■ 本報(bào)記者 蔡佳倩

　　天貓稱，如果你還不知道運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那你真的就OUT了。網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候來(lái)上一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，萬(wàn)一東西不喜歡、尺碼不合適，退貨時(shí)可以省下部分郵費(fèi)甚至不需郵費(fèi)。

　　去年雙11期間，阿里共售出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就有1.86億份。所以，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)提供的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可不是擺設(shè)，下訂單時(shí)順手點(diǎn)擊購(gòu)買，或許就能為您提供退貨保障呢。

　　去年雙11期間，商家給所有參加雙11活動(dòng)的商品都投了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，免費(fèi)贈(zèng)送給每一位買家。對(duì)于那些沒(méi)有加入雙11的商品，則由天貓?zhí)脱鼮槠渫侗?，?zèng)送給下單的天貓會(huì)員。今年雙11也不例外。

　　?？谑忻駨埮繉?duì)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的認(rèn)知，就是從一次不愉快的退貨經(jīng)歷開始。今年6月，張女士在某品牌家電的天貓旗艦店購(gòu)買了一個(gè)電餅鐺，到貨了以后張女士才發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)該買功能更豐富的另一款產(chǎn)品，于是和商家商量退換貨，商家表示換貨可以，張女士得先把電餅鐺退回去，郵費(fèi)自理。結(jié)果快遞上門將電餅鐺包裝好并稱重后，告訴張女士需支付45元郵費(fèi)，張女士驚訝郵費(fèi)這么貴，思量一番后，她便打消了退貨的念頭。在商家的提醒下，張女士才知道原來(lái)商家早已幫買家購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但是需要買家自己勾選，否則無(wú)效。

　　這以后每逢網(wǎng)購(gòu)，張女士都要注意看是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一項(xiàng)，然后提醒自己勾選。

　　記者了解到，天貓商城會(huì)為一定級(jí)別以上的會(huì)員提供了全場(chǎng)免費(fèi)享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的特權(quán)，但是需要購(gòu)物者在下訂單時(shí)主動(dòng)勾選相關(guān)選項(xiàng)，否則就享受不到這一特權(quán)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是買家將貨物退回商家后，保險(xiǎn)公司再將對(duì)買方的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。但并不是買家退貨時(shí)支付了多少郵費(fèi)，商家就賠付多少，賠償最低4元，最高25元。雖然不是全額賠付，但至少能省下一些郵費(fèi)。