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2025年01月24日 星期五

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網(wǎng)購家電：多關(guān)注售后服務(wù)

　　“雙十一”將至，電商已經(jīng)開始了新一輪促銷“吆喝”。北京市工商局近日發(fā)布10月份消費(fèi)者投訴情況，通過網(wǎng)絡(luò)購物途徑買家用電器類商品引發(fā)的投訴增長較多，同比增幅177.11%，占互聯(lián)網(wǎng)銷售類投訴總量的16.08%。

　　工商部門提醒消費(fèi)者，網(wǎng)購家電首先要做到理性消費(fèi)，看清商家打折或者降價(jià)規(guī)則，例如紅包或抵用券是否限制在特定商品使用等；其次，購買家電產(chǎn)品前還要關(guān)注該產(chǎn)品的售后服務(wù)政策，如產(chǎn)品的配送方主體是誰、保修期多長、售后維修由誰提供等注意事項(xiàng)；最后，消費(fèi)者收貨時(shí)雙方當(dāng)面確認(rèn)貨品完好無損后簽字，如有損壞當(dāng)面說清問題，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。

　　（卉邊）

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