“雙十一”網(wǎng)絡促銷活動在即，眾多電商推出的秒殺、促銷、預售、讓利等活動令人眼花繚亂。但由于買賣雙方在虛擬空間交易，許多信息存在不對稱，一旦出現(xiàn)問題，遭受損失的往往是消費者。為此，昨日，鄭州市消費者協(xié)會在“雙十一”前發(fā)布消費提示，要理性消費，不要盲從于商家的廣告宣傳，可以為自己設定一個消費額度，羅列購物清單，確定自己需要購買的商品，務必要以真實需求為消費目的，避免沖動性消費。

　　鄭州晚報記者

　　李麗君

　　了解商品真實信息

　　對網(wǎng)購促銷廣告要核實折扣的真實性，充分了解商品準確信息，提早關注自己準備購買的商品，留意階段性的銷售價格，避免被賣家先提價再打折的虛假打折行為所蒙騙。

　　慎重選擇購物平臺

　　盡量選擇經(jīng)營管理機制較為成熟的大型購物網(wǎng)站，這類網(wǎng)站一般信譽度和安全性較高。

　　使用安全的支付方式

　　要注意選擇安全可靠的支付手段，盡量選擇貨到付款的方式，對于必須先行付款方式要選擇通過第三方交易平臺方式結算。

　　比較售后服務的優(yōu)劣

　　網(wǎng)絡購物時要注意商品的售后服務。比如是全國聯(lián)保還是店鋪保修，是否收費維修，保修期間來回運費由誰承擔，保修范圍、時間等情況。

　　查驗貨物

　　消費者在收到快遞時，不要急于簽字，一定要確認貨物包裝是否完整、貨物是否完好。對于貨到付款的交易模式，消費者應堅決拒絕“先付款后驗貨”的無理要求。

　　注意格式條款

　　在選購商品的過程中，消費者不能僅僅關注商品的信息，更要注意查看商家在促銷活動中的有關條款，特別是對于部分商品采用格式條款設置預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。發(fā)現(xiàn)以上內容可及時向電商所在地工商部門進行舉報。

　　保留網(wǎng)購證據(jù)

　　在購物時主動保留有關交易的信息，一旦出現(xiàn)消費爭議要及時與網(wǎng)上商家聯(lián)系，不要錯過有效的維權時效。辦理退貨時，要等到商家同意退款申請后再郵退貨物。如不能協(xié)商解決，應及時向有關部門或消費者協(xié)會投訴，或尋求法律援助。