訴訟服務(wù)中心作為社會矛盾和糾紛進(jìn)入司法審判環(huán)節(jié)的第一道關(guān)口，承擔(dān)著立案審查、法律服務(wù)、便民咨詢等繁復(fù)職能，商城法院這里一切都在緊張而有序地進(jìn)行著。

　　在訴訟服務(wù)中心訴調(diào)對接區(qū)，負(fù)責(zé)立案調(diào)解的立案庭副庭長熊偉正在為一起金融借款糾紛案件作訴前調(diào)解。

　　案情很簡單，但當(dāng)事人的爭議很大。原來，原告楊某某等6人于2012年在某銀行開展扶貧到戶小額貸款時貸款40余萬元，還本付息后，楊某某等人要求銀行按照規(guī)定發(fā)還扶貧到戶小額貸款貼息資金2萬元。銀行認(rèn)為，6原告以貧困戶申請貼息資金貸款雖經(jīng)鄉(xiāng)、村兩級審核通過，但縣扶貧辦、財(cái)政局審核時未予批準(zhǔn)，不能享受貼息資金，故拒絕支付。

　　在征詢原、被告雙方的意見后，熊法官根據(jù)原告的訴求、案件的性質(zhì)，為當(dāng)事人辨法析理，指出雙方當(dāng)事人在本案中均存在過錯。最終，雙方當(dāng)事人達(dá)成訴前調(diào)解協(xié)議，被告銀行一次性支付6原告現(xiàn)金1萬元。該案的成功調(diào)解，有效化解了銀行作為金融機(jī)構(gòu)的信譽(yù)危機(jī)。銀行表示，在以后的貸款業(yè)務(wù)中，在符合法律、法規(guī)的情況下，為6原告優(yōu)先辦理貸款業(yè)務(wù)，而6原告也對案件在幾十分鐘內(nèi)就得到圓滿解決表示感謝。

　　這只是商城縣法院訴訟服務(wù)中心為當(dāng)事人提供高效、便捷司法服務(wù)的一個縮影?！霸O(shè)施完備、功能齊全的一站式訴訟服務(wù)場所，讓當(dāng)事人‘走進(jìn)一個廳，事情全辦清’。這不僅僅是一句承諾，更是承載著司法為民的神圣職責(zé)?！毙軅フf。在訴訟服務(wù)中心，無論是在安檢區(qū)、導(dǎo)訴服務(wù)區(qū)、立案服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)，還是在訴調(diào)對接區(qū)、信訪接待區(qū)、法官接見區(qū)，一個個窗口工作人員都精神飽滿而熱情地工作著?！皩ν夥?wù)于群眾、對內(nèi)服務(wù)于審判?！痹撝行膹陌踩Ｕ稀⒃V訟引導(dǎo)、便民服務(wù)、糾紛分流、矛盾化解入手，變單一型服務(wù)為全方位服務(wù)、變被動型服務(wù)為能動型服務(wù)、變分散型服務(wù)為聯(lián)動型服務(wù)，使法院司法服務(wù)轉(zhuǎn)型，構(gòu)建了一個個司法和諧的新樂章。

　　熊偉介紹說，訴訟服務(wù)中心通過訴訟指南、風(fēng)險告知、訴訟引導(dǎo)等多種形式主動加強(qiáng)訴訟指導(dǎo)，引導(dǎo)當(dāng)事人正確行使訴訟權(quán)利、履行訴訟義務(wù)。對于訴求不當(dāng)?shù)漠?dāng)事人，由導(dǎo)訴人員或值班庭長指導(dǎo)其理清法律關(guān)系，避免因訴訟不當(dāng)而增加負(fù)擔(dān)。并打破了法院原有按流程、分部門、分人辦理訴訟事務(wù)的工作模式，通過加強(qiáng)全院各個審判部門、各個窗口、各個環(huán)節(jié)的整體聯(lián)動，使絕大部分訴訟事務(wù)在訴訟服務(wù)中心內(nèi)集中辦理，極大地方便了當(dāng)事人訴訟。

　　截至目前，商城縣法院訴訟服務(wù)中心接待來訴來訪人員共計(jì)7000余人次，登記立案900余件，其中當(dāng)場登記立案率達(dá)到98%，提供法律咨詢1000余人次，為困難群體提供司法救助，減緩免訴訟費(fèi)85萬余元。2015年9月，商城縣法院被省高院授予河南省法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)示范單位稱號。