□本報記者 李林

　　11月12日記者從鄭州市熱力總公司獲悉，今冬省會集中供暖發(fā)生了不少新變化，用戶從中可受益良多。距正式供暖還有3天時間，記者提前打探情況。

　　供熱有保障今冬可無憂

　　伴隨著滎陽國電的加入及其配套管網(wǎng)、北三環(huán)福彩路等供熱管網(wǎng)的建成連通，今年鄭州的供熱能力、供熱面積、供熱范圍都實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。供熱范圍為西四環(huán)－北四環(huán)－南四環(huán)－京港澳高速，完全覆蓋鄭州市主城區(qū)，周邊已經(jīng)輻射到滎陽市、航空港區(qū)。

　　“預(yù)計今年入網(wǎng)面積超過9000萬平方米，總實(shí)際供熱面積將達(dá)5740多萬平方米?！编嵵菔袩崃偣拘侣劙l(fā)言人孫曉泉說，從供暖能力上講，今冬省會集中供暖保障較為充足。同時，鄭州首次實(shí)現(xiàn)電廠與電廠之間的聯(lián)網(wǎng)供熱，集中用熱居民大可放心。

　　智能調(diào)度忙科學(xué)供暖均

　　自8月起，鄭州市熱力總公司常態(tài)化開展二次網(wǎng)調(diào)節(jié)工作，對收回管理權(quán)的611座換熱站進(jìn)行精細(xì)化調(diào)節(jié)，以消除同一供熱區(qū)域冷熱不均現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、均衡供熱?！澳壳肮镜恼{(diào)度系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控站已達(dá)1024座，遠(yuǎn)程監(jiān)測站22座，人工站58座，總計1104座，監(jiān)控監(jiān)測覆蓋率達(dá)94.7%?！睂O曉泉介紹，這就意味著各個小區(qū)的用熱分配更加科學(xué)、合理。

　　不必再跑路微信可繳費(fèi)

　　據(jù)了解，目前鄭州市民繳納暖氣費(fèi)不僅可以選擇鄭州銀行、交通銀行、中信銀行、郵政儲蓄銀行、利安社區(qū)店超市、銀聯(lián)商務(wù)全民付等方式，供暖部門今年還新增了光大銀行、中原銀行2家代收費(fèi)機(jī)構(gòu)，同時，推出微信支付采暖費(fèi)功能，為用戶提供更加便捷的繳費(fèi)服務(wù)。市民只要添加“鄭州熱力”微信公眾號，按步驟操作即可輕松繳費(fèi)。

　　服務(wù)小分隊(duì)24小時待命

　　據(jù)介紹，今年供暖部門客服中心開通24小時客服熱線68890222、熱力037160533336短信平臺和熱力客服郵箱zzrlkf@163.com，隨時接受市民的用熱咨詢。

　　另外還組織了68支“陽光服務(wù)”小分隊(duì)?wèi)?yīng)對運(yùn)行期突發(fā)事件，確保管轄區(qū)域內(nèi)供熱運(yùn)行安全平穩(wěn)。③12