心服務,新體驗——中意人壽2015年客服節(jié)啟動
- 發(fā)布時間:2015-10-27 06:39:23 來源:成都晚報 責任編輯:羅伯特
近日,中意人壽保險有限公司啟動為期兩個月的2015年客服節(jié)。本次活動“中意人壽客戶中心”微信服務平臺 (gclife) 將全面升級,以“意服務”、“意互動”、“意商城”三大板塊為客戶提供更實用、更便捷的專屬服務。伴隨著微信服務平臺新內容、新功能的上線,中意人壽客戶服務也將進入“微時代”。
升級后的中意人壽微信服務平臺,將為客戶提供信息查詢、自助辦理等全方位專屬服務,客戶可隨時隨地獲取所需信息;新增“人工服務”及“消息提醒”功能板塊,客戶綁定身份后,可直接與中意人壽客服人員進行在線交流,獲取繳費、給付及理賠等實時信息,節(jié)省等候時間,服務更顯人性化;二星及以上客戶可隨時隨地激活增值服務,包括口腔保健服務、國內二次診療、道路救援、全球緊急救援、就醫(yī)綠色通道等內容。
本版采寫 劉暢
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