近年來，德城區(qū)農(nóng)村信用社以深化改革為動力，以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，將金融服務(wù)的陽光播撒到全區(qū)的每一個角落，用實際行動描繪出一幅幅光輝的支農(nóng)畫卷。

　　“小銀行”大創(chuàng)新

　　為適應(yīng)新形勢的發(fā)展和金融轉(zhuǎn)型改革的要求，德城區(qū)農(nóng)村信用社立足城鄉(xiāng)，服務(wù)大眾，堅持“四個面向”的市場定位，加大創(chuàng)新，開發(fā)了一系列適應(yīng)“三農(nóng)”發(fā)展需要和市場競爭要求的金融產(chǎn)品和服務(wù)，“足不出村”農(nóng)金通、福農(nóng)卡、齊魯惠農(nóng)一本通、泰山如意卡等特色產(chǎn)品，到農(nóng)民住房貸款、農(nóng)民專業(yè)合作社、“鑫悅農(nóng)商”微貸品牌——鑫速貸、增信貸、POS貸7款微貸產(chǎn)品等各類信貸產(chǎn)品，再到“財富在手卡”手機銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等新興電子銀行業(yè)務(wù)及國際業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、代收代付等中間業(yè)務(wù)，且實現(xiàn)了“小銀行”大創(chuàng)新，首家“金融便利店”進社區(qū)，大力推廣“社區(qū)+連鎖超市+自助設(shè)備”的模式，實施金融服務(wù)進村入戶工程、“陽光信貸”和富民惠農(nóng)金融創(chuàng)新三大工程，有效滿足了“三農(nóng)”發(fā)展和市場競爭的需要，讓客戶暢享多方位、立體式、多元化“綠色便捷通道”。

　　“現(xiàn)代化”大服務(wù)

　　為應(yīng)對日益激烈的市場競爭，德城區(qū)農(nóng)村信用社積極打造優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、提升綜合競爭實力，為廣大客戶營造優(yōu)質(zhì)溫馨、舒適便捷的服務(wù)氛圍，為了給客戶提供更加便捷的服務(wù)，營業(yè)部大廳設(shè)立一米線，配備了填單臺、老花鏡、意見簿、客戶座椅、報刊架、傘架、飲水機等設(shè)施，在各營業(yè)網(wǎng)點合適的位置擺放綠色植物，確保營業(yè)環(huán)境端莊大方，推行貼心的柜面服務(wù)，為客戶營造賓至如歸的服務(wù)氛圍。一線柜員牢固樹立了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，“請”字當(dāng)頭，表情親和、面帶微笑，實行“站立式”、雙手遞接、溫馨優(yōu)質(zhì)提示服務(wù)，一聲誠摯的問候，溫暖人心，開啟客戶塵封的感情閘門；一個溫馨的微笑，傳遞真情，綻放出客戶滿意的笑容；讓客戶感到了一股股溫暖，享受了最優(yōu)質(zhì)、最高效、最溫馨的現(xiàn)代化文明服務(wù)。

　　“及時雨”惠民眾

　　在新形勢下，德城區(qū)農(nóng)村信用社秉承“跟著農(nóng)民走，跟上當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展主流”的理念，積極探索和創(chuàng)新農(nóng)業(yè)貸款模式，大力扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社，鼓勵引導(dǎo)創(chuàng)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)，推動了農(nóng)業(yè)規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化運營，助推現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展。穿行在田間地頭，一幅幅現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高端發(fā)展的壯美圖景映入眼簾:生態(tài)養(yǎng)殖基地的豬仔幸福地成長，生產(chǎn)線上果蔬歡快地跳躍，馨秋基地示范區(qū)游客紛至沓來，支農(nóng)、惠農(nóng)、潤農(nóng)，揮舞起了一面支持“三農(nóng)”發(fā)展的大旗。

　　(劉玉磊 孫海敏)

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