核心提示

　　進(jìn)口品牌電飯煲樣品，除去輔助功能外，與其他價(jià)格較低的國產(chǎn)電飯煲樣品的基本功能并無太大差別，但不同品牌電飯煲售后服務(wù)條款差異較大。

　　消協(xié)建議，消費(fèi)者購買電飯煲不必過分“迷信”高價(jià)商品，更不必“迷信”進(jìn)口品牌，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

　　本報(bào)訊（記者 萬紅 梁素梅）從日韓旅游回國，帶個(gè)電飯煲，成了不少出國旅游市民的選擇。但價(jià)格相差懸殊的“洋品牌”電飯煲果真整體優(yōu)于國貨嗎？今年9月至11月，市消協(xié)進(jìn)行了電飯煲比較試驗(yàn)，昨天，市消協(xié)對外發(fā)布了此次比較試驗(yàn)結(jié)果。結(jié)果顯示，本次比較試驗(yàn)樣品電飯煲整體質(zhì)量較好，國產(chǎn)品牌電飯煲樣品質(zhì)量不遜于進(jìn)口品牌電飯煲樣品，不過，各個(gè)品牌電飯煲樣品售后服務(wù)條款差異較大。需要提示的是，本次比較試驗(yàn)結(jié)果僅對購買的樣品負(fù)責(zé)。

　　國貨質(zhì)量不輸洋品牌

　　市消協(xié)相關(guān)工作人員介紹，本次比較試驗(yàn)樣品是按照普通消費(fèi)者實(shí)際消費(fèi)程序隨機(jī)購買的，涉及全市9個(gè)行政區(qū)的大型超市、商場和電視購物等銷售渠道的16個(gè)品牌，購買價(jià)格從139元至4599元不等，基本覆蓋市場電飯煲主銷產(chǎn)品。這16個(gè)樣品，隨后委托“中國商業(yè)聯(lián)合會百貨勞保用品商品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心”進(jìn)行檢測。檢測項(xiàng)目包括保溫溫度、保溫能耗、與食物接觸的部件的衛(wèi)生要求、防粘涂層附著力、輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護(hù)、工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度、泄漏電流和電氣強(qiáng)度、內(nèi)部布線、電源連接和外部軟線、接地措施、標(biāo)志和說明、防銹13項(xiàng)，共900余個(gè)具體指標(biāo)。

　　“電飯煲樣品整體質(zhì)量較好。在本次比較試驗(yàn)中，僅有1個(gè)樣品的1項(xiàng)指標(biāo)沒有達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求?！痹摴ぷ魅藛T介紹，這個(gè)未達(dá)標(biāo)的樣品為，標(biāo)稱 “廣東半球?qū)崢I(yè)集團(tuán)公司家用電器廠”生產(chǎn)的“LEE樂盈盈”品牌電飯煲樣品（型號CFXB40HC3-120、售價(jià)139元），其“標(biāo)志和說明”檢測項(xiàng)目實(shí)測結(jié)果不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　記者了解到，之所以說國產(chǎn)品牌電飯煲質(zhì)量不遜于進(jìn)口品牌電飯煲，是因?yàn)樵诒敬伪容^試驗(yàn)中，除上述1個(gè)不合格樣品外，其余樣品檢測的“與食物接觸的部件的衛(wèi)生要求、保溫溫度、保溫能耗”等項(xiàng)目實(shí)測結(jié)果，全部符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，且對應(yīng)各檔標(biāo)準(zhǔn)要求相差不大。不過，標(biāo)稱松下、虎牌、酷晨、象印、福庫的進(jìn)口品牌電飯煲樣品價(jià)格分別為4599元、2999元、2488元、2399元、920元，位居所有樣品實(shí)際購買價(jià)格的前五位。但這些進(jìn)口品牌電飯煲樣品，除去輔助功能外，與其他價(jià)格較低的國產(chǎn)電飯煲樣品的基本功能并無太大差別。

　　售后服務(wù)相差較大

　　值得一提的是，本次比較試驗(yàn)還在全國首次對比較試驗(yàn)樣品所附的售后服務(wù)條款進(jìn)行了分析比較。作為家庭常用的小家電，電飯煲的售后服務(wù)也尤為重要。

　　“在這16個(gè)品牌電飯煲樣品中，標(biāo)稱‘廣東半球?qū)崢I(yè)集團(tuán)公司家用電器廠’生產(chǎn)的‘LEE樂盈盈’品牌電飯煲樣品規(guī)定保修期限為3個(gè)月；標(biāo)稱‘飛利浦（中國）投資有限公司’生產(chǎn)的品牌為‘飛利浦’的電飯煲樣品保修期限最長，為2年；其余品牌樣品保修期限均為1年。”該工作人員介紹，標(biāo)稱品牌為半球、飛利浦、虎牌、福庫、酷晨、尚朋堂、松下、蘇泊爾、象印等11個(gè)樣品沒有將相關(guān)維修單位地址聯(lián)系電話在說明書中明確標(biāo)注。此外，標(biāo)稱“愛仕達(dá)”品牌電飯煲樣品、標(biāo)稱“LEE樂盈盈”品牌電飯煲樣品售后服務(wù)條款，還對收費(fèi)維修情形的規(guī)定條款超出了法律規(guī)定，涉嫌減輕自身責(zé)任，加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。

　　消協(xié)建議，消費(fèi)者購買電飯煲不必過分“迷信”高價(jià)商品，更不必“迷信”進(jìn)口品牌，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。消費(fèi)者要提高對售后服務(wù)的重視，咨詢相關(guān)產(chǎn)品的售前、售后服務(wù)情況及服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)等相關(guān)信息。