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紅星美凱龍萬科戰(zhàn)略合作升級(jí)一站式消費(fèi)鏈條
- 發(fā)布時(shí)間:2015-10-30 07:00:28 來源:南方日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
10月17日,家居零售龍頭紅星美凱龍與地產(chǎn)龍頭萬科正式宣布合作。僅僅在二十幾天前,紅星美凱龍剛剛宣布與世茂地產(chǎn)合作。一個(gè)月不到的時(shí)間里,紅星美凱龍已經(jīng)接連牽手兩家市場(chǎng)份額全國前十的企業(yè)。而隨著更多地產(chǎn)龍頭企業(yè)和紅星美凱龍牽手,整個(gè)家居行業(yè)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)或?qū)㈦S之發(fā)生變化。
樓盤新賣點(diǎn):家裝可定制
10月17日,在萬科&紅星美凱龍戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的萬科北宸之光,紅星美凱龍現(xiàn)場(chǎng)就為北宸之光推出10套個(gè)性化定制樣板房及一系列個(gè)性化家居軟裝定制方案,這相當(dāng)于未來形態(tài)的預(yù)演。
具體到實(shí)施,雙方將推出紅星美凱龍-萬科“聯(lián)名卡”。目前聯(lián)名卡用戶不僅能得到“最終成交價(jià)基礎(chǔ)上再享受9.8折”的優(yōu)惠折扣,還能享受到零成本家居貸。同時(shí),紅星美凱龍會(huì)員能享受的“星承諾、心服務(wù)”同樣適用于“聯(lián)名卡”會(huì)員,即承諾產(chǎn)品綠色環(huán)保(不符規(guī)定可無條件退換貨)、先行賠付、同城比價(jià)3倍退差;提供“30天無理由退貨、商品質(zhì)量負(fù)全責(zé)、分期付款、送貨安裝準(zhǔn)時(shí)達(dá)、設(shè)計(jì)免費(fèi)咨詢、家居顧問導(dǎo)購”等服務(wù)。
對(duì)此,紅星美凱龍方面透露,部分開發(fā)商甚至有可能直接成為紅星美凱龍的銷售端口,代為銷售部分品類的家居建材,同時(shí)利用紅星美凱龍?jiān)诩揖臃矫娴馁Y源給用戶提供個(gè)性化的家裝,而這也是樓盤的一個(gè)賣點(diǎn)?!澳切┮呀?jīng)入住多年的業(yè)主也可能會(huì)借助物業(yè)管理公司提供的社區(qū)服務(wù)app訂購各類家居建材用品。紅星美凱龍將因此更為深入地進(jìn)入潛在購買人群的消費(fèi)生活,進(jìn)而較其他的家居零售企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”,紅星美凱龍有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
家裝行業(yè)雖然市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)萬億,但是一直受困于行業(yè)集中度過于分散,沒有辦法提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營效率。這一點(diǎn),即使是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也沒有辦法迅速改變。但是,紅星美凱龍方面認(rèn)為,選擇和萬科、世茂地產(chǎn)的合作,可能打破這樣的格局,降低行業(yè)的整合難度,迅速提升以紅星美凱龍為代表的家居龍頭行業(yè)市場(chǎng)份額。
龍頭握手 雙方共贏
據(jù)了解,此前,包括世茂地產(chǎn)在內(nèi)的房企,已經(jīng)在自己開發(fā)持有的酒店和樣板房?jī)?nèi),試驗(yàn)代售家居用品的商業(yè)模式,客戶只要看中其中展示的某樣擺設(shè),就可以直接預(yù)定。而萬科等房企也嘗試過以菜單形式銷售精裝修房屋產(chǎn)品。但在房企主動(dòng)為購房者提供菜單式裝修時(shí),他們發(fā)現(xiàn)單一的產(chǎn)品和服務(wù),無法滿足購房者的多元需求。要贏得客戶對(duì)精裝修成品房的青睞,還要引入擁有海量資源的家居龍頭。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,在這一點(diǎn)上,紅星美凱龍和房企龍頭的合作變得水到渠成。
據(jù)紅星美凱龍高層透露,牽手房企,紅星美凱龍對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈的資源打通無疑更深,希望由此能升級(jí)“一站式會(huì)員定制服務(wù)”和“一站式會(huì)員定制化營銷”,為會(huì)員提供覆蓋完整消費(fèi)鏈的全面、便捷、多元、定制化的家居消費(fèi)體驗(yàn)。
以紅星美凱龍和萬科的合作為例,雙方的合作從營銷策略、產(chǎn)品規(guī)劃到服務(wù)提供等各層面的資源整合,以實(shí)現(xiàn)對(duì)每一位會(huì)員及每一個(gè)會(huì)員圈層,在“驗(yàn)房、設(shè)計(jì)、輔材、主材、家具、家飾”等家裝環(huán)節(jié)的全程跟蹤、全程互動(dòng)、全程服務(wù)和全程營銷。可以看出,此次合作,雙方瞄準(zhǔn)的是“一站式定制化”的家居消費(fèi)體驗(yàn),而目標(biāo),據(jù)記者了解,則是利用會(huì)員優(yōu)勢(shì),搶占家居市場(chǎng)萬億規(guī)模的藍(lán)海。而對(duì)萬科和世茂地產(chǎn)來說,這樣做相當(dāng)于為新老住戶提供一個(gè)增值服務(wù),有利于培養(yǎng)他們的忠誠度和黏性。
在這個(gè)背景下,和房企的合作對(duì)紅星美凱龍意義重大。由于品牌房企諸如萬科、世茂地產(chǎn)的物業(yè)管理服務(wù)都是由企業(yè)自己負(fù)責(zé),因此,紅星美凱龍還有望通過萬科、世茂地產(chǎn)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)精確了解計(jì)劃二次裝修的老業(yè)主需求。
■相關(guān)鏈接
紅星美凱龍半年報(bào):
核心純利大漲超三成
紅星美凱龍披露了首份半年報(bào)。半年報(bào)顯示,紅星美凱龍的核心凈利潤為11.94億元,同比增長高達(dá)31%。
今年上半年,紅星美凱龍實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入42.81億,同比增長17.4%。報(bào)告期內(nèi),集團(tuán)核心凈利潤同比大漲了31.1%,高于2012年到2014年三年凈利潤復(fù)合增長率30.5%。截至2015年6月30日,紅星美凱龍凈資本負(fù)債率大幅下降9.3個(gè)百分點(diǎn)至21.6%。報(bào)告期內(nèi),紅星美凱龍經(jīng)營的商場(chǎng)數(shù)量不僅增至163家(約1082.77萬平方米),51家自營商場(chǎng)平均出租率達(dá)到97%,委托管理商場(chǎng)的平均出租率更高達(dá)94%。報(bào)告期內(nèi)新開商場(chǎng)運(yùn)營第一周的平均招租率突破93%。
與此同時(shí),紅星美凱龍的每股收益大幅提升,上半年的同比增長率就達(dá)23.2%。資本市場(chǎng)敏銳的“評(píng)判官”們自然將這些成績(jī)看在眼里。7月以來,標(biāo)普、惠譽(yù)、高盛、摩根士丹利、花旗、中金等國際權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)或投行,就陸續(xù)給予紅星美凱龍高評(píng)級(jí)和高估值。而上市不足兩個(gè)月,紅星美凱龍即被納入恒生綜合大中型指數(shù)和滬港通,顯示出資本市場(chǎng)給予該公司足夠的認(rèn)可。
南方日?qǐng)?bào)記者 許蕾
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