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外賣O2O如何突圍？

  • 發(fā)布時間：2015-10-21 21:30:55  來源：國際商報  作者：閻密  責(zé)任編輯：羅伯特

　　外賣O2O早已是一片紅海，補貼大戰(zhàn)一直不斷，即使美團外賣、餓了么、百度外賣、新口碑這四大平臺還停留在燒錢搶用戶的階段。企業(yè)應(yīng)該怎么突圍？

　　深圳觸電電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人龔文祥認為，現(xiàn)在的外賣O2O行業(yè)面臨的問題是產(chǎn)品與服務(wù)同質(zhì)化，線下能力不足。但也有有自身特色、業(yè)務(wù)做得好的企業(yè)，特別是那些滿足特殊時段和特殊人群的垂直電商，比如只做夜宵的“拼豆夜宵”做得不錯。

　　今日資本創(chuàng)始人兼總裁徐新表示，O2O最大的問題是，頻次雖然高，但客單價太低。一直虧是不行的?！巴赓uO2O需要優(yōu)化，首先，盡量去差異化，避免跟風(fēng)熱門，到二三線城市創(chuàng)業(yè)，比如Enjoy這樣的高端餐飲O2O平臺目前活得不錯；其次，盡量提升運營效率而不是靠打價格戰(zhàn)，得活下來熬過資本“寒冬”；再次，純線上的競爭門檻低，占有線下獨家資源才是王道。”龔文祥說。

　　徐新則認為，O2O盈利需要規(guī)模效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，以及良好的用戶體驗。如果訂單模式專注于某一個項目，頻次不夠高。對于消費者來說，一個平臺應(yīng)該既可以買生鮮又可以買鴨脖；對于O2O來說，“高頻次品類賺眼球，低頻次品類賺毛利”，所以企業(yè)需要打組合拳。

　　龔文祥建議，外賣O2O要突圍，應(yīng)通過建立自有供貨渠道解決利潤問題；垂直生活服務(wù)電商需要深挖用戶可以怎么變得更懶的需求以及提升配送人員服務(wù)標準；現(xiàn)有O2O需要保證自己流水利潤正平衡，在大數(shù)據(jù)預(yù)測的支持下，企業(yè)可以優(yōu)化現(xiàn)有補貼模式。

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