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做好售后，電商大戰(zhàn)才能走得更遠(yuǎn)
- 發(fā)布時(shí)間：2015-11-12 09:32:35 來(lái)源：錢(qián)江晚報(bào) 責(zé)任編輯：羅伯特
雙11成了很多人借機(jī)血拼的契機(jī)，也產(chǎn)生了一些不理智的消費(fèi)行為。慢慢的，更多人會(huì)逐漸熟悉甚至遠(yuǎn)離這個(gè)日子，因?yàn)樯碳业挠螒蛞?guī)則、貨品選擇、物流服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量及售后都不能滿足很多消費(fèi)者的需求。我們目前看到的還只是數(shù)據(jù)，之后會(huì)有售后問(wèn)題暴露出來(lái)。
大眾電商打價(jià)格戰(zhàn)刷流量的粗暴做法，不僅不利于自身的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)行業(yè)規(guī)則的影響也很大。尤其是大的電商企圖壟斷整個(gè)行業(yè)，用企業(yè)規(guī)則來(lái)代替行業(yè)規(guī)則，可能會(huì)有一些隱患。我預(yù)計(jì)過(guò)了今年，大家對(duì)雙11的興趣也許會(huì)減少了。
曹婷婷
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