手機(jī)一夜跑流量50G 電信稱系手機(jī)"個人熱點"消耗所致
- 發(fā)布時間:2015-11-16 19:06:00 來源:人民網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
原標(biāo)題:手機(jī)一夜跑流量50G 電信稱系手機(jī)"個人熱點"消耗所致
有媒體近日曝出武漢用戶陳女士手機(jī)一夜跑流量50GB,引發(fā)輿論關(guān)注。中國電信湖北分公司回應(yīng)稱,經(jīng)武漢電信與手機(jī)售后技術(shù)人員調(diào)查發(fā)現(xiàn):這名用戶手機(jī)11月累計使用流量54.4GB,其中通過“個人熱點”消耗達(dá)53.5GB。根據(jù)單月1000元封頂?shù)臉I(yè)務(wù)規(guī)則,最終用戶套餐外溢出流量費(fèi)用核定為1000元。
據(jù)陳女士介紹,她的手機(jī)在本月11日22時26分至12日6時08分期間,產(chǎn)生53.5GB上網(wǎng)流量。15日上午,在取得客戶授權(quán)的情況下,武漢電信公司技術(shù)人員聯(lián)同手機(jī)售后服務(wù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場檢測。
技術(shù)人員發(fā)現(xiàn),該用戶手機(jī)使用的是ios操作系統(tǒng),11日22時26分起發(fā)生的超常流量卻含有windows系統(tǒng)每隔幾秒發(fā)起的BT類型文件的下載記錄,截至12日6時08分被欠費(fèi)停機(jī),累計消耗流量53.5GB。同時,下載數(shù)據(jù)也超出手機(jī)存儲空間,不排除手機(jī)當(dāng)晚開通“個人熱點”功能,被電腦等設(shè)備接入并下載大量數(shù)據(jù)文件的情況。
專業(yè)人士提醒廣大手機(jī)用戶,謹(jǐn)慎開啟手機(jī)“個人熱點”供其他終端使用;不下載安裝不明來源的軟件,不點擊來歷不明的互聯(lián)網(wǎng)鏈接地址;做好手機(jī)的安全設(shè)置,以避免超常流量的發(fā)生。
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