近年來，深圳銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展。今年1-8月，銀保業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到249億元，同比增長(zhǎng)39%，占人身險(xiǎn)總保費(fèi)的比重達(dá)32%，銀行已成為市民購買人身保險(xiǎn)的重要渠道。銀保業(yè)務(wù)快速發(fā)展在給市民購買保險(xiǎn)帶來更多便利的同時(shí)，也出現(xiàn)了銷售不規(guī)范等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和問題。為進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售行為的管理，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)我市銀保業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，近日，深圳保監(jiān)局與深圳銀監(jiān)局聯(lián)合向保險(xiǎn)公司、商業(yè)銀行下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)銀保業(yè)務(wù)銷售行為管理的通知》。

　　據(jù)悉，《通知》從“銷售環(huán)節(jié)”這個(gè)核心入手，要求商業(yè)銀行加強(qiáng)銀保業(yè)務(wù)銷售行為的痕跡化管理，2016年1月1日起銷售分紅保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)及投資連結(jié)保險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品需要對(duì)銷售環(huán)節(jié)開展錄音。《通知》明確商業(yè)銀行銷售人員在銷售過程中要向投保人詳細(xì)介紹保單條款、保險(xiǎn)責(zé)任、利益演示、風(fēng)險(xiǎn)提示及中途退保的具體損失等方面內(nèi)容，并進(jìn)行錄音存檔。比如，針對(duì)分紅保險(xiǎn)，銷售人員需要向投保人提示紅利的分配是不確定的，有可能為零，同時(shí)還要參照利益演示表分高、中、低檔對(duì)分紅進(jìn)行演示，并介紹中途投保尤其是前幾年退?？赡軐?dǎo)致的具體損失情況。

　　除了對(duì)銷售環(huán)節(jié)提出錄音要求外，《通知》還圍繞銷售人員管理和銷售監(jiān)督等方面提出具體要求?！锻ㄖ芬?guī)定銷售人員應(yīng)在獲取執(zhí)業(yè)編號(hào)后才能從事保險(xiǎn)銷售工作，要求銀行將執(zhí)業(yè)編號(hào)信息在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公示，并加強(qiáng)銷售人員的誠(chéng)信管理。此外，《通知》還要求銀保雙方的行業(yè)組織在加強(qiáng)自律監(jiān)督、強(qiáng)化誠(chéng)信管理以及提供技術(shù)平臺(tái)支持等方面充分發(fā)揮作用，形成規(guī)范銀保業(yè)務(wù)管理的有效合力。

　　據(jù)了解，《通知》的出臺(tái)將從規(guī)范銷售行為、加強(qiáng)人員管理和強(qiáng)化銷售監(jiān)督等方面構(gòu)建全方位的銀保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范體系。同時(shí)，《通知》還創(chuàng)新了銀保銷售行為監(jiān)管，為全面加強(qiáng)人身保險(xiǎn)銷售行為監(jiān)管提供重要經(jīng)驗(yàn)，對(duì)減少銀保業(yè)務(wù)銷售不規(guī)范行為和保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，為銀保業(yè)務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。（李 琳 申保堅(jiān)）

　　太平人壽深圳分公司助兒童完成心愿

　　太平人壽深圳分公司自8月開展“點(diǎn)亮微心愿，太平愛傳遞”太平手拉手愛心公益活動(dòng)以來，先后走進(jìn)位于河源市在南小學(xué)和新下小學(xué)，幫助來自300個(gè)貧困家庭、留守家庭和單親家庭的孩子，實(shí)現(xiàn)了他們的心愿。本次活動(dòng)是“太平手拉手愛心書屋”項(xiàng)目的升級(jí)版，也是太平人壽深圳分公司2015年客戶服務(wù)活動(dòng)的重頭戲之一。在2015年客服節(jié)期間，太平人壽深圳分公司舉辦了“太平綠樹空間”精品服務(wù)體驗(yàn)館，“太平家文化”少兒才藝大賽、“少兒TMBA”財(cái)商訓(xùn)練營(yíng)、太平暑期夏令營(yíng)、VIP客戶專場(chǎng)體檢等多項(xiàng)主題活動(dòng)，來不斷滿足客戶個(gè)性化性、差異性和精細(xì)化的服務(wù)需求，為客戶提供卓越服務(wù)體驗(yàn)。（潘 晶）

　　大都會(huì)人壽推出終身年金保險(xiǎn)

　　日前，中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司推出新款分紅型終身年金產(chǎn)品——都會(huì)延年終身年金保險(xiǎn)（分紅型）。該產(chǎn)品著力于根據(jù)客戶的不同養(yǎng)老需求靈活定制貼心的養(yǎng)老方案，可終身領(lǐng)取年金，讓客戶安享金色晚年。

　　據(jù)悉，客戶在購買都會(huì)延年終身年金保險(xiǎn)（分紅型）時(shí)不僅可根據(jù)自己實(shí)際需求選擇一次性支付、5年交、10年交、20年交四種交費(fèi)方式；還可在50歲、55歲、60歲和65歲中任意選擇養(yǎng)老年金開始領(lǐng)的時(shí)間，領(lǐng)取方式可選擇年領(lǐng)或月領(lǐng)，自開始領(lǐng)取年金日起至終身領(lǐng)取。

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　　珠江人壽獲準(zhǔn)增資至42億元

　　中國(guó)保監(jiān)會(huì)近日批復(fù)，核準(zhǔn)珠江人壽保險(xiǎn)股份有限公司將注冊(cè)資本增至42億元，這是該公司成立以來第4次資本擴(kuò)張。珠江人壽2012年開業(yè)，作為一家總部設(shè)在廣州的本土壽險(xiǎn)公司，珠江人壽2013年首個(gè)完整經(jīng)營(yíng)年度總保費(fèi)規(guī)模超過17億元，2014年保費(fèi)規(guī)模突破百億大關(guān)。截至2015年9月底，珠江人壽保費(fèi)規(guī)模達(dá)到185.6億元，成為國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)的新銳力量，在全國(guó)69家壽險(xiǎn)公司排名20，綜合實(shí)力和品牌影響力日益提升。（張守成）

　　友邦保險(xiǎn)一天完成理賠獲好評(píng)

　　近日，客戶陳女士（化名）獲得友邦保險(xiǎn)快速批復(fù)的30萬理賠款。

　　2005年起，陳女士為孩子購買了意外傷害及醫(yī)療保險(xiǎn)。隨著孩子長(zhǎng)大，陳女士去年為孩子增加了《友邦尊享全佑一生（樂成長(zhǎng)版）疾病保險(xiǎn)》保障，補(bǔ)充了重大疾病保障，構(gòu)建了一份涵蓋意外和重疾的周全保障。今年6月，孩子左側(cè)頸部被確診為左頸部淋巴結(jié)轉(zhuǎn)移癌。在了解到客戶情況后，友邦保險(xiǎn)理賠部主動(dòng)聯(lián)系醫(yī)院調(diào)用客戶就醫(yī)記錄等理賠所需資料，經(jīng)過一天時(shí)間，30萬的理賠金額即劃撥到客戶賬上，客戶深受感動(dòng)。（曾穩(wěn)純）