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落實快遞實名制 需構建誠信體系

  • 發(fā)布時間：2015-11-14 08:32:18  來源：經(jīng)濟日報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　近年來，伴隨著電子商務的發(fā)展，我國快遞行業(yè)發(fā)展迅速。數(shù)據(jù)顯示，2014年我國快遞業(yè)務量達到140億件，居世界第一。但快遞業(yè)迅速發(fā)展的同時，一些隱患也暴露出來，特別是收寄和驗視環(huán)節(jié)的漏洞，給不法分子以可乘之機。從11月1日起，我國全面實行快遞實名收寄措施，需要查驗寄件人電話號碼及相關身份信息方可收寄，此舉有助提升快遞業(yè)的服務質量，推動快遞業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　但目前，快遞實名制落地還面臨幾大難點：一是消費者擔心個人信息有被泄露利用的風險，以及快遞行業(yè)因工作細化、成本增加而導致快遞費用上漲。二是相關法律、規(guī)章制度滯后，缺乏確認個人身份的具體操作細則。三是相關設備匱乏問題，導致快遞實名收寄落實難。

　　要推動快遞實名制快速落地生根，需要從以下幾方面努力。一是完善立法，盡快出臺相關細則，確保采集信息不泄露隱私、快遞費不會因實名錄入而漲價，從法律政策層面為快遞實名制提供保障。

　　二是完善設施，加大人員培訓。如可通過收寄員拿終端設備掃描證件完成實名信息采集流程，一旦發(fā)現(xiàn)快遞公司工作人員沒有按照流程錄入實名信息，可按照相應的規(guī)章制度對其進行懲處，從而保證“查驗不弄虛”。同時，通過隊伍培訓，提升快遞實名制操作效率，規(guī)范操作流程，真正讓快遞實名制隨著科技的進步而日趨完善。

　　三是逐步建立完善的社會誠信體系。除了相關法律、法規(guī)細則及時跟進外，相關政府執(zhí)法部門，要引導快遞企業(yè)的誠信經(jīng)營，進一步規(guī)范企業(yè)行為，對于不按照國家郵政局規(guī)定實行快遞實名收寄的企業(yè)，要予以淘汰，從而保證快遞實名制政策落地生根。

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