近日，王先生遇到一次堪稱“奇葩”的網(wǎng)購經(jīng)歷。他在網(wǎng)上下單買酒后反悔，便趁賣家尚未發(fā)貨時(shí)申請退款，但對方不予理睬，照常發(fā)貨。后續(xù)幾天，他又疑遇到“幽靈快遞”——查得到快遞號，但查不到快遞件。十天過去了，他現(xiàn)在財(cái)、物兩空。

　　訂單和對話記錄顯示，11月5日，王先生在淘寶店“獨(dú)尊酒城”購買了一瓶茅臺酒。下單后他發(fā)現(xiàn)，這瓶酒在實(shí)體商店也有賣，價(jià)格和網(wǎng)上差不多。考慮到這瓶酒是送人的，在商店買了，就免去了快遞配送的時(shí)間。于是11月6日晚，他趁賣家還未發(fā)貨，就提出退款，但店主不予理睬。11月7日，這瓶酒被對方照常發(fā)貨。

　　物流信息記錄了這瓶酒經(jīng)過的每一個(gè)分撥中心和相關(guān)配送人員。11月9日，這瓶酒被人簽收。但王先生稱，自己壓根兒沒有收到酒。他向?qū)俚乜爝f分公司求證，對方稱，確實(shí)存在這個(gè)快遞單號，“但我們的快遞員沒見過這個(gè)快遞件，也沒有配送過。”

　　事情越發(fā)蹊蹺，王先生向網(wǎng)店“獨(dú)尊酒城”申請售后服務(wù)，但被對方拒絕。淘寶方面的處理流程顯示：“獨(dú)尊酒城”認(rèn)為，王先生已經(jīng)簽收了物品，并向淘寶出示了一張快遞公司的發(fā)貨證明。其次他們稱，這是一起“同行惡搞”行為，希望淘寶“明察”。最終，淘寶方面判決：“售后服務(wù)處理完畢，打款給賣家。判決理由：賣家舉證有效”。

　　筆者看到，這張發(fā)貨證明記錄的快遞單號為“720149646093”，且稱快遞于11月6日派送給收貨人時(shí)，已由本人簽收。王先生認(rèn)為，這張發(fā)貨記錄是“獨(dú)尊酒城”偽造的。理由是，正規(guī)的發(fā)貨記錄，是快遞公司收件時(shí)保留的底單，而這張發(fā)貨記錄，只是一張機(jī)打的普通紙張。

　　目前，王先生依舊沒收到貨，可謂錢財(cái)兩空。對此，筆者向“獨(dú)尊酒城”求證此事，但淘寶上能搜到該店，卻無法打開。淘寶客服稱，該網(wǎng)店可能自行關(guān)閉，也可能被淘寶封店，建議王先生再和淘寶方面聯(lián)系。

　　王先生稱，他已向消協(xié)反映此事。 張驍 J243