“雙11”臨近，各電商之間開始了爭奪戰(zhàn)，微信朋友圈處處見到大家發(fā)的關(guān)于雙“雙11”血拼的帖子。今年的“雙11”戰(zhàn)線更加長，提前一個(gè)月就已經(jīng)進(jìn)入了促銷期。

　　大量備貨、人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)……為迎接這個(gè)一年一度的網(wǎng)絡(luò)購物盛會(huì)，參加“雙11”活動(dòng)的線上商家早早地做好了準(zhǔn)備。

　　據(jù)記者了解，對(duì)店鋪日常賣得好的母嬰用品、服裝、家紡等行業(yè)，一些商家已按平時(shí)3倍的銷售量進(jìn)行庫存，購物網(wǎng)頁優(yōu)惠信息也已更改到位，就等著“雙11”的到來。

　　有企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，每年“雙11”，就會(huì)迎來線上銷售高峰?？紤]到“雙11”的銷售流量比較大，公司提前一個(gè)月召開動(dòng)員大會(huì)，對(duì)“雙11”活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)安排。據(jù)往年銷售經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)大量增多貨號(hào)品種，而是對(duì)某些熱銷款備足數(shù)量。

　　記者注意到，“雙11”客服不夠用已成為電商的一大難題，部分電商企業(yè)開始招聘“兼職”應(yīng)對(duì)“雙11”，還有一些電商企業(yè)如樂視、海爾等都在使用一款名叫“智齒客服”的產(chǎn)品，通過其“機(jī)器人客服+人工客服”幫助企業(yè)降本提效，解決客服難題。

　　而物流能力的強(qiáng)弱對(duì)于商家能否在“雙11”期間取勝起著至關(guān)重要的作用。海量備貨、貨金吃緊、發(fā)貨困難、蝸牛時(shí)效、遺失破損等物流供應(yīng)鏈痛點(diǎn)，已經(jīng)成為電商商家們?cè)诖蟠倨陂g必須面對(duì)的首要問題，對(duì)此，大部分有經(jīng)驗(yàn)的商家都會(huì)在籌備后期將重點(diǎn)放在物流這個(gè)環(huán)節(jié)上。

　　從這幾年“雙11”的情況來看，除以往熱門的服裝、家電、母嬰等行業(yè)意外，生鮮市場和跨境電商也悄然進(jìn)入“雙11”市場。

　　目前，很多山東的許多果農(nóng)加緊分揀包裝，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售蘋果，村莊里、果園里一派忙碌景象。同樣是做水果的互聯(lián)網(wǎng)生鮮品牌“陽光鮮果”今年從智利進(jìn)口了15萬顆牛油果，幾乎包下了該國出口的全部產(chǎn)品。中國市面上能見到的牛油果多為墨西哥進(jìn)口，今年也是智利第一次開放鮮果出口給中國。

　　此外，在跨境電商方面，提前數(shù)月備貨、啟動(dòng)預(yù)售、在國內(nèi)外設(shè)立多個(gè)倉庫都成為普遍做法。在寧波保稅區(qū)，跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，繼去年首次跨境電商“雙11”活動(dòng)取得1.1億元的良好成績，今年“雙11”各跨境電商提早幾個(gè)月紛紛開始備戰(zhàn)。針對(duì)“雙11”龐大的備貨量，寧波保稅區(qū)倉儲(chǔ)面積從去年的5萬平方米擴(kuò)容到目前的25萬平方米，能夠滿足今年30多家跨境電商企業(yè)參加大型促銷活動(dòng)的需求。

　　據(jù)寧波檢驗(yàn)檢疫局統(tǒng)計(jì)，截至10月28日，寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易電子商務(wù)交易額達(dá)到20.13億元，突破20億元大關(guān)。寧波保稅區(qū)管委會(huì)副主任陸志孟說：“通過現(xiàn)有廠房的改造，引進(jìn)一些企業(yè)新建跨境倉庫，跨境倉的容量得到了快速地增加?，F(xiàn)在備貨的數(shù)字大概有300萬單以上。去年“雙11”銷售額大概是1個(gè)億，今年可以達(dá)到六七億元的銷售額。”