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“零購物團(tuán)”游客為何不買賬

  • 發(fā)布時間：2015-10-27 08:31:12  來源：天津日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報訊（記者 陳忠權(quán)）近期發(fā)生的內(nèi)地游客在香港被毆致死事件，讓低價旅游團(tuán)旅游購物再次成為社會關(guān)注的焦點。為此，一些旅游電商聯(lián)合多家旅行社紛紛推出“零購物團(tuán)”，但有參加了所謂“零購物團(tuán)”的網(wǎng)友吐槽：雖然花了高價，但旅游質(zhì)量沒有提升。

　　昨天，記者在一家知名旅游電商平臺查詢發(fā)現(xiàn)，他們和多家旅行社推出了多條“零購物團(tuán)”旅游線路，但是報名的游客卻并不多，市場接受程度較低。第一個原因是：這些“零購物團(tuán)”旅游線路報價較高。比如，當(dāng)前天津到昆明—大理—麗江的雙飛6日游，一般普通線路的報價是每人1600元左右，最貴的也沒有達(dá)到2000元；但是號稱“零購物團(tuán)”的同一條線路，每人報名團(tuán)費卻高達(dá)4000多元，是前者的一倍。

　　第二個原因是：旅游服務(wù)質(zhì)量沒有提升。有游客網(wǎng)上留言說，他所報名的一條高價“零購物團(tuán)”線路，服務(wù)不佳。首先是旅行社為了省錢沒有安排專職導(dǎo)游，而由司機(jī)充當(dāng)。但是這名司機(jī)無論是在照顧衣食住行還是專業(yè)講解方面，跟專業(yè)導(dǎo)游相差甚遠(yuǎn)。另外服務(wù)也不到位。例如，所住的酒店早餐衛(wèi)生條件很差，游客們想讓司機(jī)去跟酒店溝通，但是這位司機(jī)并不這樣做，讓游客很不滿意。

　　“零購物團(tuán)”旅游市場遇阻的第三個原因是：沒有購物點卻照樣有自費點，游客玩得不開心。

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