昨天，有媒體報(bào)道稱(chēng)，美團(tuán)廣州地推團(tuán)隊(duì)在商戶(hù)打砸與支付寶有關(guān)的廣告牌，地推人員稱(chēng)此為美團(tuán)內(nèi)部政策，要求商戶(hù)全面停用支付寶，否則將提高對(duì)商戶(hù)的提成比例。對(duì)此，美團(tuán)方面回應(yīng)稱(chēng)，這只是屬于個(gè)別地推員工行為，內(nèi)部已經(jīng)對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行了批評(píng)教育。支付寶方面則表示正在核實(shí)此事。

　　>>爆料

　　媒體稱(chēng)美團(tuán)與支付寶開(kāi)戰(zhàn)

　　媒體報(bào)道稱(chēng)，多個(gè)廣州商家反映，自己經(jīng)營(yíng)的門(mén)店不斷受到美團(tuán)工作人員的騷擾。美團(tuán)工作人員打砸支付寶物料，不但搶走商戶(hù)收銀臺(tái)上的支付寶指示牌，撕掉相關(guān)海報(bào)，還威脅商家必須停用支付寶，才能與美團(tuán)繼續(xù)合作，否則，就要提高對(duì)商家的提成比例。

　　對(duì)于上述行為，有消息稱(chēng)其為美團(tuán)的“閃電行動(dòng)”，美團(tuán)內(nèi)部要求每個(gè)地推人員至少下線(xiàn)兩家支付寶商家，撤掉相關(guān)海報(bào)和指示牌，并成功關(guān)閉在支付寶上的店鋪。

　　上述報(bào)道表示，11月17日，支付寶旗下的本地生活服務(wù)平臺(tái)推出了針對(duì)商家、服務(wù)商的口碑開(kāi)放平臺(tái)，并引入了海底撈、西貝和外婆家這三家餐飲企業(yè)成為口碑的股東。業(yè)界認(rèn)為，口碑的這一策略將對(duì)美團(tuán)的團(tuán)購(gòu)模式形成巨大威脅。隨后，美團(tuán)內(nèi)部召開(kāi)會(huì)議，發(fā)起這場(chǎng)“閃電行動(dòng)”。隨著支付寶和口碑在線(xiàn)下市場(chǎng)的快速擴(kuò)張，美團(tuán)與支付寶正式開(kāi)戰(zhàn)。更有媒體表示，阿里巴巴將退出美團(tuán)，全力支持“嫡子”口碑網(wǎng)。

　　>>回應(yīng)

　　美團(tuán)：個(gè)人行為已批評(píng)教育

　　對(duì)于打砸事件，美團(tuán)方面回應(yīng)稱(chēng)，已監(jiān)測(cè)到相關(guān)媒體報(bào)道，經(jīng)核實(shí)調(diào)查，只是屬于個(gè)別地推員工行為，內(nèi)部已對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行了批評(píng)教育；對(duì)于網(wǎng)傳美團(tuán)“閃電行動(dòng)”的內(nèi)容截圖，美團(tuán)方面稱(chēng)，個(gè)別區(qū)域的確出現(xiàn)了這樣的行為，但并非美團(tuán)公司層面的動(dòng)作，美團(tuán)和當(dāng)?shù)厣碳液炇鹩歇?dú)家合作，現(xiàn)在只是與商家溝通履行當(dāng)初的合作協(xié)議。支付寶方面則表示，已收到商家反映，正在核實(shí)此事。

　　對(duì)于美團(tuán)與支付寶開(kāi)戰(zhàn)的說(shuō)法，美團(tuán)方面表示完全不屬實(shí)。而對(duì)于阿里不再投資并將退出的說(shuō)法，美團(tuán)方面表示目前不知情，阿里巴巴方面則表示，對(duì)此事暫不予回應(yīng)。

　　>>背景

　　阿里近期大力扶持口碑

　　阿里和騰訊分別在美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的投資，一直備受外界關(guān)注。今年10月8日，美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合發(fā)表聲明，稱(chēng)雙方達(dá)成合作，共同成立“新美大”，成為又一起“冤家終結(jié)連理”事件。有消息稱(chēng)，在這次合并之后，騰訊又拿出10億美金跟投。在此次融資過(guò)后，“新美大”估值已經(jīng)高達(dá)200億美元，騰訊的股份進(jìn)一步增多，話(huà)語(yǔ)權(quán)增強(qiáng)。

　　今年下半年，阿里巴巴在O2O市場(chǎng)持續(xù)發(fā)力，阿里與螞蟻金服宣布對(duì)口碑網(wǎng)投資10億美元。9月，口碑網(wǎng)宣布投入50億扶持線(xiàn)下商戶(hù)。之后，口碑網(wǎng)對(duì)外宣布砸出10億元推“全民開(kāi)店”計(jì)劃，招募100萬(wàn)名“口碑客”。

　　11月17日，口碑網(wǎng)宣布開(kāi)放平臺(tái)，從流量、支付、用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方面對(duì)商戶(hù)進(jìn)行扶持，并引入海底撈、外婆家和西貝作為股東，為商戶(hù)提供供應(yīng)鏈等一系列解決方案。

　　口碑網(wǎng)近期動(dòng)作頻頻，體現(xiàn)出阿里對(duì)其的重視。本周二，口碑在北京宣布開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略，引入三大傳統(tǒng)餐飲業(yè)連鎖品牌做股東，以及成立生態(tài)孵化基金，巨資支持線(xiàn)下商戶(hù)。

　　>>分析

　　阿里扶持口碑對(duì)美團(tuán)沖擊很大

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，上述打砸事件，看似是地推人員的個(gè)人沖突，實(shí)則標(biāo)志著口碑與美團(tuán)各自背后的阿里和騰訊在O2O領(lǐng)域的全面開(kāi)戰(zhàn)。

　　知名電商觀察人士魯振旺分析稱(chēng)，在生活服務(wù)領(lǐng)域，口碑網(wǎng)重啟之后，阿里就把餐飲業(yè)務(wù)都劃到口碑，同時(shí)以支付寶和淘寶為載體，并在顯要位置提供入口，這對(duì)美團(tuán)“新美大”的沖擊是很大的。因?yàn)橐劳兄Ц秾毜牧髁咳肟凇①Y費(fèi)入口，口碑可以切入很多內(nèi)容。支付寶每天的使用頻率是美團(tuán)的幾十倍。“口碑有了流量，再進(jìn)行地推，即使美團(tuán)的地推再?gòu)?qiáng)，口碑也很容易用錢(qián)砸起來(lái)?！?/p>

　　對(duì)于阿里撤資的傳言，魯振旺說(shuō)，其實(shí)，阿里在美團(tuán)的股份也已經(jīng)被稀釋了很多，經(jīng)過(guò)兩輪融資后，現(xiàn)在阿里在美團(tuán)的股份占比也就在兩個(gè)點(diǎn)左右，基本上可以忽略不計(jì)。但是作為股東，阿里還有權(quán)看美團(tuán)的戰(zhàn)略等內(nèi)容，所以說(shuō)即使是撤資退出，也可能是美團(tuán)方要求的。

　　>>簡(jiǎn)介

　　口碑網(wǎng)成立于2004年，由阿里離職員工創(chuàng)辦，最初主打房產(chǎn)信息。2006年10月，阿里巴巴注資口碑，口碑網(wǎng)轉(zhuǎn)型為生活消費(fèi)信息網(wǎng)站。2008年7月，口碑網(wǎng)被并入雅虎中國(guó)，試圖利用雅虎中國(guó)資源切入本地生活服務(wù)市場(chǎng)，但整合后的口碑網(wǎng)業(yè)務(wù)推進(jìn)不順，多次轉(zhuǎn)型后仍然前景不明。2009年口碑網(wǎng)被并入淘寶，隨后陷入沉寂。今年6月，口碑網(wǎng)突然發(fā)聲“我們回來(lái)了”，隨后阿里集團(tuán)及螞蟻金服聯(lián)合宣布，雙方將合資成立一家本地生活服務(wù)平臺(tái)公司，合資公司名為“口碑”，雙方各自注資30億元，各占股50%。

　　京華時(shí)報(bào)記者 施志軍 孟凡澤