議論風(fēng)生

　　不文明出境游在很多情況下，也是因為國人缺乏對旅游地風(fēng)土人情、法律法規(guī)等方面的了解。

　　第16屆中國國際旅游交易會將于11月13日至15日在昆明舉行。來自105個國家和地區(qū)的客商確認(rèn)參展。據(jù)悉，本屆旅交會將包括中國旅游專業(yè)推介會、中國國際旅游投資洽談會等活動，還將首次舉辦中國-南亞國家旅游部長圓桌會議。

　　旅交會連續(xù)舉辦16屆，背景是越來越火爆的出境游。中國旅游研究院發(fā)布的《2015年度中國出境旅游發(fā)展報告》顯示，2014年中國出境旅游人數(shù)首次過億，達(dá)到1.07億人次，與2013年相比，同比增長19.49%。我國出境游已進(jìn)入“億人次”時代。可以說，旅交會既是出境游熱潮下的產(chǎn)物，對參會各國的旅游合作與發(fā)展也不乏意義。

　　但也要看到，與火爆的出境游相比，國人的出游素養(yǎng)還存在不小差距。埃及有2000年歷史的神廟被國人刻上“到此一游”、在西班牙廣場撒尿、在泰國航班上打架……諸種不文明行為屢見報端，讓中國游客形象與國家形象均有蒙損。不過，我們也不必對此狀況過于驚詫。類似情況，在五六十年代的歐洲出現(xiàn)過，在七八十年代的日本，在九十年代的韓國也出現(xiàn)過……要想改變可能需要一個長期的公民素養(yǎng)訓(xùn)練過程。事實上，不文明出境游在很多情況下，也是因為國人缺乏對旅游地風(fēng)土人情、法律法規(guī)等方面的了解，觸犯了當(dāng)?shù)亟桑瑢?dǎo)致不文明行為的發(fā)生。所以，文明出境游，提前做好功課是一個重要“抓手”。

　　不否認(rèn)，很多自由行的游客，出發(fā)之前早早就做好了“旅游攻略”，如果游客自己沒有提前做些功課，旅行社也沒有進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，那游客很可能就出現(xiàn)因知識缺乏導(dǎo)致的“文明流失”行為。

　　實際上，現(xiàn)在國內(nèi)一些旅行社，在組織出境游時，都會事先進(jìn)行一些文明培訓(xùn)。比如，領(lǐng)隊在出發(fā)之前，會普及當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、相關(guān)禁忌和法律法規(guī)等。一些旅行社還會與游客簽一個說明確認(rèn)，用責(zé)任條款規(guī)制游客的不文明行為。但這可能僅限于一些業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的旅行社，要想普遍推行，恐怕還需要行業(yè)規(guī)范的引導(dǎo)。

　　說白了，中國游客存在不文明境外游行為，國人的出游素養(yǎng)與高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了某種脫節(jié)。改變這種情況，既要靠漸進(jìn)式的文明倡導(dǎo)與法律規(guī)訓(xùn)，也需要游客與旅行社在出游之前多做些功課，用“知識補(bǔ)丁”填上素質(zhì)漏洞。

　　□王言虎（媒體人）