今年以來(lái)，德城區(qū)農(nóng)村信用社大力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理全面升級(jí)，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的現(xiàn)代化金融服務(wù)。

　　加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，提升發(fā)展效能。在五個(gè)中心流程化銀行的基礎(chǔ)上，推行“事業(yè)部制”管理模式，根據(jù)“公司類、小微貸、農(nóng)金”三個(gè)事業(yè)部，更好地市場(chǎng)，服務(wù)客戶群體。緊緊依靠公司類事業(yè)部，深耕優(yōu)質(zhì)客戶；依靠小微貸事業(yè)部，拓展城區(qū)市場(chǎng)；依靠農(nóng)金事業(yè)部，穩(wěn)固農(nóng)村陣地。發(fā)展“小微企業(yè)”市場(chǎng)，打造一個(gè)全新的“農(nóng)信小微貸金字品牌”，引進(jìn)小微貸技術(shù)，設(shè)立全市首批專業(yè)化的小微貸客戶經(jīng)理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，為全區(qū)小微企業(yè)、個(gè)體工商業(yè)主等，提供一系列的快速服務(wù)、優(yōu)惠服務(wù)和增值服務(wù)，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，深化客戶服務(wù)。創(chuàng)新推出“鑫創(chuàng)貸”、“鑫居貸”、“鑫速貸”、“增信貸”、“鑫逸貸”、“POS貸”7款微貸產(chǎn)品，并制定德城農(nóng)信聯(lián)社微貸品牌——“鑫悅農(nóng)商”，印發(fā)宣傳折頁(yè)20000余份，走訪市場(chǎng)13個(gè)，走訪商戶6000多家。為進(jìn)一步助力小微企業(yè)發(fā)展。該聯(lián)社成功發(fā)行第一期同業(yè)存單，順利開(kāi)辦代理貴金屬銷售業(yè)務(wù)，理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，客戶群體穩(wěn)步提升。創(chuàng)新研發(fā)科技系統(tǒng)。加快VIP系統(tǒng)推廣，積極研發(fā)“農(nóng)信E生活”項(xiàng)目、高校入學(xué)新生收費(fèi)系統(tǒng)等，并實(shí)現(xiàn)了全部網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳提供WiFi服務(wù)。

　　優(yōu)化渠道建設(shè)，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。全面推行柜面業(yè)務(wù)分流工作。發(fā)揮大堂經(jīng)理作用，將客戶引導(dǎo)至自助設(shè)備、電子銀行渠道進(jìn)行辦理，實(shí)現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)分流最大化，最大程度地方便客戶。加強(qiáng)社區(qū)營(yíng)銷力度。以乾城社區(qū)、前趙社區(qū)為試點(diǎn)，采用“24小時(shí)自助銀行”、“農(nóng)金通+農(nóng)金員”、“流動(dòng)汽車(chē)銀行”等新模式，打造“家門(mén)口的銀行”。目前，轄內(nèi)農(nóng)金通達(dá)54臺(tái)。提高“離行式自助設(shè)備”轄內(nèi)覆蓋面。在德州學(xué)院、德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、人民醫(yī)院等黃金位置選址，并結(jié)合轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)分布、客流量等綜合因素，在大型超市、酒店、商場(chǎng)、繁華街道等處選址。目前，轄內(nèi)自助設(shè)備達(dá)153臺(tái)，形成了便民、利民的現(xiàn)代化金融服務(wù)格局。

　　(劉玉磊 孫海敏)

　　農(nóng)行夏津縣支行成功堵截一起電信詐騙案件 “檢察院”差點(diǎn)讓巨額存款打水漂

　　“您就是俺的恩人啊，要不我這多半輩子的積蓄就打了水漂了!”一位50多歲的老者握著農(nóng)行夏津縣支行營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)主管王勇的手，激動(dòng)地連聲致謝。事情原來(lái)是這樣的:

　　2015年11月11日下午臨近下班時(shí)，農(nóng)行夏津縣支行營(yíng)業(yè)部迎來(lái)了最后一位辦理業(yè)務(wù)的客戶，只見(jiàn)他手提一大袋現(xiàn)金，非常焦急，要求盡快存款。經(jīng)運(yùn)營(yíng)主管王勇耐心詢問(wèn)，客戶道出實(shí)情。

　　原來(lái)，客戶姓王，上午接到了一個(gè)自稱110打給他的電話，電話內(nèi)容為“我是夏津縣檢察院，你是王XX嗎，目前你的個(gè)人信息已被不法分子盜用，公訴人已對(duì)你提起訴訟”，為了證實(shí)電話的真實(shí)性，“110”又打來(lái)的電話說(shuō)了一個(gè)固定電話，讓老王進(jìn)行核實(shí)，接著問(wèn)老王在哪個(gè)銀行有存款呢?老王就如實(shí)的告訴了對(duì)方在建行、郵政、工行、農(nóng)行均有存款。

　　對(duì)方又問(wèn):“你出國(guó)時(shí)用的哪個(gè)行的證明?”

　　“農(nóng)業(yè)銀行”，老王如實(shí)回答。

　　“那你抓緊把其他行的存款全部轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)銀行，我再給你一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鏈接就安全了”。

　　如此這般，老王聽(tīng)了非常著急。他思忖，自己在多家銀行存款60余萬(wàn)元，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，損失將是巨大的，于是趕緊將在其他行的存款全部提出來(lái)，又怕銀行下班來(lái)不及辦理，所以非常著急。

　　營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)主管王勇聽(tīng)完客戶敘述，聯(lián)想到近期各行風(fēng)險(xiǎn)提示，認(rèn)為很可能是一起利用電話詐騙客戶資金的案件，及時(shí)向老王進(jìn)行了宣傳和勸導(dǎo)。再撥打之前的電話，電話已無(wú)法接通。

　　運(yùn)營(yíng)主管王勇更加確切地?cái)喽ㄟ@是一起電話詐騙行為，隨即為老王辦理了密碼重置，把資金轉(zhuǎn)入了子賬戶，保障了資金安全。 (宮玉河 姜廣忠)

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