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　　救助站收留流浪乞討人員，要拍照、填表、登記。有沒有收留此人，將其送往何處，一查便知。怎么可能“未見此人”呢？

　　5月17日，西安一名患有輕微老年癡呆的老人走失，后于5月19日被派出所送至長安區(qū)救助管理站收留。在隨后的5個月里，老人的兒子先后4次前往尋人，卻得到了救助站未見此人的答復(fù)。10月17日，被送往福利院的老人昏迷后，在醫(yī)院去世。幾天后，老人的兒子才從長安區(qū)救助站發(fā)布的一條認尸啟事中得知父親的下落。相關(guān)責(zé)任人已經(jīng)被立案審查。

　　一句冰冷的“未見此人”，阻絕了一個老人的回家之路。哪怕工作人員稍有耐心，帶著老人親屬在救助站走一遭，就可避免此悲劇。顯然，救助站存在嚴(yán)重失職。相關(guān)責(zé)任人被撤職、立案，稍慰人心。

　　今年4月，信陽“干尸男童”事件，讓我們記住了信陽救助站。彼時，新京報曾發(fā)問：“男孩死亡之前在救助站發(fā)生了什么？”面對眼前這出悲劇，我們同樣應(yīng)該追問：老人被送往長安區(qū)救助站之后，發(fā)生了什么？！

　　根據(jù)相關(guān)程序，救助站收留流浪乞討人員，要經(jīng)過拍照、填表、登記等步驟，據(jù)此，有沒有收留此人，將其送往何處，一查便知。怎么可能“未見此人”呢？而即便老人親屬不來尋找，救助站也應(yīng)積極幫助老人聯(lián)系親屬。但事實是，救助站并沒有這樣做，而是將其送往了福利院。

　　長安區(qū)救助站早就不是清白之身。去年，一對流浪母女曾被送往該救助站，但由于“這個女的言行似乎不愿意接受救助”，這對母女離開了救助站，之后餓死在果園。今年7月份，長安區(qū)救助站還曾被曝出救助站內(nèi)開會所，變公益為生意……這些事件暴露了該救助站管理混亂的問題。就此說，老人被送往救助站之后死亡，并非無因可循。

　　2003年孫志剛以生命為代價將收容遣送制度送入歷史，代之以救助管理站制度。但近些年各地救助站曝出的種種負面新聞，又讓諸多救助站飽受詬病。如何讓救助站成為流浪乞討人員的取暖地，不再出現(xiàn)流浪乞討人員進了救助站家屬就找不到的悲劇，需要救助站真正從過去的管理職能，向服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，而怎樣讓救助站職能轉(zhuǎn)變，離不開依法監(jiān)管和問責(zé)。

　　□王言虎（媒體人）