《買部新手機(jī) 里面竟有陌生人照片》追蹤

　　本報(bào)訊（記者 田思雨）近日，經(jīng)過(guò)一番協(xié)調(diào)，位于華強(qiáng)廣場(chǎng)一樓的手機(jī)商家將1050元全部退還給了謝先生，但是否認(rèn)謝先生所買的手機(jī)是二手手機(jī)。

　　11月10日，市民謝先生致電本報(bào)，講述了自己在華強(qiáng)廣場(chǎng)一樓買到疑似二手手機(jī)的事情，11月12日本報(bào)以《買部新手機(jī) 里面竟有陌生人照片》為題報(bào)道此事后，商家以及華強(qiáng)廣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系到了記者，并表示已經(jīng)全額退款給謝先生。

　　華強(qiáng)廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部金經(jīng)理告訴記者，手機(jī)銷售與售后是兩個(gè)系統(tǒng)，如果按正常程序，謝先生的確需要到手機(jī)售后部門(mén)去檢測(cè)，然后根據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告再確定手機(jī)是換是退，或是不予退換。如果檢測(cè)出手機(jī)確實(shí)是二手手機(jī)，那么商家必須給消費(fèi)者更換一部全新的手機(jī)。但是，為了最大限度地維護(hù)消費(fèi)者的利益，華強(qiáng)廣場(chǎng)多次介入?yún)f(xié)調(diào)之后，商家決定全額退款給消費(fèi)者。

　　另外，金經(jīng)理還表示，謝先生買手機(jī)的這家店是華強(qiáng)廣場(chǎng)一樓的一家手機(jī)專賣店，這家專賣店的手機(jī)都是由廠家直接供貨的，并且支持品牌售后和保修。華強(qiáng)廣場(chǎng)一樓手機(jī)店的老板朱泉涌也告訴記者，謝先生買的這部手機(jī)確實(shí)不是二手手機(jī)。至于手機(jī)里的兩張照片，他給出了三種解釋，一是可能是消費(fèi)者通過(guò)藍(lán)牙等工具傳過(guò)來(lái)的；二是謝先生買的手機(jī)可插入內(nèi)存卡，也有可能是存儲(chǔ)卡里的照片；三是手機(jī)里的圖片可能是謝先生使用手機(jī)上網(wǎng)瀏覽圖片時(shí)自動(dòng)保存的?！半m然我們給消費(fèi)者辦理了全額退款，但是手機(jī)絕對(duì)不是二手機(jī)?！敝烊勘硎?。