中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京10月28日訊（記者徐克強(qiáng)）國(guó)家旅游局信息中心支持、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院主辦的“第二屆智慧旅游論壇——互聯(lián)網(wǎng)+新機(jī)遇與旅游大數(shù)據(jù)的未來(lái)”日前在北京舉行。全國(guó)各省市60多家優(yōu)秀旅游局領(lǐng)導(dǎo)、近百位旅游研究領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者、知名旅游企業(yè)嘉賓及30余家國(guó)內(nèi)媒體代表共400多人齊聚一堂，就基于“大數(shù)據(jù)”的智慧旅游解決方案與“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下旅游業(yè)發(fā)展的新挑戰(zhàn)，新機(jī)遇，新技術(shù)進(jìn)行深入探討。

　　在第二屆智慧旅游論壇上，有關(guān)專家學(xué)者分別發(fā)表了主題演講。國(guó)家旅游局信息中心副主任信宏業(yè)做了智慧旅游發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新常態(tài)下服務(wù)理念、營(yíng)銷創(chuàng)新的主題演講；新浪營(yíng)銷中心副總經(jīng)理李崢嶸做了“新浪微博輿情與目的地營(yíng)銷”主題演講，分享了新浪在旅游行業(yè)洞察、旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品微博營(yíng)銷等方面的經(jīng)驗(yàn)。國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)工作組秘書(shū)長(zhǎng)張暉、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心研究員魏小安、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理學(xué)院厲新建教授分別就物聯(lián)網(wǎng)與旅游、智慧旅游的特殊問(wèn)題、大眾旅游時(shí)代的在線旅游等課題進(jìn)行了主題演講。

　　圍繞“數(shù)據(jù)挖掘與智能”議題，北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心主任、博士生導(dǎo)師吳必虎教授認(rèn)為，在大數(shù)據(jù)旅游時(shí)代，旅游規(guī)劃和目的地營(yíng)銷帶來(lái)新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。由于有互聯(lián)網(wǎng)的幫助，市場(chǎng)促進(jìn)了政府部門(mén)與商業(yè)數(shù)據(jù)的開(kāi)放共享；互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了無(wú)景區(qū)化目的地產(chǎn)生。北京理工大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院副教授張華平老師做了“大數(shù)據(jù)背景下的旅游輿情監(jiān)測(cè)與危機(jī)公關(guān)”的主題演講，提出旅游輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)應(yīng)從以“輿情”為中心的撲火式補(bǔ)救換為以“輿情源”為中心的全周期攻防。清華大學(xué)數(shù)據(jù)中心主任、新媒體指數(shù)CEO朗清平認(rèn)為，公開(kāi)、透明的第三方評(píng)價(jià)體系可確保數(shù)據(jù)指數(shù)的公平、公正和科學(xué)。旅游業(yè)的數(shù)據(jù)分享可幫助政府部門(mén)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行科學(xué)的決策。首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)副教授李云鵬就旅游“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念和創(chuàng)新領(lǐng)域案例做了分享。國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)高級(jí)顧問(wèn)、中國(guó)智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)蔣駿指出，大數(shù)據(jù)能對(duì)旅游目的地帶來(lái)的服務(wù)包括：抗風(fēng)險(xiǎn)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；提高效能，發(fā)現(xiàn)管理中的漏洞，提升決策效率，提高收入，改善服務(wù)產(chǎn)品，盤(pán)活現(xiàn)有存量。中國(guó)聯(lián)通總部集團(tuán)客戶事業(yè)部解決方案處處長(zhǎng)許寶祥就中國(guó)聯(lián)通大數(shù)據(jù)分析能力以及合作方式、新的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)平臺(tái)情況做了介紹。西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)旅游學(xué)院教授、傳奇智旅總裁Jane Zhang女士做了題為“大數(shù)據(jù)時(shí)代的游客畫(huà)像”的演講，分享了關(guān)于入境游客開(kāi)發(fā)方面的思考。軟通動(dòng)力智慧文化旅游事業(yè)部咨詢總監(jiān)馬巖妍介紹了軟通動(dòng)力作為軟件應(yīng)用服務(wù)體系為特長(zhǎng)的公司在旅游業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)結(jié)合方面的經(jīng)驗(yàn)。

　　在第二屆智慧旅游論壇上，北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游電子商務(wù)系主任鐘櫟娜博士發(fā)布了2015中國(guó)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)。該排名針對(duì)全國(guó)339座優(yōu)秀旅游城市近半年來(lái)在新浪微博上由網(wǎng)民所發(fā)布的150萬(wàn)條旅游相關(guān)消息和評(píng)論進(jìn)行了實(shí)時(shí)抓取和深入的數(shù)據(jù)挖掘整理，統(tǒng)計(jì)出全國(guó)各個(gè)旅游城市綜合網(wǎng)絡(luò)輿情排名。該排名針對(duì)各個(gè)旅游城市的所有微博內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)包括食、住、行、游、購(gòu)、娛六大方面在內(nèi)的共計(jì)18個(gè)分類進(jìn)行了網(wǎng)民情感傾向性分析，得到了各旅游城市網(wǎng)絡(luò)輿情的總排名及6個(gè)單項(xiàng)排名。