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全球旅游進入"體驗競爭時代" "互聯(lián)網(wǎng)＋"模式潛力巨大

  • 發(fā)布時間：2015-10-20 13:38:00  來源：新華網(wǎng)  作者：何豐倫 黃浩銘  責(zé)任編輯：羅伯特

　　新華網(wǎng)桂林10月20日電（記者 何豐倫 黃浩銘）在桂林舉行的第九屆聯(lián)合國世界旅游組織旅游趨勢與展望國際論壇上，眾多專家學(xué)者認為，全球旅游進入“體驗時代”，“互聯(lián)網(wǎng)＋旅游”模式潛力巨大。旅游“體驗競爭”將提供更多高品質(zhì)服務(wù)給不同需求的游客。

　　亞太旅游協(xié)會首席執(zhí)行官馬里奧·哈迪介紹，2014年，亞太旅游協(xié)會曾經(jīng)在3000多位學(xué)生中展開調(diào)查，“有一個回答是一直不停的出現(xiàn)，就是他們都想體驗旅游，不僅是觀光，希望能與當?shù)氐纳鐓^(qū)互動交流，學(xué)習(xí)當?shù)氐奈幕??！?

　　香港理工大學(xué)酒店與旅游管理學(xué)院副院長宋海巖認為，“互聯(lián)網(wǎng)＋旅游”的模式和分享經(jīng)濟的出現(xiàn)，將為世界旅游從“吃喝玩樂游”進入到“自我體驗”、“共同分享”的階段。

　　宋海巖說：“互聯(lián)網(wǎng)加旅游以及智慧旅游已經(jīng)成為當今旅游發(fā)展的新常態(tài)?，F(xiàn)代化的信息技術(shù)，包括互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能已經(jīng)成為體驗經(jīng)濟，分享經(jīng)濟主要實現(xiàn)手段，游客將來會成為旅游產(chǎn)品的開發(fā)及營銷的主導(dǎo)力量，提升游客的體驗，將是任何旅游及相關(guān)企業(yè)和旅游目的地最終極目標?！?

　　全球知名的旅游公司TCI公司總裁OlivierHenry－Biabaud認為，進入“體驗時代”和“分享時代”后，通過數(shù)字化、即時感受式的傳播能夠聚攬20％以上的游客，每次前來旅游的游客體驗尤為重要，旅游目的地的經(jīng)營管理者不能隨著游客的增加而降低服務(wù)質(zhì)量。

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