近期，媒體連續(xù)爆出內(nèi)地游客參加港澳游，被困購物場所、被強迫購物甚至脅迫購物的情形，特別是近日還發(fā)生游客被打致死事件。中國消費者協(xié)會22日表示，多數(shù)被曝光事件中均出現(xiàn)“低價團”的影子，希望政府有關(guān)部門堅決查處不合理低價旅游產(chǎn)品，維護消費者合法權(quán)益。

　　中消協(xié)這位負責(zé)人表示，從多年來全國消協(xié)組織受理消費者旅游投訴情況分析，凡低于成本價，以超低價、零負團費等形式組織的旅行團或購物團，無一例外均存在強制或變相強制購物問題。

　　2013年10月1日正式實施的《旅游法》規(guī)定，“旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。”當(dāng)前，一些旅行社仍以明顯低于成本銷售不合理低價旅游產(chǎn)品，損害消費者權(quán)益，嚴重擾亂旅游市場秩序，涉嫌違反《旅游法》和《反不正當(dāng)競爭法》。

　　針對不合理低價團，中消協(xié)建議政府有關(guān)部門加強合作，加大查處力度，對發(fā)布和經(jīng)營違法旅游產(chǎn)品的主體形成有力震懾，發(fā)現(xiàn)一起，取締一起。同時，呼吁建立違法經(jīng)營者黑名單制度，凈化旅游市場環(huán)境。

　　這位負責(zé)人表示，通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益的低價團，對于競爭激烈的旅游業(yè)是飲鴆止渴。當(dāng)前，我國旅游行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，但行業(yè)的健康發(fā)展離不開相關(guān)經(jīng)營者和從業(yè)人員的細心呵護。相關(guān)從業(yè)者應(yīng)該恪守法律底線，堅決與坑蒙拐騙劃清界限。

　　此外，他建議廣大旅游消費者應(yīng)堅決對不合理低價旅游團說“不”，讓這類產(chǎn)品失去市場；要重視與經(jīng)營者簽訂正式的旅游服務(wù)合同，明確權(quán)利、責(zé)任，保護自身權(quán)益；發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象要主動向旅游主管部門或價格主管部門舉報，避免更多消費者上當(dāng)；一旦身陷低價旅游陷阱，合法權(quán)益受損，要在保障自身安全的前提下，盡量收集相關(guān)證據(jù)，依法主張合法權(quán)益。