□本報(bào)記者 翟相哲

　　發(fā)快件以前只需準(zhǔn)備好郵寄物品和錢即可，現(xiàn)在又多了一樣：身份證。自11月1日起，快遞登記全面進(jìn)入實(shí)名時(shí)代。眼下，郵件快件實(shí)名制執(zhí)行已有一周多時(shí)間，省會(huì)落實(shí)情況如何？近日，記者親身體驗(yàn)并調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，郵件、快件實(shí)名制的執(zhí)行多數(shù)停留在官方渠道：快遞企業(yè)紛紛表示已嚴(yán)格落實(shí)，但一線快遞小哥并不怎么上心，能通融就通融；多數(shù)市民對(duì)實(shí)名制表示支持，但擔(dān)心個(gè)人隱私被泄露；業(yè)內(nèi)人士表示制度落實(shí)仍需完善，如何讓消費(fèi)者配合快遞實(shí)名制需要一個(gè)過(guò)程。

　　新政落地

　　各快遞企業(yè)均稱“已執(zhí)行”

　　近日，記者咨詢了省會(huì)多家快遞公司，都被告知已執(zhí)行快遞實(shí)名制，市民寄件需要查看身份證。

　　順豐速運(yùn)工作人員說(shuō)，他們已收到了國(guó)家、省郵政部門(mén)下發(fā)的文件，并且通知了所有一線快遞人員，收件時(shí)要查驗(yàn)身份，即通過(guò)查看身份證或核實(shí)電話的方式來(lái)比對(duì)，也就是看看身份證是否與寄件人本人及填寫(xiě)姓名一致，或撥打預(yù)留電話，查驗(yàn)一下寄件人填寫(xiě)的是不是本人電話。不過(guò)，快遞人員不要求寄件人把身份證號(hào)登記在快遞單頁(yè)上。

　　申通快遞客服人員則表示，需要登記收件人的身份證號(hào)寫(xiě)在快遞單頁(yè)上。記者詢問(wèn)如何保證個(gè)人信息不被泄露，這位客服人員說(shuō)，很多客戶都有這種擔(dān)心，而他們想到的辦法就是身份證的后兩位可以寫(xiě)成××。記者又問(wèn)身份證號(hào)中間代表出生年月的數(shù)字是否也可以寫(xiě)成××，這位客服告訴記者可以，但是一個(gè)身份證號(hào)最多只能寫(xiě)4個(gè)×。

　　記者撥通圓通速遞客服電話詢問(wèn)，自己在單位想寄快件，但是沒(méi)帶身份證怎么辦？圓通客服人員說(shuō)，沒(méi)帶身份證，別的證件也行；如果什么證件都沒(méi)帶，建議記者回到家有了身份證再寄，圓通可以派最近區(qū)域收件員上門(mén)服務(wù)。

　　街頭調(diào)查

　　寄件沒(méi)身份證也能郵寄

　　公司管理層面對(duì)郵件、快件實(shí)名制要求嚴(yán)格，但是落實(shí)到一線快遞小哥身上，情況就沒(méi)有那么一致了。記者詢問(wèn)了三位在最近幾天寄過(guò)郵件、快件的市民，其中一位被要求進(jìn)行了實(shí)名驗(yàn)證，另外兩位并沒(méi)有被要求出示證件。

　　被登記了身份證號(hào)的牛靈燕說(shuō)，她是在小區(qū)附近找的快遞，當(dāng)時(shí)快遞人員要求她出示身份證，還要把身份證號(hào)寫(xiě)在快遞單上，最后四位用“××××”代替。牛靈燕告訴記者，對(duì)于出示身份證她沒(méi)意見(jiàn)，但是寫(xiě)身份證號(hào)還是有點(diǎn)抵觸的，“就算后四位用‘×’代替，那我也不愿意把身份證號(hào)的絕大部分寫(xiě)到快遞單上，總之覺(jué)得心里不踏實(shí)?！?/p>

　　做微商的王曉迪則對(duì)快遞實(shí)名制沒(méi)感覺(jué)，“快遞實(shí)名制？不知道。我每天都得向外發(fā)貨，跟負(fù)責(zé)這片的快遞員已經(jīng)很熟悉了，他也沒(méi)跟我要身份證?。　笔忻駥O玥也表示，她周一上午從單位樓下寄了一本書(shū)，和往常一樣，沒(méi)什么區(qū)別，“我們樓下的快遞員都是經(jīng)常來(lái)的，有東西要寄的話，打個(gè)電話很快就到，沒(méi)人說(shuō)要看我的身份證?！?/p>

　　同樣，記者在單位樓下找到一個(gè)快遞公司的送件車，以寄件為由體驗(yàn)實(shí)名制，只見(jiàn)快遞小哥很麻利地抄下地址、電話等信息，收了錢和要寄的物品，并把快遞單號(hào)給了記者。從頭至尾這個(gè)快遞小哥也沒(méi)讓記者出示身份證。

　　業(yè)內(nèi)聲音

　　讓消費(fèi)者配合需要“過(guò)渡期”

　　據(jù)了解，對(duì)于市民消費(fèi)者普遍擔(dān)心的隱私泄露問(wèn)題，省會(huì)各家郵政、快遞公司都在盡力做著功課。

　　比如，申通快遞在運(yùn)送過(guò)程中，每一環(huán)節(jié)都有監(jiān)控，以確保客戶信息的安全，如果發(fā)現(xiàn)有員工抄寫(xiě)或者拍照，公司會(huì)給予查處。順豐速運(yùn)則要求所有快遞員當(dāng)班的運(yùn)單必須當(dāng)班交回公司，由專人登記后統(tǒng)一裝箱存放；運(yùn)單按照國(guó)家法律規(guī)定保存一年后統(tǒng)一銷毀，整個(gè)過(guò)程全程錄像，確保運(yùn)單信息不被泄露。不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士表示，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，郵件快件實(shí)名制有利于快遞企業(yè)健康發(fā)展，但是如何讓消費(fèi)者配合快遞實(shí)名制，還需要一個(gè)過(guò)程，需要“過(guò)渡期”。

　　在快遞行業(yè)工作了20多年的吳經(jīng)理說(shuō)，快遞實(shí)名制的目的是為了公共安全，避免利用快遞郵寄不法物品等違法犯罪行為，目前看來(lái)，新制度還需要在多方面磨合和完善。針對(duì)人工驗(yàn)證的弊端，已經(jīng)有快遞公司設(shè)想，未來(lái)有可能引進(jìn)數(shù)據(jù)采集終端，對(duì)寄件人身份證直接掃描錄入，更為快捷、安全。只是數(shù)據(jù)采集終端的成本較高，每臺(tái)都得幾千塊錢，如果每個(gè)快遞員都配一臺(tái)的話，對(duì)快遞公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的成本，而這部分成本勢(shì)必會(huì)攤到快遞價(jià)格上。