從“雙11”狂歡到平時(shí)網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)正在改變中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念。網(wǎng)購(gòu)之所以被各類人群所喜歡，很重要的一個(gè)原因就在于網(wǎng)購(gòu)商品的結(jié)構(gòu)越來(lái)越合理、品種越來(lái)越齊全、服務(wù)越來(lái)越周到，且價(jià)格要比實(shí)體店便宜很多。不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)金融帶給消費(fèi)者的便捷服務(wù)，也在另一個(gè)層面改變著中國(guó)人的消費(fèi)觀念。

　　眾所周知，美國(guó)居民的消費(fèi)意識(shí)非常強(qiáng)，觀念也是超前的。因此，消費(fèi)對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用也非常強(qiáng)。嚴(yán)格地講，消費(fèi)已成為決定美國(guó)經(jīng)濟(jì)走向的最主要的力量。美國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠率先復(fù)蘇，也是居民消費(fèi)起到了關(guān)鍵作用。正是居民消費(fèi)拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶動(dòng)了就業(yè)的好轉(zhuǎn)，又進(jìn)一步拉動(dòng)消費(fèi)，形成消費(fèi)與經(jīng)濟(jì)的良性互動(dòng)。

　　與美國(guó)等國(guó)家相比，中國(guó)人長(zhǎng)期養(yǎng)成儲(chǔ)蓄的習(xí)慣。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展平穩(wěn)、價(jià)格穩(wěn)定的情況下，這樣做還不至于使手中的錢貶值。但是，如果經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)性大了，通貨膨脹嚴(yán)重了，對(duì)廣大居民特別是工薪階層來(lái)說(shuō)，存錢就意味著貨幣貶值，就意味著購(gòu)買力的下降。不僅如此，整個(gè)社會(huì)資源的周轉(zhuǎn)效率也非常低，社會(huì)財(cái)富的乘數(shù)效應(yīng)難以形成。

　　以“雙11”購(gòu)物狂歡為核心的“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)”，給了我們一個(gè)啟示，那就是中國(guó)的消費(fèi)潛力是巨大的，只是沒(méi)有找到打開消費(fèi)通道的鑰匙。而“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)”，則有可能是讓中國(guó)人改變消費(fèi)習(xí)慣、轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念的一個(gè)極為有效的手段。如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在改變居民消費(fèi)習(xí)慣和觀念，這樣的改變不能永遠(yuǎn)依靠廣大居民，而應(yīng)當(dāng)提供更好的環(huán)境和條件，為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)、網(wǎng)購(gòu)等新興消費(fèi)業(yè)務(wù)提供支持和幫助。

　　在這個(gè)問(wèn)題上，政府應(yīng)當(dāng)有超前的思考與謀劃，在改善消費(fèi)環(huán)境方面創(chuàng)造更多的條件，提供更大的支持。首先，要深刻地認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)”對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，對(duì)發(fā)揮消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)作用的重要性。其二，要在政策上給予最大力度的支持，特別是在稅收政策上。其三，要大力支持互聯(lián)網(wǎng)公司和商家積極尋找新的消費(fèi)熱點(diǎn)，創(chuàng)造可以有效拉動(dòng)消費(fèi)的新方法、新手段、新平臺(tái)，使消費(fèi)的原動(dòng)力越來(lái)越強(qiáng)。最后，也要在維護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)秩序、規(guī)范“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)”行為等方面做好服務(wù)工作，對(duì)各種損害消費(fèi)者利益、破壞市場(chǎng)秩序、影響公平競(jìng)爭(zhēng)的行為，要采取強(qiáng)有力的措施予以嚴(yán)懲。

　　對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司和商家來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的問(wèn)題就是要堅(jiān)守誠(chéng)信、確保信譽(yù)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。一方面，不讓假貨挑戰(zhàn)消費(fèi)底線、損傷消費(fèi)熱情，采取強(qiáng)有力的措施阻止假貨進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)”平臺(tái)。另一方面，要提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。也只有這樣，才能刺激消費(fèi)，發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用。