一個(gè)童年貧寒的孩子從學(xué)徒干起一步步到跨國(guó)公司董事長(zhǎng)，利星行董事長(zhǎng)莊國(guó)邦的經(jīng)歷可以說(shuō)是全球汽車業(yè)內(nèi)的一段傳奇。

　　作為全球最大、同時(shí)也是第一個(gè)進(jìn)入中國(guó)的奔馳經(jīng)銷商，利星行在中國(guó)20多年的發(fā)展也可謂一段傳奇。

　　莊國(guó)邦在汽車領(lǐng)域有著30多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中20多年傾注在奔馳品牌上。在外界看來(lái)，他的經(jīng)商之道中多了幾分情懷。他所要求的始終如一的服務(wù)品質(zhì)、一心為消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)理念，以及和睦如家的企業(yè)文化等都讓利星行講述了一個(gè)不一樣的奔馳故事。

　　被奔馳稱作“值得信任的老朋友”

　　在中國(guó)，提起奔馳就不得不提利星行。作為國(guó)內(nèi)第一家授權(quán)銷售奔馳汽車的企業(yè)，利星行20多年來(lái)一直專注于奔馳品牌汽車的銷售、服務(wù)等，為奔馳在華銷售的拓展起到了重要作用。

　　從1993年利星行剛開(kāi)始在國(guó)內(nèi)建店時(shí)，單店只有幾百平方米的幾家店，每年銷售幾十輛車；到現(xiàn)在包括單店建筑面積達(dá)12萬(wàn)平方米、亞洲最大的奔馳經(jīng)銷店利星行汽車中心在內(nèi)的數(shù)十家銷售店，年銷售近10萬(wàn)多輛奔馳轎車，利星行的發(fā)展也映襯了奔馳汽車在中國(guó)的發(fā)展歷程。

　　“利星行是梅賽德斯—奔馳在中國(guó)歷史最長(zhǎng)、最重要的戰(zhàn)略合作伙伴之一，對(duì)于奔馳在中國(guó)這一戰(zhàn)略性市場(chǎng)取得成功發(fā)揮著不可或缺的作用。我們?yōu)閾碛羞@樣實(shí)力雄厚、值得信任的老朋友而感到欣慰。我們將與利星行繼續(xù)朝著共同目標(biāo)邁進(jìn)，最大程度地滿足更多中國(guó)客戶對(duì)三叉星徽的需要。”北京梅賽德斯－奔馳銷售服務(wù)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官倪愷說(shuō)。

　　“沒(méi)有貢獻(xiàn)就沒(méi)有收獲”

　　提及“賣奔馳”，多數(shù)人認(rèn)為是“皇帝的女兒不愁嫁”，但利星行剛剛在國(guó)內(nèi)銷售奔馳汽車時(shí)，情況卻遠(yuǎn)非如此。從1993年在國(guó)內(nèi)建店，直到2001年，利星行才得以實(shí)現(xiàn)盈利。

　　面對(duì)創(chuàng)業(yè)初期的艱辛和風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)連續(xù)8年不盈利的狀況，利星行堅(jiān)持了下來(lái)，始終不渝地推進(jìn)奔馳品牌在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。而這份堅(jiān)持如今終于有了收獲，正如莊國(guó)邦所說(shuō)“沒(méi)有貢獻(xiàn)就沒(méi)有收獲”。

　　品質(zhì)是利星行一直重視、堅(jiān)持和不斷提高的一項(xiàng)重要內(nèi)容。從1993年成立之初，利星行就一直嚴(yán)格按照奔馳全球標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)和管理。即使在創(chuàng)業(yè)初期、前8年一直虧損的情況下，利星行仍然對(duì)品質(zhì)嚴(yán)格要求，甚至于維修工具、鈑金設(shè)備等都是根據(jù)奔馳標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一進(jìn)口，盡管成本頗高。

　　在莊國(guó)邦看來(lái)，對(duì)于汽車經(jīng)銷商而言，把服務(wù)品質(zhì)做到最好、最細(xì)致才是王道，利星行一開(kāi)始是做服務(wù)，到現(xiàn)在還是做服務(wù)。

　　百所希望小學(xué)之夢(mèng)

　　在利星行，很少有員工因?yàn)椴贿m應(yīng)工作而走掉，不喜歡的崗位可以調(diào)崗，利星行有專門的職業(yè)咨詢部門，負(fù)責(zé)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，每年都會(huì)投入大量財(cái)力進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。而這種企業(yè)文化不僅體現(xiàn)在利星行內(nèi)部，也在不斷感染和回饋著社會(huì)。

　　在莊國(guó)邦的辦公室里，懸掛著一幅“上善若水”的書(shū)法匾額，“上善若水”或許正是利星行公益行為和公益理念的寫照。

　　莊國(guó)邦告訴記者，從1997年開(kāi)始，即使在公司連續(xù)虧損的情況下，利星行仍然堅(jiān)持做公益，并成立了利星行慈善基金會(huì)，不斷對(duì)基礎(chǔ)教育進(jìn)行投入。通過(guò)多年的公益實(shí)踐，利星行逐步確定了其社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的開(kāi)展方向。自2011年開(kāi)始啟動(dòng)了希望小學(xué)計(jì)劃，形成了以資助青少年成長(zhǎng)和教育、扶助病患兒童和青少年弱勢(shì)群體為主要內(nèi)容的公益結(jié)構(gòu)，確立了“星耀未來(lái) 惠澤桃李”的公益宗旨。到目前為止，利星行已經(jīng)在全國(guó)各地捐建了18所希望小學(xué)。

　　童年的貧苦經(jīng)歷對(duì)莊國(guó)邦影響很深，苦孩子出身的他從學(xué)徒做起，憑借自身努力和才智，如今成為了跨國(guó)公司的掌舵人?；蛟S正是因?yàn)榇?，在莊國(guó)邦心中有一個(gè)百所希望小學(xué)的夢(mèng)?！拔医衲?4歲，希望到我70歲退休的時(shí)候，利星行能捐建100所希望小學(xué)。”莊國(guó)邦說(shuō)，“即使到時(shí)候沒(méi)能完成，我相信我的同事們也會(huì)幫我完成這個(gè)愿望?！?/p>

　　事實(shí)上，每籌建一所希望學(xué)校，利星行基金會(huì)都會(huì)進(jìn)行考察，并將細(xì)節(jié)寫入報(bào)告呈給基金會(huì)的理事們進(jìn)行討論。每所學(xué)校都有一名當(dāng)?shù)亟?jīng)銷店的總經(jīng)理?yè)?dān)任名譽(yù)校長(zhǎng)。莊國(guó)邦說(shuō)，“這樣是為了保證將助學(xué)的效果延續(xù)下去，不是說(shuō)只是拿出一筆錢，捐完了就撒手不管了?！?/p>