中國經(jīng)濟網(wǎng)北京10月22日訊（記者佘穎）近期，媒體連續(xù)爆出內地游客參加港澳游，遭到被困購物場所、被強迫購物甚至脅迫購物的情形，特別是20日更是發(fā)生游客在香港被打致死嚴重事件，令人深感痛心，希望有關部門依法懲處不法行為，堅決維護消費者合法權益。中消協(xié)注意到，在多數(shù)被曝光事件中均出現(xiàn)“低價團”的影子。從多年來全國消協(xié)組織受理消費者旅游投訴情況分析，凡低于成本價，以超低價、零負團費等形式組織的旅行團或購物團，無一例外均存在強制或變相強制購物問題。在此，中國消費者協(xié)會認為：

　　1.政府有關部門要堅決查處不合理低價旅游產(chǎn)品。低成本銷售的背后，緊跟的一定是假冒偽劣和強制消費。于2013年10月1日正式實施的《旅游法》規(guī)定“旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益”，目的就是要規(guī)制旅行社行為，保護消費者權益。當前，一些旅游社仍然以明顯低于成本銷售不合理低價旅游產(chǎn)品，損害消費者權益，嚴重擾亂旅游市場秩序，涉嫌違反《旅游法》和《反不正當競爭法》，應當依法予以堅決查處。中消協(xié)建議政府有關部門要加強合作，加大查處力度，對發(fā)布和經(jīng)營違法旅游產(chǎn)品的主體形成有力震懾，發(fā)現(xiàn)一起，取締一起。同時，呼吁建立違法經(jīng)營者黑名單制度，堅決依法凈化旅游市場環(huán)境。

　　2. 旅游經(jīng)營者及從業(yè)人員要恪守法律底線。通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的低價團，對于競爭激烈的旅游業(yè)是飲鴆止渴。中消協(xié)希望旅游經(jīng)營者及從業(yè)人員要恪守法律底線。旅游行業(yè)作為國家新型產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展?jié)摿薮?，這為旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員提供了良好的發(fā)展機遇。旅游行業(yè)的健康發(fā)展離不開社會各界支持，更需要相關經(jīng)營者和從業(yè)人員的細心呵護。相關從業(yè)者，要恪守法律底線，從不斷提升旅游服務質量中要效益，從不斷提高消費者滿意度中要口碑，堅決與坑蒙拐騙劃清界限。

　　3.廣大旅游消費者堅決對不合理低價旅游說“不”。一是做到不參加各種形式的不合理低價旅游，讓這類產(chǎn)品失去市場；二是要重視與經(jīng)營者簽訂正式的旅游服務合同，明確權利、責任，保護自身權益；三是發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象要主動向旅游主管部門或價格主管部門舉報，避免更多消費者上當；四是一旦身陷低價旅游陷阱，合法權益受損，要在保障自身安全的前提下，盡量收集相關證據(jù)，依法主張合法權益。