另一邊，不少資深一點(diǎn)的中國(guó)買家提出了更高的要求。在杭城一家外貿(mào)公司上班的宋小姐坦言，相比英文站點(diǎn)的商品種類，中文頁(yè)面的商品品種目前還是太少了?！氨绕饑?guó)內(nèi)電商平臺(tái)所提供的日漸雷同的‘爆款’網(wǎng)購(gòu)清單，像shopbop、revolveclothing、ssense、farfetch、luisaviaroma、fwrd等網(wǎng)站所提供的商品更有吸引力，已經(jīng)在越來(lái)越多有更高需求的‘海淘族’當(dāng)中打開(kāi)知名度?！彼涡〗惚硎?。

　　即便各大電商為順應(yīng)“黑五”推出各項(xiàng)便利、優(yōu)惠措施，試圖將不少“海淘客”留在電腦前，然而，不少有實(shí)力的國(guó)內(nèi)買家為了親身感受“黑五”及之后的美國(guó)大規(guī)模打折季，身體力行前往大洋彼岸的現(xiàn)場(chǎng)“軋熱鬧”。

　　據(jù)攜程網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，今年“海購(gòu)旅游”熱度不減，美國(guó)東西線跟團(tuán)游、自由行以“黑五”為主題的旅游產(chǎn)品在半個(gè)月前基本已經(jīng)售賣一空?！俺绹?guó)本土外，夏威夷、關(guān)島等美國(guó)自由行產(chǎn)品也增長(zhǎng)強(qiáng)勢(shì)，同比漲幅達(dá)近100%?！睌y程網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“黑五”期間推出的一批應(yīng)季產(chǎn)品，在酒店選擇、行程設(shè)計(jì)方面特別迎合購(gòu)物需求，靠近商圈或者奧特萊斯，并推出贈(zèng)送優(yōu)惠券、代金券等活動(dòng)。

　　電商絞盡腦汁“放大招”攬客

　　線下實(shí)體緊隨風(fēng)潮同享“黑五”商機(jī)

　　“黑五”大戰(zhàn)有多激烈？據(jù)悉，今年“黑五”之戰(zhàn)尚未開(kāi)打之前，已有海淘玩家直接拿出商品折扣價(jià)目表向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“喊話”。記者了解到，除了買家最為關(guān)心的“價(jià)格優(yōu)勢(shì)”，今年電商平臺(tái)也在其他環(huán)節(jié)頻頻“放大招”。

　　去年進(jìn)駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)舉行首屆“黑五”海外購(gòu)物節(jié)的亞馬遜，今年宣布大幅下調(diào)亞馬遜歐洲網(wǎng)站直郵中國(guó)的郵費(fèi)，最高降幅達(dá)50%。此外，亞馬遜“海外購(gòu)”商品已可直接使用銀聯(lián)卡用人民幣結(jié)算。

　　作為“有經(jīng)驗(yàn)”的玩家，支付寶對(duì)外宣布，今年“黑五”將提供10萬(wàn)個(gè)免郵碼，兩磅（約0.9公斤）以內(nèi)的貨物可以享受免郵。用戶在海淘場(chǎng)景下也可以使用個(gè)人消費(fèi)貸款“花唄”，針對(duì)“黑五大促”還有“花唄”最高立減活動(dòng)，超過(guò)100元就能隨機(jī)立減5元或55元。

　　蘇寧海外購(gòu)副總經(jīng)理李亮在接受媒體采訪時(shí)透露，今年蘇寧首次祭出“全球免郵”殺招。他表示，本次“黑五”大促蘇寧海外購(gòu)首次推出了整裝直郵、全球免費(fèi)快遞服務(wù)。據(jù)介紹，蘇寧美國(guó)分公司將首次聯(lián)合Coach、微軟、惠氏等不同產(chǎn)品品牌采取快遞整裝寄送的方式，提高物流速度和安檢響應(yīng)效率。

　　“洋碼頭”透露，旗下物流公司貝海國(guó)際將調(diào)動(dòng)合作航班公司提供更多航班的倉(cāng)位資源。該公司人士預(yù)測(cè)，在海關(guān)的積極配合下，平臺(tái)能保證海外直郵清關(guān)完成穩(wěn)定在5天，保稅發(fā)貨2.5天內(nèi)收貨。

　　不僅是線上電商發(fā)力，今年杭城本土的實(shí)體百貨業(yè)，也開(kāi)始緊隨風(fēng)潮跟上了“黑五”的腳步。

　　杭州大廈購(gòu)物城放出消息“全球同步”，不少國(guó)內(nèi)買家耳熟能詳?shù)钠放埔布尤胫链黉N浪潮中。記者了解到，其中“PRADA從今天（11月27日）起，低至5折”、“GUCCI即日起，低至5折”、“DOLCE&GABBANA今（11月27日）起，男女裝成衣7折，部分6折特惠；男女配飾6折，部分款5折”、“GIVENCHY今（11月27日）起，低至5折”、“LOEWE部分7折”。

　　作為杭州第一家保稅進(jìn)口商品直營(yíng)中心，開(kāi)業(yè)以來(lái)人氣大漲的銀泰Choice西選超市，也首次推出了“實(shí)體版黑五”。11月27日-11月29日連續(xù)三天“滿200送100券”、整點(diǎn)秒殺、以及“583款美妝清倉(cāng)最低一折起”的活動(dòng)，已經(jīng)讓買家們躍躍欲試，準(zhǔn)備好體力和錢包。

　　資本驅(qū)動(dòng)引來(lái)各路玩家

　　跨境電商行業(yè)問(wèn)題在“黑五”中暴露

　　對(duì)杭州下沙跨境貿(mào)易電子商務(wù)園區(qū)來(lái)說(shuō)，今年算是第二次直面“黑五”。

　　記者了解到，11月11日至18日的“瘋狂8天”里，下沙跨境貿(mào)易電子商務(wù)園區(qū)剛剛實(shí)行了通宵運(yùn)作。面對(duì)這個(gè)緊隨而來(lái)的舶來(lái)購(gòu)物節(jié)，杭州出入境檢驗(yàn)檢疫局電子商務(wù)監(jiān)管科科長(zhǎng)陳仿卻顯得比較淡定。雖然跨境電商的增長(zhǎng)實(shí)力不容小覷，但他透露，從訂單總量來(lái)看，“黑五”還是被本土“雙11”甩出了一大截。

　　“僅人手安排這塊，就遠(yuǎn)不及‘雙11’?！睋?jù)悉，在“雙11”發(fā)貨高峰期，杭州檢驗(yàn)檢疫局已安排人員曾以“三班倒”的形式24小時(shí)輪班值守，下沙跨貿(mào)園區(qū)在人手方面的配比一口氣增加到3000多人。

　　雖然“黑五”的“吸金量”離“雙11”頗有差距，但本土跨境電商卻對(duì)國(guó)人海外消費(fèi)市場(chǎng)頗為看好。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)767億元，較2012年同比增長(zhǎng)58.8%；2014年中國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)超千億元；預(yù)計(jì)今年中國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2478億元。等到2018年，市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到萬(wàn)億級(jí)別。

　　在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，2014年可以被稱為“跨境進(jìn)口電商元年”。有電商人士點(diǎn)評(píng)，“小試牛刀，準(zhǔn)備匆忙，仍有不足的遺憾。”例如，“對(duì)物流清關(guān)報(bào)稅政策不熟悉”、“物流時(shí)效體驗(yàn)差”、“售后體驗(yàn)難保證”、“供應(yīng)鏈不穩(wěn)定”等跨境電商的行業(yè)問(wèn)題也在去年的“黑五”中暴露出來(lái)。

　　去年以來(lái)，各路玩家紛紛入局跨境貿(mào)易，傳統(tǒng)零售商、海內(nèi)外電商巨頭、創(chuàng)業(yè)公司、物流服務(wù)商、供應(yīng)鏈分銷商紛紛跑馬圈地，亞馬遜中國(guó)、天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、美麗說(shuō)HIGO、洋碼頭、小紅書(shū)等跨境電商平臺(tái)對(duì)“黑五”的追逐促進(jìn)了海淘一族的回流。

　　隨著海外電商逐步試水中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)電商大佬將“海購(gòu)板塊”提升至重要戰(zhàn)略地位，創(chuàng)業(yè)公司紛紛加緊融資步伐囤糧備戰(zhàn)，在資本的驅(qū)動(dòng)下，各路玩家“有備而來(lái)”，也在競(jìng)爭(zhēng)中互相推動(dòng)著跨境電商市場(chǎng)向萬(wàn)億級(jí)別進(jìn)軍。

　　網(wǎng)易考拉海購(gòu)相關(guān)人士坦言，盡管跨境電商在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)崛起，但目前國(guó)內(nèi)仍有很大一批用戶群體對(duì)于“黑五”并不了解。“從網(wǎng)易考拉海購(gòu)整體銷售來(lái)看，目前中產(chǎn)階層的消費(fèi)力最為旺盛，已經(jīng)成為跨境電商重點(diǎn)爭(zhēng)奪的對(duì)象，也有望將成為此次‘黑五’消費(fèi)的主力軍?！?/p>

　　不僅如此，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，經(jīng)過(guò)2014年的“試探”，跨境電商行業(yè)今年將迎來(lái)更為積極的信號(hào)。不過(guò)，對(duì)于正在崛起的跨境電商，更需要用“大事件”或者“大節(jié)日”來(lái)培育中國(guó)消費(fèi)者海外購(gòu)物的習(xí)慣，而“黑五”或許正是這個(gè)契機(jī)。