北京市工商局今天通報(bào)的 9月份消費(fèi)者投訴情況顯示，當(dāng)月，北京市12315中心接到與此相關(guān)的投訴743件，較上月投訴(446件)增長(zhǎng)66.59%。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)引發(fā)的消費(fèi)糾紛增長(zhǎng)明顯。

　　據(jù)介紹，消費(fèi)者反映網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主要問(wèn)題集中在：通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買餐券、景區(qū)門票、電影票等預(yù)付式消費(fèi)券，因提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者停止經(jīng)營(yíng)或網(wǎng)站本身無(wú)法按承諾提供服務(wù)引起消費(fèi)者投訴；團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站未履行“未消費(fèi)或消費(fèi)不滿意可以無(wú)條件退款”承諾；消費(fèi)者與網(wǎng)站就團(tuán)購(gòu)條款有爭(zhēng)議，如團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站設(shè)立消費(fèi)券有效期，消費(fèi)者就券過(guò)期不可使用、不可退款有異議。

　　國(guó)慶七天假期，各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也將迎來(lái)消費(fèi)高峰期。北京市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中存在一些消費(fèi)陷阱，消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)，要選擇大型、有信譽(yù)保證的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，購(gòu)物之前先檢查網(wǎng)站是否有ICP備案；團(tuán)購(gòu)時(shí)要注意查看團(tuán)購(gòu)券使用規(guī)則，注意有無(wú)時(shí)間、地點(diǎn)限制，是否有“未消費(fèi)無(wú)條件退款、過(guò)期未消費(fèi)自動(dòng)退款等”，確保自己利益不會(huì)因?yàn)樯碳易冐曰蛳M(fèi)券過(guò)期而受到損失。團(tuán)購(gòu)結(jié)束之后，要保存好團(tuán)購(gòu)憑證，一旦發(fā)生消費(fèi)權(quán)益被侵害的情況及時(shí)投訴。記者余瀛波