“接入支付寶4個(gè)月使家樂福的客流提升18％，并優(yōu)化了原有的客戶結(jié)構(gòu)，贏得了更多年輕人的心。”10月15日，家樂福中國首席營銷官余瑩在2015螞蟻金服分享日上透露，目前，支付寶移動(dòng)支付在家樂福的滲透率達(dá)8%，在每100個(gè)在家樂福購物的人之中，就有8個(gè)人使用支付寶付款。

　　今年5月，家樂福中國與支付寶達(dá)成合作，全國范圍內(nèi)的所有門店逐步接入支付寶。消費(fèi)者在家樂福購物后，可以使用支付寶付款，更加簡便快捷。

　　余瑩表示，家樂福的員工中比例最大的就是收銀員，他們承擔(dān)著非常重要的工作。與支付寶達(dá)成合作之后，熟悉支付寶收款流程的收銀員，可以大幅提高原有的收銀效率。一個(gè)熟練的收銀員平均收款時(shí)間是1分鐘，而通過支付寶，收款時(shí)間能縮短至15～20秒。

　　更為重要的是，接入支付寶之后，家樂福門店的原有客戶結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，更加受到年輕人的青睞。據(jù)余瑩介紹，家樂福在中國所有門店每年會(huì)有4億人次的客流，其中75%是女性，25%是男性，平均年齡為42歲，年輕人去超市的次數(shù)越來越少。

　　與支付寶合作4個(gè)月之后，家樂福中國發(fā)現(xiàn)，使用支付寶付款的用戶中，絕大部分集中于25～35歲的年齡段，其中男性占比55%，女性占比45%?！斑@些是消費(fèi)能力很強(qiáng)的支柱型消費(fèi)群體。我們希望與支付寶的合作能夠贏得更多年輕人的心，讓他們更多來、更多買?！庇喱摫硎?，未來，能夠讓年輕人更多到家樂福，將是長期發(fā)展的關(guān)鍵。

　　她表示，線下的零售業(yè)態(tài)不會(huì)消亡，但需要與互聯(lián)網(wǎng)的能力進(jìn)行結(jié)合，升級自己的服務(wù)能力。除了提供移動(dòng)支付能力外，支付寶的大數(shù)據(jù)能力和O2O解決方案，能幫助商家實(shí)現(xiàn)更科學(xué)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營和客戶管理，降低運(yùn)營成本，提升運(yùn)營效率?！拔磥?，家樂福與螞蟻金服還會(huì)有一攬子的合作計(jì)劃，包括線上與線下的融合、線下場景內(nèi)的電子會(huì)員卡、大數(shù)據(jù)服務(wù)能力的深度合作，以及線下創(chuàng)新的先行先試，比如人臉支付?！庇喱撜f。