大興區(qū)樂家購物中心二層，靠近角落的一家早教機構(gòu)中，兩扇玻璃門被牢牢鎖住，里面空無一人?；?、玩具車、小玩具橫七豎八地躺在地上，沒有小朋友的早教中心十分沉寂。

　　不久前，劉女士像往常一樣帶著兒子來到位于樂家購物中心的倍優(yōu)天地早教中心上課，卻發(fā)現(xiàn)中心大門緊閉，而中心的聯(lián)系電話處于無人接聽狀態(tài)。滿地凌亂的早教中心，給劉女士帶來了不安之感。

　　多名家長有著類似遭遇，早教中心突然關(guān)門人去樓空，讓他們十分無奈。已經(jīng)預先付出的幾千元甚至上萬元的學費，讓他們頗為擔心，“關(guān)門了，課上不了了，但是已經(jīng)交了的學費是不是也跟著一起不見了呢？”

　　預付款式的早教培訓模式，也在機構(gòu)頻現(xiàn)關(guān)門跑路的消息中問題頻發(fā)。

　　？早教中心突然關(guān)門停業(yè)

　　周六上午，劉女士帶著兩歲多的兒子來到樂家購物中心二層，頗為熱鬧的倍優(yōu)天地早教中心并沒有開燈，并沒有往常從中心傳出孩子的笑聲?！拔耶敃r感覺有點不對勁兒?！?/p>

　　當走到門前時，劉女士的不安變成了現(xiàn)實，兩扇玻璃門被牢牢鎖住，里面空無一人?；?、小汽車靜靜地躺在地上，小玩具散落一地，沒有孩子的歡笑聲，早教中心一片沉寂?！巴耆菦]有征兆就關(guān)門了?！?/p>

　　與劉女士一樣，多名家長也被擋在了門外?！岸际寝k了卡的家長，都是花了幾千塊錢的學費，但是課還沒上多少，早教中心卻人去樓空了。”

　　劉女士撥通早教中心電話，幾次撥打均無人接聽。“跑了？當時我還真不太相信?！?/p>

　　早教中心墻壁上仍舊貼著“倍優(yōu)天地”的字樣，室內(nèi)已經(jīng)一片狼藉。劉女士當時是被早教中心整潔的環(huán)境與教育理念吸引。但她等來的并不是“最優(yōu)質(zhì)、最舒服、最有愛”的貼心服務(wù)，而是遭遇了突然關(guān)門的尷尬境遇。

　　一名家長表示，許多家長都買了不少課時，有的孩子所上的課時還不滿三分之一，但是這家早教中心卻關(guān)門了。

　　幾乎每個周末，劉女士都要帶著兒子來到早教中心，目的就是想讓孩子與其他小朋友多接觸，不讓孩子的性格變得孤僻，“其實能學到什么東西都是次要的，主要就是想讓孩子間多接觸接觸，起碼在這學會怎么玩，怎么和小朋友相處?！?/p>

　　劉女士在選擇早教機構(gòu)時，也頗費苦心。在小區(qū)中，有一些早教中心，規(guī)模很小，都是在小區(qū)的民房中。“我總感覺有些不靠譜，在小區(qū)里說不定哪天就關(guān)了?！彪x家并不遠、又在大型商場中、規(guī)模不小的連鎖早教中心倍優(yōu)天地進入劉女士眼中，在幾經(jīng)考察后，劉女士交錢辦卡?！暗菦]想到，它還是關(guān)門了?！?/p>

　　加盟店圖的就是攏錢快

　　倍優(yōu)天地機構(gòu)總部一名工作人員表示，位于樂家購物中心的倍優(yōu)天地為加盟形式的連鎖店，總部對其人員以及管理方面進行統(tǒng)一培訓。在該店辦理會員卡的家長，可以與總部進行聯(lián)系，如果卡內(nèi)所剩課程并未過期，總部將所剩費用返還給家長。

　　一名早教中心經(jīng)營者表示，該早教中心有300多名會員，整體運營情況比較穩(wěn)定。在她眼中，開辦一家具有一定規(guī)模的早教中心成本很高，場地面積要三四百平方米，并要采購兒童玩具、用品等，價格較為昂貴，并需要聘請有經(jīng)驗的雙語教師，還需要投入大量推廣費用。連鎖加盟每年需要接受總部管理培訓，并需要繳納加盟費?！斑@樣就需要每個月都要不斷有會員進入來維持早教中心背后的高運營費用?！?/p>

　　“加盟這種培訓機構(gòu)是一個短期內(nèi)收攏投入資金的好途徑?！币幻麡I(yè)內(nèi)人士表示，作為加盟店，每家店都有獨立法人，一旦出現(xiàn)經(jīng)營問題關(guān)門就成為很多加盟店的選擇。而家長無法找到加盟商，就會找到早教機構(gòu)總部討說法。

　　“樂家中心店是因為個人原因關(guān)閉的?！北秲?yōu)天地機構(gòu)總部工作人員表示，總部已經(jīng)與該店終止了合同，在加盟時加盟商留下了加盟的應急款?！熬退阏也坏郊用松?，總部也可以用這筆錢來賠償家長的損失?！?/p>

　　一名家長表示，幾千元錢存入了預付卡中，可以給孩子洗澡、早教，還可以購買一些母嬰用品。在這樣的模式下，交錢越多折扣越大?！斑@樣就刺激著很多家長去多交費，享受到更大的折扣，但是這樣的風險也很大，一旦早教中心關(guān)門停業(yè)家長就會追討無門。如果是加盟店，還可以追討總部。如果是一家小型機構(gòu)，那就全打水漂了。”

　　？拖欠房租后關(guān)門玩消失

　　樂家購物中心一名工作人員表示，位于中心內(nèi)的倍優(yōu)天地，在2012年與購物中心簽訂了《租賃合同》。但是在合同期中，倍優(yōu)天地并未按時如數(shù)繳納租金，購物中心多次催繳無效，累計拖欠租金87萬余元。

　　在本月初，購物中心要求早教機構(gòu)限期搬離，并保留追繳拖欠租金的權(quán)利。

　　樂家購物中心一名保潔人員表示，不久前早教中心開始搬離，只留下了屋內(nèi)一些玩具。大門緊鎖后一直持續(xù)到現(xiàn)在?！爸安]有要關(guān)門的跡象，一到周末還是有不少孩子來這上課?！?/p>

　　劉女士與一些相熟的家長建立了微信群，在群里商討如何應對。許多家長都與中心簽訂了課程銷售協(xié)議，其中有部分孩子仍未完成課時?！坝幸恍┖⒆拥恼n時超過了一年的期限，但是當時家長已經(jīng)與中心達成了口頭一致，對未完成的課時進行延期。”

　　一名家長表示，選擇這家早教中心也是經(jīng)過了慎重選擇，在了解之后發(fā)現(xiàn)這家早教中心口碑還是挺好的，課程設(shè)置和教學也不錯，收費雖然要比一些小型機構(gòu)高，但是也是一個品牌，并且創(chuàng)辦了多年，所以大家才放心交錢辦卡?！艾F(xiàn)在突然關(guān)門，讓人措手不及?！?/p>

　　一名業(yè)內(nèi)人士表示，許多早教中心出現(xiàn)關(guān)門跑路情況。處于虧損狀態(tài)，長期負債經(jīng)營，成為一些早教機構(gòu)的現(xiàn)狀。“在辦卡人數(shù)以及預付款較少時，便會出現(xiàn)無力繼續(xù)經(jīng)營的局面，所以就會選擇停業(yè)?！?/p>

　　關(guān)門消失成為許多無力經(jīng)營者的第一選擇?！敖?jīng)營多年，積累了很多孩子的資源，并且辦了很多預付款的會員卡，這些錢是不是也隨著關(guān)門一去了之了呢？”劉女士和其他家長最為擔心的是卡內(nèi)未上的課程該如何處理。

　　？信息不對稱行業(yè)缺監(jiān)管

　　預付款式的消費模式在早教行業(yè)中頗為盛行，在一名業(yè)內(nèi)人士眼中，商家利用消費者希望得到優(yōu)惠的心理，設(shè)置消費者購買銀卡、金卡、貴賓卡等眾多檔次的優(yōu)惠折扣來吸引消費者。

　　“在頻發(fā)的早教中心關(guān)門跑路事件中，家長們遭遇到了典型的預付款消費陷阱?！痹诒本┚╈蓭熓聞?wù)所律師劉洋看來，此類情況中一種為商家只為詐騙而來，在誘導性預付款消費辦卡后，卷錢潛逃。另一種情況則為商家因經(jīng)營不善，無法承擔運營支出，只好關(guān)門躲避?！翱偭吭酱?，鋪面越大，經(jīng)營成本便越高，在經(jīng)營環(huán)節(jié)中，一旦資金鏈斷裂，場面就無法挽回?！?/p>

　　預付款消費模式普遍存在涉及金額較大，消費周期較長的特點?！岸M者在辦卡后，只有一張卡片或是簡單的合同作為憑證，消費者的信息都錄入在商家電腦中，而消費者對于商家情況知之甚少?！眲⒀笳f，消費者和商家之間信息權(quán)益嚴重不對稱，在產(chǎn)生消費糾紛需要走法律程序時，消費者手中便無法掌握最為有力的證據(jù)。

　　一名早教業(yè)內(nèi)人士表示，大多數(shù)早教機構(gòu)大都只有工商營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍一欄寫的是教育咨詢?！霸缃虣C構(gòu)都沒有在教育部門備案，現(xiàn)在沒有統(tǒng)一的規(guī)定進行約束?！?/p>

　　根據(jù)《北京市民辦非學歷教育培訓機構(gòu)設(shè)置管理規(guī)定》，成立教育培訓機構(gòu)需到教育行政部門申請注冊登記并設(shè)有一定門檻。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，在早教行業(yè)內(nèi)，絕大多數(shù)機構(gòu)采用的注冊名稱為“教育咨詢公司”或“文化公司”，這樣就可以繞過教育部門的許可注冊門檻。

　　劉洋認為，教育部門應盡早建立健全早教機構(gòu)的監(jiān)管體制，同時出臺相應的規(guī)章制度以及政策法規(guī)，對早期教育的機構(gòu)進行約束，對幼兒及家長有所保證。（趙喜斌）