永嘉一飯店窩窩頭賣38元1個

　　店方稱服務(wù)員錄入菜單時出現(xiàn)差錯，消費(fèi)者與飯店已達(dá)成和解

　　□通訊員 吳祖堅 本報記者 王晨輝

　　近日，永嘉的徐先生在當(dāng)?shù)匾患绎埖暾埮笥殉燥?，每桌有一份窩窩頭，一盤15個，3桌共45個，然而在結(jié)賬時，這45個窩窩頭算起來價格卻有1710元，相當(dāng)于每個38元錢。徐先生將此事發(fā)到了網(wǎng)上，很快引起了熱議。

　　3份窩窩頭要價1710元？

　　徐先生請朋友吃飯的飯店叫橋頭國際飯店，位于永嘉橋頭中國紐扣城。10月19日晚上6點(diǎn)，他和親戚朋友30多人在里面聚餐，一共坐了三桌。

　　徐先生說，酒水大多是他們自己帶的，點(diǎn)菜時預(yù)計每桌菜價不會超過2000元，這其中包括3份共45個窩窩頭?？墒?，沒想到當(dāng)他到服務(wù)臺結(jié)賬時，卻被告知共消費(fèi)了6425元。

　　徐先生感到很納悶，他的一位親戚發(fā)現(xiàn)，原來是窩窩頭的價格出錯了，3份寫成了45份，要價1710元。

　　回去后，徐先生在微信朋友圈發(fā)消息：“橋頭國際飯店現(xiàn)溫州版青島大蝦，饃饃38元一個，請大家轉(zhuǎn)發(fā)?！贝撕螅撓⒃诰W(wǎng)上引發(fā)熱議。

　　店方承認(rèn)菜單錄入時出了差錯

　　昨天下午，記者打通了橋頭國際飯店常務(wù)副總經(jīng)理倪林的電話，他對記者說，當(dāng)天晚上，徐先生一行來就餐，點(diǎn)了3份窩窩頭，但是飯店服務(wù)員錄入菜單時出現(xiàn)了失誤，將“3”錄成了“45”。

　　倪林說，當(dāng)他們知道窩窩頭的錢算錯了之后，提出重算并退錢，但是雙方?jīng)]有談攏。第二天，倪林還專門和徐先生取得了聯(lián)系，提出道歉，但由于賠償金額等原因，雙方一直沒有能夠達(dá)成一致。

　　倪林說，根據(jù)重新打印的賬單，徐先生一行人實(shí)際消費(fèi)了4940元。他提出，把940元的“零頭”抹掉，但徐先生沒有同意。

　　而與此同時，永嘉“天價窩窩頭”一事不斷在各大論壇和微博上發(fā)酵。

　　雙方經(jīng)調(diào)解達(dá)成和解

　　昨天，事情終于有了進(jìn)展，記者從永嘉縣市場監(jiān)督管理局了解到，針對網(wǎng)傳“溫州一飯店窩窩頭賣38元一個？”的消息，他們立即對雙方當(dāng)事人及有關(guān)人員進(jìn)行了調(diào)查。

　　據(jù)調(diào)查，橋頭國際飯店的蕎麥窩窩頭價格為38元一份，每份10個。10月19日晚，消費(fèi)者徐先生一家人消費(fèi)了3份、共45個窩窩頭(應(yīng)徐先生要求，單份窩窩頭數(shù)量由10個增加至15個，共3大份)。飯店服務(wù)員結(jié)算菜單時錯將3份窩窩頭錄成45份，導(dǎo)致出現(xiàn)3份窩窩頭1710元的情況。徐某結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)價格出錯，向飯店提出異議，飯店人員當(dāng)場表示將多收的錢退還給徐某，但徐某要求飯店在退還差價的同時需予以相應(yīng)補(bǔ)償。雙方當(dāng)晚未達(dá)成一致意見，導(dǎo)致消費(fèi)糾紛，隨后出現(xiàn)網(wǎng)傳“天價窩窩頭”事件。

　　昨天上午，永嘉縣市場監(jiān)督管理局召集雙方當(dāng)事人對該起消費(fèi)糾紛進(jìn)行調(diào)解。橋頭國際飯店再次向徐先生表達(dá)歉意，徐先生也接受了道歉，并表示不再需要補(bǔ)償，雙方達(dá)成和解。